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Cuenta
¿Qué tengo que hacer
si olvido mi
contraseña?
Cuenta
No recibo una
contraseña nueva ni
siquiera tras usar la
opción "Forgot
password".
Problemas de
Me aparece el mensaje
conectividad
We are having
problems accessing
your camera. This
could be due to lack of
internet connection.
Please wait and try
again later.
Configuración Cuando añado una
nueva cámara a mi
cuenta, no puedo
encontrar ninguna
cámara para añadirla.
26
Haga clic en el vínculo "Forgot
Password" del sitio web https://
app.hubbleconnected.com/
#lostpassword website O en su
aplicación para Android™ o iOS. Se
enviará un correo electrónico a la
dirección de correo que hubiera
registrado.
1. Puede que el correo se haya
enviado a la carpeta de correo
no deseado. Revise la carpeta de
correo no deseado.
2. Puede que la recepción del
correo se retrase. Espere unos
minutos y actualice su cuenta de
correo electrónico.
1. Inténtelo en unos minutos. Esto
podría deberse a algún tipo de
problema con su conexión a
Internet.
2. Si el problema persiste, reinicie
la cámara para comprobar si se
resuelve.
3. Reinicie su router inalámbrico.
Si está intentando añadir una cámara
que ya se ha añadido anteriormente a
su cuenta o a otra cuenta, primero
tendrá que restablecer la cámara.
Esto puede hacerlo manteniendo
pulsado el botón PAIR de la parte
inferior de la cámara durante 5
segundos.
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