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8. Atención al cliente y garantía
Nota
Un punto brillante de color rojo o azul es, al
menos, un 50% más luminoso que los puntos
colindantes; dicho porcentaje desciende al 30%
en el caso de un punto brillante de color verde.
Defectos de punto negro
Los defectos de punto negro se manifiestan en
forma de píxeles o subpíxeles que están siempre
oscurecidos o 'apagados'. En otras palabras, un
punto oscuro es un subpíxel que destaca en la
pantalla cuando el monitor está reproduciendo
una imagen clara. Existen distintos tipos de
puntos negros.
DEFECTOS DE PUNTO BRILLANTE
1 subpíxel iluminado
2 subpíxeles adyacentes iluminados
3 subpíxeles adyacentes iluminados (un píxel blanco)
Distancia entre dos defectos de punto brillante*
Número total de defectos de punto brillante de todos los tipos
DEFECTOS DE PUNTO NEGRO
1 subpíxel oscurecido
2 subpíxeles adyacentes oscurecidos
3 subpíxeles adyacentes oscurecidos
Distancia entre dos defectos de punto negro*
Número total de defectos de punto negro de todos los tipos
NÚMERO TOTAL DE DEFECTOS DE PUNTO
Número total de defectos de punto brillante o negro de todos los
tipos
Nota
1. 1 o 2 defectos asociados a subpíxeles adyacentes = 1 defecto de punto
2. Este monitor satisface los requisitos de la norma (ISO9241-307: Requisito ergonómico, métodos de
análisis y prueba de cumplimiento o para pantallas visuales electrónicas)
3. ISO9241-307 es el sucesor del antiguo estándar ISO13406, retirado por la organización
internacional de normalización (ISO, International Organisation for Standardisation) desde: 2008-
11-13.
Proximidad de los defectos asociados a píxeles
Debido a que la proximidad entre varios
defectos similares asociados a píxeles y subpíxeles
determina en buena medida su visibilidad, Philips
ha determinado también diferentes tolerancias
para dicha magnitud.
Tolerancias para defectos asociados a píxeles
Para tener derecho a reparación o sustitución
debido a la existencia de defectos asociados a
píxeles durante el período de garantía, el panel
TFT de un monitor Philips plano debe sufrir
un número de defectos asociados a píxeles
o subpíxeles que sobrepase las tolerancias
enumeradas en las tablas siguientes.
18
NIVEL ACEPTABLE
3
1
0
> 15 mm
3
NIVEL ACEPTABLE
5 o menos
2 o menos
0
> 15 mm
5 o menos
NIVEL ACEPTABLE
5 o menos
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