Alienware m15 Ryzen Edition R5 Manual De Servicio
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Alienware m15 Ryzen Edition R5
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P109F
Tipo reglamentario: P109F002/P109F003
Abril de 2021
Rev. A00

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Resumen de contenidos para Alienware m15 Ryzen Edition R5

  • Página 1 Alienware m15 Ryzen Edition R5 Manual de servicio Modelo reglamentario: P109F Tipo reglamentario: P109F002/P109F003 Abril de 2021 Rev. A00...
  • Página 2 Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema.

  • Página 3: Tabla De Contenido

    Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes................9 Herramientas recomendadas..............................9 Lista de tornillos..................................9 Componentes principales de Alienware m15 Ryzen Edition R5..................10 Cubierta de la base................................12 Extracción de la cubierta de la base..........................12 Instalación de la cubierta de la base..........................15 Batería....................................17...
  • Página 4 Panel táctil..................................39 Extracción del panel táctil............................39 Instalación del panel táctil.............................41 Puerto del adaptador de alimentación..........................42 Extracción del puerto del adaptador de alimentación....................42 Instalación del puerto del adaptador de alimentación....................43 Ensamblaje de la pantalla..............................44 Extracción del ensamblaje de la pantalla........................44 Instalación del ensamblaje de la pantalla........................
  • Página 5 Capítulo 6: Obtención de ayuda y contacto con Alienware..............78...

  • Página 6: Capítulo 1: Manipulación Del Interior De La Computadora

    Manipulación del interior de la computadora Antes de manipular el interior de la computadora Sobre esta tarea NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Pasos 1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas. 2.

  • Página 7: Protección Contra Descargas Electrostáticas (Esd)

    conectores se doblen. Cuando conecte cables, asegúrese de que los puertos y conectores estén orientados y alineados correctamente. PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber instaladas en el lector de tarjetas multimedia. NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se muestra en este documento.

  • Página 8: Transporte De Componentes Delicados

    contra ESD y el hardware se conoce como enlace. Utilice solo juegos de servicio en terreno con una pulsera, un tapete y un cable de enlace. Nunca use pulseras inalámbricas. Siempre tenga en cuenta que los cables internos de un brazalete son propensos a dañarse por el desgaste normal, y deben verificarse con regularidad con un probador de brazalete a fin de evitar dañar el hardware contra ESD de manera accidental.

  • Página 9: Capítulo 2: Extracción E Instalación De Componentes

    Extracción e instalación de componentes NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado. Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas: ●...

  • Página 10: Componentes Principales De Alienware M15 Ryzen Edition R5

    Tarjeta madre M2x4 Ensamblaje del disipador de M2x4 calor la placa USB M2x4 Botón de encendido M2x2 Componentes principales de Alienware m15 Ryzen Edition R5 En la imagen a continuación, se muestran los principales componentes de Alienware m15 Ryzen Edition R5.
  • Página 11 1. Cubierta de la base 2. Blindaje térmico de unidad de estado sólido 2280 3. Unidad de estado sólido 2280 4. Blindaje térmico de unidad de estado sólido 2230 5. Unidad de estado sólido 2230 6. Ventilador izquierdo...

  • Página 12: Cubierta De La Base

    7. Disipador de calor 8. Placa de I/O 9. Batería 10. Altavoz izquierdo 11. Ensamblaje del teclado y del reposamanos 12. Ensamblaje de la pantalla 13. Panel táctil 14. Soporte del panel táctil 15. Placa del controlador del teclado 16. Altavoz derecho 17.
  • Página 14 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2.5x5) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Afloje los dos tornillos cautivos (M2.5x8.5+3.5) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3.

  • Página 15: Instalación De La Cubierta De La Base

    5. Haga palanca en los laterales izquierdo y derecho de la cubierta de la base. 6. Levante la cubierta de la base para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos. NOTA: Los siguientes pasos se aplican solo si desea retirar otro componente de la computadora. 7.

