Ve lle m a n ® Se r vice a n d Qu a lit y W a r r a n t y
Vellem an® has over 35 years of experience in t he
elect ronics world and dist ribut es it s product s in m ore
t han 85 count ries.
All our product s fulfil st rict qualit y requir em ent s and
legal st ipulat ions in t he EU. I n order t o ensure t he
qualit y, our product s regularly go t hrough an ext ra
qualit y check, bot h by an int ernal qualit y depart m ent
and by specialized ext ernal organisat ions. I f, all
precaut ionary m easures not wit hst anding, problem s
should occur, please m ake appeal t o our warrant y ( see
guarant ee condit ions) .
Ge ne r a l W a r r a nt y Condit ions Conce r ning
Consum e r Pr oduct s ( for EU) :
• All consum er product s are subj ect t o a 24- m ont h
warrant y on product ion flaws and defect ive m at erial as
from t he original dat e of purchase.
• Vellem an® can decide t o replace an art icle wit h an
equivalent art icle, or t o refund t he ret ail value t ot ally or
part ially when t he com plaint is valid and a free repair
or replacem ent of t he art icle is im possible, or if t he
expenses are out of proport ion.
You will be delivered a replacing art icle or a refund at
t he value of 100% of t he purchase price in case of a
flaw occurred in t he first year aft er t he dat e of
purchase and delivery, or a replacing ar t icle at 50% of
t he purchase price or a refund at t he value of 50% of
t he ret ail value in case of a flaw occurred in t he second
year aft er t he dat e of purchase and delivery.
• N ot cove r e d by w a r r a nt y:
- all direct or indirect dam age caused aft er delivery t o
t he art icle ( e.g. by oxidat ion, shocks, falls, dust , dirt ,
hum idit y...) , and by t he art icle, as well as it s cont ent s
( e.g. dat a loss) , com pensat ion for loss of profit s;
- frequent ly replaced consum able goods, part s or
accessories such as bat t eries, lam ps, rubber part s,
drive belt s... ( unlim it ed list ) ;
- flaws result ing from fire, wat er dam age, light ning,
accident , nat ural disast er, et c. ...;
- flaws caused deliberat ely, negligent ly or result ing
from im proper handling, negligent m aint enance,
abusive use or use cont rary t o t he m anufact urer's
inst ruct ions;
- dam age caused by a com m ercial, professional or
collect ive use of t he art icle ( t he warrant y validit y will
be reduced t o six ( 6) m ont hs w hen t he art icle is used
professionally ) ;
- dam age result ing from an inappropriat e packing and
shipping of t he art icle;
- all dam age caused by m odificat ion, repair or
alt erat ion perform ed by a t hird part y w it hout writ t en
perm ission by Vellem an® .
• Art icles t o be repaired m ust be deliver ed t o your
Vellem an® dealer, solidly packed ( preferably in t he
original packaging) , and be com plet ed wit h t he original
receipt of purchase and a clear flaw descript ion.
• Hint : I n order t o save on cost and t im e, please reread
t he m anual and check if t he flaw is caused by obvious
causes prior t o present ing t he art icle for repair. Not e
t hat ret urning a non- defect ive art icle can also involve
handling cost s.
• Repairs occurring aft er warrant y expirat ion are
subj ect t o shipping cost s.
• The above condit ions are wit hout prej udice t o all
com m ercial warrant ies.
The a bove e num e r a t ion is subj e ct t o m odifica t ion
a ccor din g t o t h e a r t icle ( se e a r t icle 's m a n u a l) .
00 ( 16/ 07/ 2009)
M P1 0
Ve lle m a n® se r vice - e n k w a lit e it sga r a nt ie
Vellem an® heeft ruim 35 j aar ervaring in de
elekt ronicawereld en verdeelt in m eer dan 85 landen.
Al onze product en beant woorden aan st rikt e
kwalit eit seisen en aan de wet t elij ke bepalingen geldig
in de EU. Om de kw alit eit t e waarborgen,
ondergaan onze product en op regelm at ige t ij dst ippen
een ext ra kwalit eit scont role, zowel door onze eigen
kwalit eit safdeling als door ext erne gespecialiseerde
organisat ies. Mocht er ondanks deze voorzorgen t och
een probleem opt reden, dan kunt u st eeds een beroep
doen op onze waarborg ( zie waarborgvoorwaarden) .
Alge m e n e w a a r bor gvoor w a a r de n
consum e nt e ngoe de r e n ( voor Eur ope se Unie ) :
• Op alle consum ent engoederen geldt een
garant ieperiode van 24 m aanden op product ie- en
m at eriaalfout en en dit v anaf de oorspronkelij ke
aankoopdat um .
• I ndien de klacht gegrond is en een grat is reparat ie of
vervanging van een art ikel onm ogelij k is of indien de
kost en hiervoor buit en verhouding zij n, kan Vellem an®
beslissen het desbet reffende art ikel t e vervangen door
een gelij kwaardig ar t ikel of de aankoopsom van het
art ikel gedeelt elij k of volledig t erug t e bet alen. I n dat
geval krij gt u een vervangend product of t erugbet aling
t er waarde van 100% van de aankoopsom bij
ont dekking van een gebrek t ot één j aar na aankoop en
levering, of een vervangend product t egen 50% van de
kost prij s of t erugbet aling van 50 % bij ont dekking na
één j aar t ot 2 j aar.
• Va lt n ie t onde r w a a r bor g:
- alle recht st reekse of onrecht st reekse schade na de
levering veroorzaakt aan het t oest el ( bv. door oxidat ie,
schokken, val, st of, vuil, vocht ...) , en door het t oest el,
alsook zij n inhoud ( bv. verlies van dat a) , vergoeding
voor event uele winst derving.
- verbruiksgoederen, onderdelen of hulpst ukken die
regelm at ig dienen t e worden vervangen, zoals bv .
bat t erij en, lam pen, rubberen onderdelen,
aandrij friem en... ( onbeperkt e lij st ) .
- defect en t en gevolge van brand, wat erschade,
bliksem , ongevallen, nat uurram pen, enz.
- defect en veroorzaakt door opzet , nalat igheid of door
een onoordeelkundige behandeling, slecht onderhoud
of abnorm aal gebruik of gebruik van het t oest el st rij dig
m et de voorschrift en van de fabrikant .
- schade t en gevolge van een com m ercieel,
professioneel of collect ief gebruik v an het apparaat ( bij
professioneel gebruik wordt de garant ieperiode herleid
t ot 6 m aand) .
- schade veroorzaakt door onvoldoende bescherm ing
bij t ransport van het apparaat .
- alle schade door wij zigingen, reparat ies of
m odificat ies uit gevoerd door derden zonder
t oest em m ing van Vellem an® .
• Toest ellen dienen t er reparat ie aangeboden t e
worden bij uw Vellem an® - verdeler. Het t oest el dient
vergezeld t e zij n van het oorspronkelij k e
aankoopbewij s. Zorg voor een degelij ke verpakking ( bij
voorkeur de originele verpakking) en voeg een
duidelij ke fout om schrij ving bij .
• Tip: alvorens het t oest el voor reparat ie aan t e
bieden, kij k nog eens na of er geen voor de hand
liggende reden is waarom het t oest el niet naar behoren
werkt ( zie handleiding) . Op deze wij ze kunt u kost en
en t ij d besparen. Denk eraan dat er ook voor niet -
defect e t oest ellen een kost voor cont role aangerekend
kan worden.
• Bij reparat ies buit en de waarborgperiode zullen
t ransport kost en aangerekend worden.
13
Rev. 01
®
Vellem an