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¿Cómo conseguir ayuda?
En el Administrador de dispositivos, compruebe que los controladores adecuados están correctamente
instalados. Para ver el Administrador de dispositivos, haga clic en Inicio, y después en Panel de control.
Haga doble clic en el icono Sistema. En la pestaña Hardware, haga clic en el botón Administrador de
dispositivos.
Un disco sucio o dañado podría hacer que el ordenador quedara 'colgado' mientras trata de leer el disco.
Si fuera necesario, reinicie el ordenador, saque el disco y compruebe si está sucio o dañado.
Compruebe sus ajustes OP (Orientación Paterna) en el software DVD ya que, cuando están activados,
podrían impedir que se reproduzcan ciertos DVD.
En su ordenador, el código regional predeterminado del DVD es 2. No modifique este ajuste utilizando la función Cambiar código regional (Region
Code Change) en Windows®, ni utilizando cualquier otra aplicación de software. Las averías del sistema causadas por el cambio del código regional
del DVD por parte del usuario no están cubiertas por la garantía y se facturará su reparación
La velocidad de lectura del CD-RW es muy lenta
En general, la velocidad de lectura del CD-RW es menor que la de un CD-ROM o CD-R. La velocidad de lectura
también varía dependiendo del tipo de formato.
Cuando hago doble clic en el icono de aplicación, aparece un mensaje del tipo 'You must insert the
application CD into your CD-ROM drive' (Es necesario introducir el CD de aplicación en su unidad CD-ROM)
y el software no funciona.
Algunos títulos requieren archivos específicos que se encuentran en el CD-ROM de aplicación. Introduzca
el disco e intente volver a poner en marcha el programa.
Asegúrese de colocar el disco en la bandeja con la etiqueta hacia arriba.
La bandeja del disco no sale incluso cuando se pulsa el botón de expulsión
Compruebe que el ordenador portátil está encendido.
El software de aplicación de escritura en CD podría impedir que se expulsara el disco.
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