Problema
Causa posible
El trabajo
El cartucho de
de impresión
impresión está
aparece
defectuoso o se ha
en blanco.
quedado sin tóner.
Es posible que el
archivo contenga
páginas en blanco.
Algunas piezas, como
el controlador o la placa,
pueden estar dañadas.
El archivo
Hay incompatibilidad
PDF no se
entre el archivo PDF
imprime
y los productos Acrobat.
correcta-
mente, faltan
algunas
partes en los
gráficos, en el
texto o en las
ilustraciones.
La calidad de
La resolución de las
impresión de
fotografías es muy baja.
imágenes
fotográficas
no es buena.
Las
imágenes no
son nítidas.
Soluciones recomendadas
Si es necesario, redistribuya
el tóner.
Si es necesario, sustituya
el cartucho de impresión.
Compruebe que el archivo no
contenga páginas en blanco.
Póngase en contacto con
el servicio técnico.
Es posible que pueda imprimir
el archivo PDF como imagen.
Active Imprimir como imagen
en las opciones de impresión
de Acrobat.
La impresión puede
Nota:
tardar más tiempo si se imprime
un archivo PDF como imagen.
Reduzca el tamaño de
las fotografías. Si aumenta
el tamaño de las fotografías
en la aplicación, se reducirá
la resolución.
Problemas de calidad de impresión
Si el interior del dispositivo está sucio o se ha cargado el papel de forma
incorrecta, la calidad de impresión puede disminuir. Consulte la siguiente
tabla para solucionar el problema.
Problema
Si aparece en la página una raya blanca vertical
Impresión clara
o un área difusa:
o difuminada
• El nivel de tóner es bajo. Es posible aumentar
• Es posible que el papel no cumpla con las
• Si toda la página aparece clara, significa que la
• Si aparecen partes difuminadas y con manchas,
• La superficie de la unidad LSU, ubicada dentro
• Es posible que el papel no cumpla con las
Manchas de tóner
• Es posible que se deba limpiar el recorrido
7.10
<Solución de problemas>
Soluciones recomendadas
temporalmente la vida útil del cartucho
de impresión. Si de este modo no mejora
la calidad de impresión, instale un cartucho
de impresión nuevo.
especificaciones requeridas (por ejemplo, está
demasiado húmedo o es demasiado áspero).
(Consulte la sección "Especificaciones acerca del
material de impresión" en la página 4.3).
configuración de la resolución es demasiado baja
o que el modo de ahorro de tóner está activado.
Ajuste la resolución de impresión y desactive
el modo de ahorro de tóner. Consulte la pantalla
de ayuda del controlador de la impresora y la
Sección de software, respectivamente.
es posible que sea necesario limpiar el cartucho
de impresión. Póngase en contacto con
el servicio técnico.
del dispositivo, puede estar sucia. Limpie la
unidad LSU (Consulte la página 6.2).
especificaciones requeridas (por ejemplo, está
demasiado húmedo o es demasiado áspero).
(Consulte la sección "Especificaciones acerca
del material de impresión" en la página 4.3)
del papel. Póngase en contacto con el servicio
técnico.