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Soporte / Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
Imagen - Puntos blancos / sin imagen
Preguntas
¿Por qué no se ve la imagen
o sólo se muestra una
pantalla azul, negra o
nevada?
¿Por qué se ve la imagen
nevosa cuando se
Entrada
selecciona
ANT/Cable?
Respuestas
Verifique que el cable de alimentación esté
enchufado y el TV encendido (la luz LED roja frontal
debe estar encendida, no titilando)
Presione el botón INPUT en el control remoto y
seleccione la fuente de entrada correcta.
Verifique que todas las conexiones sean correctas
y seguras.
Revise especialmente las conexiones VIDEO y
Component ya que estas terminales son compartidas.
Al utilizar una fuente externa de video tal como una
conexión de caja de cable/satélite o un reproductor de
DVD verifique que el dispositivo esté encendido y esté
funcionando correctamente.
Presione MENU en el control remoto del
televisor. Si se despliega el menú, el televisor
funciona. Verifique nuevamente los pasos anteriores.
Cuando utilice el servicio de cable (sin caja)
verifique que todas las conexiones sean correctas.
Al utilizar una caja de cable o satélite cambie la
conexión (cableado) a Compuesto, Componente o
HDMI.
Si está utilizando una antena verifique que las
conexiones sean correctas. Cambie la posición o
dirección de la antena y verifique el
señal.
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