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8. Atención al cliente y garantía
Nota
Un punto brillante de color rojo o azul es, al menos,
un 50% más luminoso que los puntos colindantes;
dicho porcentaje desciende al 30% en el caso de un
punto brillante de color verde.
Defectos de punto negro
Los defectos de punto negro se manifiestan en
forma de píxeles o subpíxeles que están siempre
oscurecidos o 'apagados'. En otras palabras, un punto
oscuro es un subpíxel que destaca en la pantalla
cuando el monitor está reproduciendo una imagen
clara. Existen distintos tipos de puntos negros.
DEFECTOS DE PUNTO BRILLANTE
1 subpíxel iluminado
2 subpíxeles adyacentes iluminados
3 subpíxeles adyacentes iluminados (un píxel blanco)
Distancia entre dos defectos de punto brillante*
Número total de defectos de punto brillante de todos los tipos
DEFECTOS DE PUNTO NEGRO
1 subpíxel oscurecido
2 subpíxeles adyacentes oscurecidos
3 subpíxeles adyacentes oscurecidos
Distancia entre dos defectos de punto negro*
Número total de defectos de punto negro de todos los tipos
NÚMERO TOTAL DE DEFECTOS DE PUNTO
Número total de defectos de punto brillante o negro de todos los
tipos
Nota
1. 1 o 2 defectos asociados a subpíxeles adyacentes = 1 defecto de punto
2. Este monitor satisface los requisitos de la norma (ISO9241-30�: Requisito ergonómico, métodos de
análisis y prueba de cumplimiento o para pantallas visuales electrónicas)
Proximidad de los defectos asociados a píxeles
Debido a que la proximidad entre varios defectos
similares asociados a píxeles y subpíxeles determina
en buena medida su visibilidad, Philips ha determinado
también diferentes tolerancias para dicha magnitud
Tolerancias para defectos asociados a píxeles
Para tener derecho a reparación o sustitución debido
a la existencia de defectos asociados a píxeles durante
el período de garantía, el panel TFT de un monitor
Philips plano debe sufrir un número de defectos
asociados a píxeles o subpíxeles que sobrepase las
tolerancias enumeradas en las tablas siguientes.
33
NIVEL ACEPTABLE
3
1
0
> 15 mm
3
NIVEL ACEPTABLE
5 o menos
2 o menos
0
> 15 mm
5 o menos
NIVEL ACEPTABLE
5 o menos
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