  • Página 17: Batería

    Pasos 1. Conecte el cable de la batería a la tarjeta madre. 2. Deslice las muescas en la parte superior de la cubierta de la base por debajo de la cubierta de I/O posterior y encaje la cubierta de la base en su lugar en el ensamblaje del reposamanos. 3.

  • Página 18: Extracción De La Batería

    ● Descargue la batería por completo antes de quitarla. Desconecte el adaptador de alimentación de CA del sistema y utilice la computadora únicamente con la alimentación de la batería: la batería está completamente descargada cuando la computadora ya no se enciende al presionar el botón de encendido. ●...

  • Página 19: Instalación De La Batería

    2. Quite los cuatro tornillos (M2x4) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Quite los cuatro tornillos (M2x3) que aseguran la batería al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 4. Levante la batería para quitarla del ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación de la batería Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.

  • Página 20: Unidad De Estado Sólido

    Unidad de estado sólido Extracción de la unidad de estado sólido 2230 de la ranura uno de la Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido.

  • Página 21: Instalación De La Unidad De Estado Sólido 2230 En La Ranura De La Ssd

    Instalación de la unidad de estado sólido 2230 en la ranura de la SSD Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento solo corresponde a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido 2230 instalada en la ranura uno de la SSD.

  • Página 22: Extracción De La Unidad De Estado Sólido 2280 De La Ranura De Ssd Uno

    Extracción de la unidad de estado sólido 2280 de la ranura de SSD uno Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado sólido.

  • Página 23: Extracción De La Unidad De Estado Sólido 2230 En La Ranura De Ssd Dos

    NOTA: Según la configuración solicitada, la computadora puede admitir una unidad de estado sólido 2230 o una unidad de estado sólido 2280 en la ranura uno de la SSD. Si desea reemplazar la unidad de estado sólido 2230 con una unidad de estado sólido 2280, consulte el procedimiento para mover el montaje de tornillos.

  • Página 24: Instalación De La Unidad De Estado Sólido 2230 En La Ranura De Ssd Dos

    Sobre esta tarea NOTA: Este procedimiento solo se aplica a computadoras enviadas con una unidad de estado sólido 2230 instalada en la ranura de SSD dos. NOTA: Según la configuración solicitada, la computadora puede admitir una unidad de estado sólido 2230 o una unidad de estado sólido 2280 en la ranura dos de la SSD.

  • Página 25: Extracción De La Unidad De Estado Sólido 2280 En La Ranura Dos De La Ssd

    Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de la unidad de estado sólido. 2. Deslice la unidad de estado sólido en la ranura para unidades de estado sólido. 3. Coloque el soporte para unidad de estado sólido en la unidad de estado sólido 4.

  • Página 26: Instalación De La Unidad De Estado Sólido 2280 En La Ranura Dos De La Ssd

    En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido 2280 instalada en la ranura de SSD dos y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x4) que aseguran el blindaje térmico a la tarjeta madre y al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2.

  • Página 27: Procedimiento Para Mover El Montaje De Tornillos En La Ranura De Ssd Uno

    Pasos 1. Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta en la ranura de la unidad de estado sólido. 2. Deslice la unidad de estado sólido en la ranura para unidades de estado sólido. 3. Coloque el soporte para unidad de estado sólido en la unidad de estado sólido 4.

  • Página 28: Procedimiento Para Mover El Montaje De Tornillos En La Ranura De Ssd Dos

    3. Para instalar una unidad de estado sólido 2230 en la ranura de SSD uno, consulte Instalación de la unidad de estado sólido 2230 en la ranura de SSD uno. 4. Para instalar una unidad de estado sólido 2280 en la ranura de SSD uno, consulte Instalación de la unidad de estado sólido 2280 en la ranura de SSD uno.

  • Página 29: Altavoces

    3. Para instalar una unidad de estado sólido 2230 en la ranura de SSD dos, consulte Instalación de la unidad de estado sólido 2230 en la ranura de SSD dos. 4. Para instalar una unidad de estado sólido 2280 en la ranura de SSD dos, consulte Instalación de la unidad de estado sólido 2280 en la ranura de SSD dos.

