Apéndice
Preguntas.frecuentes
Pregunta
La.transferencia.si.ha.detenido.
durante. la. tarea. [Enviar. a. re-
productor].
La."Búsqueda".no.muestra.re-
productores.disponibles.
No.se.ven.plantillas.en.Super-
Sign.Manager.
Se.han.perdido.los.datos.guar-
dados. en. la. unidad. C. de. Su-
perSign.Player.
Los.archivos.de.MS.Offi . ce.no.
se.abren.en.SuperSign.Player.
El.contenido.no.se.reproduce.a.
pesar.de.que.el.contenido.que.
he. enviado. al. reproductor. es-
taba.registrado.en.la.biblioteca.
de.medios.
No.se.muestran.correctamente.
las.letras.de.la.secuencia.RSS,.
del.texto.o.de.los.mensajes.
●.. C ompruebe.si.el.archivo.de.medios.es.un.tipo.admitido.ofi . cialmente.e.in-
téntelo.de.nuevo..Los.tipos.de.archivos.de.medios.admitidos.ofi . cialmente.
están.disponibles.en.la.lista.Archivos.que.admite.SuperSign.
●.Compruebe.si.SuperSign.Player.está.encendido.
●.Compruebe.si.SuperSign.Player.funciona.correctamente.
●.. C ompruebe.el.estado.de.la.conexión.del.cable.de.red.de.SuperSign.Player.
●.Compruebe.el.estado.de.la.dirección.IP.de.red.de.SuperSign.Player.
●.Ajuste.manualmente.la.dirección.IP.de.red.de.SuperSign.Player.
●.. A l.seleccionar.un.reproductor,.si.selecciona.una.resolución.que.no.admite.
la.plantilla,.ésta.no.se.muestra.
●.. L as.resoluciones.admitidas.son.1360.x.768,.1920.x.1080,.768.x.1360.y.
1080.x.1920.
●.. S uperSign. Player. emplea. la. función. de. fi . ltro. de. escritura. mejorado. (En-
hanced. Write. Filter,. EWF). para. proteger. los. datos.. Con. EWF. activado,.
los.datos.que.el.usuario.guarde.en.la.unidad.C.se.almacenan.sólo.tempo-
ralmente..Estos.datos.guardados.temporalmente.se.eliminan.cuando.se.
reinicia.SuperSign.Player..Si.no.desea.usar.la.función.EWF,.vaya.al.menú.
del.reproductor.y.desactívela.
●.. C ompruebe.que.el.programa.MS.Offi . ce.está.instalado.correctamente..Con.
la. función. EWF. activada,. el. programa. MS. Offi . ce. no. se. instala. correcta-
mente..Desactive.la.función.EWF.y.vuelva.a.instalar.el.programa.MS.Of-
fi . ce..Le.aconsejamos.que.active.la.función.EWF.una.vez.que.la.instalación.
fi . nalice.
●.. E l.reproductor.no.reproduce.contenido.nuevo.que.se.haya.recibido.cuan-
do.se.esté.reproduciendo.otro.archivo.en.el.mismo.reproductor..Detenga.
el. contenido. que. se. está. reproduciendo. en. esos. momentos. y. repita. el.
proceso.de."Enviar.a.reproductor".
●.. C ambie. la. confi . guración. de. idioma. de. Windows. con. la. opción. Confi . gu-
ración.regional.y.de.idioma.
Respuesta
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