  • Página 30: Instalación De Los Altavoces

    Pasos 1. Desconecte el cable de los altavoces de la tarjeta madre. 2. Despegue las cintas que aseguran el cable del altavoz al ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Anote el enrutamiento del cable del altavoz y quite el cable de las guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos.

  • Página 31: Placa De E/S

    4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Placa de E/S Extracción de la placa de I/O Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.

  • Página 32: Módulo De Memoria

    Pasos 1. Despegue el mylar de la tarjeta madre. 2. Alinee y coloque la placa de I/O en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 3. Reemplace el tornillo (M2x4) que fija la placa de I/O al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 4.

  • Página 33: Instalación Del Módulo De Memoria

    Pasos 1. Levante el mylar de la tarjeta madre para acceder al módulo de memoria. 2. Abra con cuidado con la punta de los dedos los ganchos de fijación situados en los extremos de la ranura del módulo de memoria hasta que salga el módulo de memoria.
  • Página 34 Pasos 1. Levante el mylar de la tarjeta madre para acceder a la ranura del módulo de memoria. 2. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 3. Deslice el módulo de memoria inclinado firmemente dentro de la ranura. 4.

  • Página 35: Tarjeta Inalámbrica

    Tarjeta inalámbrica Extracción de la tarjeta inalámbrica Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la tarjeta inalámbrica y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 36: Instalación De La Tarjeta Inalámbrica

    2. Quite el tornillo (M2x4) que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre y al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3. Extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica. 4. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica. 5.

  • Página 37: Cubierta Posterior De E/S

    Pasos 1. Levante el mylar de la tarjeta madre para acceder a la ranura de tarjeta inalámbrica. 2. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica. En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con la computadora.

  • Página 38: Instalación De La Cubierta De I/O Posterior

    Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la cubierta de I/O posterior y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2x4) que fijan la cubierta posterior de I/O al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2.

  • Página 39: Panel Táctil

    Pasos 1. Deslice la cubierta de I/O posterior hacia el ensamblaje del reposamanos y del teclado hasta que encaje en su lugar. 2. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x4) que fijan la cubierta de I/O posterior al ensamblaje del teclado y del reposamanos. 3.
  • Página 40 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del panel táctil y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el cable del altavoz de las guías de enrutamiento en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2.

  • Página 41: Instalación Del Panel Táctil

    Instalación del panel táctil Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del panel táctil y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 42: Puerto Del Adaptador De Alimentación

    Siguientes pasos 1. Coloque la batería. 2. Instale la cubierta de la base. 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Puerto del adaptador de alimentación Extracción del puerto del adaptador de alimentación Requisitos previos 1.

  • Página 43: Instalación Del Puerto Del Adaptador De Alimentación

    3. Despegue el cable de pantalla de la tarjeta madre y retire el cable de pantalla de la ranura de la tarjeta madre. 4. Levante la sección del mylar de la tarjeta madre situado junto al ventilador de enfriamiento izquierdo. 5.

  • Página 44: Ensamblaje De La Pantalla

    4. Alinee los orificios para tornillos del soporte del puerto del adaptador de alimentación con los orificios para tornillos en la tarjeta madre. 5. Vuelva a colocar los dos tornillos (M2x4) que fijan el soporte del puerto del adaptador de alimentación a la tarjeta madre. 6.
  • Página 46 Pasos 1. Abra el pestillo y desconecte el cable de pantalla de la tarjeta madre. 2. Desconecte el cable del LED Alienhead de la tarjeta madre. 3. Desconecte el cable de la cámara RGB-IR de la placa USB. NOTA: Este paso se aplica a los dispositivos que se envían con un módulo de cámara RGB-IR híbrido. 4.

  • Página 47: Instalación Del Ensamblaje De La Pantalla

    10. Levante el ensamblaje de la pantalla para extraerlo del ensamblaje del teclado y del reposamanos. 11. Después de realizar todos los pasos anteriores, le queda el ensamblaje de la pantalla. Instalación del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
  • Página 49 Pasos 1. Alinee los orificios para tornillos de las bisagras de la pantalla con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y el reposamanos, y coloque el ensamblaje de la pantalla en el ensamblaje del teclado y el reposamanos. 2.

  • Página 50: Placa Controladora Del Teclado

    Placa controladora del teclado Extracción de la placa controladora del teclado Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa controladora del teclado y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.

  • Página 51: Tarjeta Madre

    Pasos 1. Mediante los postes de alineación, adhiera la placa del controlador del teclado en su lugar en el ensamblaje del teclado y del reposamanos. 2. Alinee el orificio para tornillos de la placa del controlador del teclado con el orificio para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
  • Página 52 5. Extraiga la unidad de estado sólido 2230 o la unidad de estado sólido 2280 de la ranura de SSD dos, según corresponda. 6. Extraiga el módulo de memoria. 7. Extraiga la tarjeta inalámbrica. 8. Quite la cubierta de I/O posterior.
  • Página 54 Pasos 1. Quite los dos tornillos (M2 x 4) que fijan el soporte del puerto USB tipo C a la tarjeta madre del sistema. 2. Extraiga el soporte del puerto USB Type-C de la tarjeta madre. 3. Abra el pestillo y desconecte el cable de pantalla de la tarjeta madre. 4.

  • Página 55: Instalación De La Tarjeta Madre

    17. Coloque el ensamblaje de la tarjeta madre sobre una superficie plana y limpia. 18. Dele la vuelta al ensamblaje de la tarjeta madre. 19. Extraiga la placa USB. 20.Extraiga el ensamblaje del disipador de calor. 21. Después de realizar todos los pasos de requisitos previos, nos queda la tarjeta madre. Instalación de la tarjeta madre Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
  • Página 56 Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indican los conectores de la tarjeta madre del sistema. 1. Cable de pantalla 2. Cable del LED Alienhead 3. Cable del altavoz 4. el cable de la placa de I/O 5. Cable del puerto del adaptador de alimentación 6.
  • Página 57 Pasos NOTA: Coloque la tarjeta madre sobre una superficie plana y limpia. Reemplace la placa de USB. 2. Coloque el ensamblaje del disipador de calor. 3. Dele la vuelta al ensamblaje de la tarjeta madre. 4. Alinee los orificios para tornillos del ensamblaje de la tarjeta madre con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.

  • Página 58: Ensamblaje Del Disipador De Calor

    NOTA: Mueva en la dirección de las agujas del reloj para conectar los cables a la tarjeta madre del sistema. 10. Conecte el cable del LED Alienhead a la tarjeta madre. 11. Adhiera el cable de pantalla a la tarjeta madre. 12.

  • Página 59: Instalación Del Ensamblaje Del Disipador De Calor

    Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del ensamblaje del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte los cables de los ventiladores izquierdo y derecho de la tarjeta madre del sistema. 2.
  • Página 60 PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la tarjeta madre y en el procesador. PRECAUCIÓN: Si reemplaza el procesador o el disipador de calor, utilice la grasa térmica incluida en el kit para garantizar la conductividad térmica. Pasos 1.

  • Página 61: Placa Usb

    8. Instale la unidad de estado sólido 2230 o la unidad de estado sólido 2280 en la ranura de SSD dos, según corresponda. 9. Instale la cubierta de la base. 10. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.

  • Página 62: Instalación De La Placa Usb

    Instalación de la placa USB Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación de la placa USB y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 63: Botón De Encendido

    Botón de encendido Extracción del botón de encendido Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la unidad de estado sólido 2230 o la unidad de estado sólido 2280 de la ranura de SSD uno, según corresponda.

  • Página 64: Instalación Del Botón De Encendido

    Instalación del botón de encendido Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.

  • Página 65: Ensamblaje Del Teclado Y Del Reposamanos

    Ensamblaje del teclado y del reposamanos Extracción del ensamblaje del teclado y del reposamanos. Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la unidad de estado sólido 2230 o la unidad de estado sólido 2280 de la ranura de SSD...

  • Página 66: Instalación Del Ensamblaje Del Teclado Y El Reposamanos

    Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie plana. NOTA: Cuando reemplace el ensamblaje del teclado y del reposamanos, los soportes de montaje de la unidad de estado sólido deben ser transferidos del ensamblaje del teclado y del reposamanos viejo al nuevo.

  • Página 67: Capítulo 3: Controladores Y Descargas

    Controladores y descargas A la hora de solucionar problemas, descargar o instalar controladores, se recomienda leer el artículo basado en conocimientos de Dell, las preguntas frecuentes sobre controladores y descargas de SLN128938.

  • Página 68: Capítulo 4: System Setup (Configuración Del Sistema)

    System Setup (Configuración del sistema) PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente. NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.

  • Página 69: Secuencia De Arranque

    Secuencia de arranque La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema y arrancar directamente desde un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente: ●...
  • Página 70 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de opciones avanzadas Avanzar NIC integrada Activa o desactiva la NIC integrada. Valor predeterminado: Enabled (Activado) Emulation de USB Activa o desactiva la función de emulación de USB. Esta función define la manera en que el BIOS, sin sistema operativo preparado para USB, maneja dispositivos USB.
  • Página 71 Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de opciones avanzadas Avanzar Borrado de datos en el siguiente arranque Borrado de datos en el siguiente arranque. Valor predeterminado: Disabled (Desactivado) Recuperación del BIOS desde el disco duro Permite al usuario realizar una recuperación de ciertas condiciones de BIOS dañado a partir de un archivo de recuperación en el disco duro principal del usuario o en una llave USB externa.

  • Página 72: Contraseña Del Sistema Y De Configuración

    Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad Seguridad Firmware TPM Activa o desactiva la función Firmware TPM. Valor predeterminado: Enabled (Activado) Omisión PPI para el comando de borrado Permite controlar la interfaz de presencia física (PPI) del TPM. Cuando está...

  • Página 73: Asignación De Una Contraseña De Configuración Del Sistema

    Tabla 8. Contraseña del sistema y de configuración Tipo de contraseña Descripción Contraseña del sistema Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el sistema. Contraseña de configuración Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar cambios a la configuración de BIOS del equipo.

  • Página 74: Borrado De La Configuración De Cmos

    Pasos 1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad del sistema y presione Entrar. Aparecerá la ventana System Security (Seguridad del sistema). 2. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la contraseña) está...

  • Página 75: Capítulo 5: Solución De Problemas

    Solución de problemas Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema Indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación El indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación indica el estado de batería y de alimentación de la computadora. Estos son los estados de alimentación: Blanco fijo: el adaptador de alimentación está...

  • Página 76: Flash Del Bios (Memoria Usb)

    Flash del BIOS (memoria USB) Pasos 1. Siga el procedimiento del paso 1 al paso 7 en "Flash del BIOS" para descargar el archivo del programa de configuración del BIOS más reciente. 2. Cree una unidad USB de arranque. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos SLN143196 en www.dell.com/support.

  • Página 77: Descargue La Energía Residual (Realice Un Restablecimiento Forzado)

    Pasos 1. Apague el equipo. 2. Apague el módem. 3. Apague el enrutador inalámbrico. 4. Espere 30 segundos. 5. Encienda el enrutador inalámbrico. 6. Encienda el módem. 7. Encienda la computadora. Descargue la energía residual (realice un restablecimiento forzado) Sobre esta tarea La energía residual es la electricidad estática residual que permanece en la computadora incluso después de haberla apagado y haber quitado la batería.
  • Página 78 Obtención de ayuda y contacto con Alienware Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Alienware mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 10. Productos Alienware y recursos de autoayuda en línea Recursos de autoayuda Ubicación de recursos...

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