Antes De Solicitar Un Servicio - Samsung SyncMaster VC240 Manual Del Usuario

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Antes de solicitar un servicio

Antes de llamar al servicio postventa compruebe los siguientes puntos. Si el problema continúa póngase en contacto con el
centro de servicio de Samsung Electronics más cercano o visite la página de ayuda en www.samsung.com.
APARECE UNA PANTALLA EN BLANCO/NO PUEDO ENCENDER EL PRODUCTO
¿El cable de alimentación está conectado correctamente?
¿Se muestra el mensaje "Comprobar el cable de señal" en la
pantalla?
¿Se muestra el mensaje "Modo no óptimo" en la pantalla?
¿Se muestra una pantalla en blanco y el LED de alimentación
parpadea en intervalos de 1 segundo?
¿Ha conectado el cable DVI?
EL COLOR ES EXTRAÑO/LA IMAGEN SE MUESTRA EN BLANCO Y NEGRO
¿Se muestra toda la pantalla del mismo color como si la estu-
viera viendo a través de un papel de celofán?
¿Se ha configurado correctamente la tarjeta gráfica?
EL ÁREA DE VISUALIZACIÓN SE DESPLAZA REPENTINAMENTE HACIA UN BORDE O HACIA EL CENTRO.
¿Ha cambiado la tarjeta gráfica o el controlador?
¿Ha cambiado la resolución o la frecuencia (de actualiza-
ción)?
¿Se ha configurado correctamente la tarjeta gráfica?
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Compruebe que el cable de alimentación esté correctamente
conectado en ambos extremos.
Compruebe la conexión del cable entre el ordenador y el pro-
ducto.
Si el cable está conectado correctamente, pulse varias veces
el botón [ /SOURCE] para confirmar que el producto esté
configurado en la entrada correcta y que reciba la señal de
entrada.
Esto sucede cuando las señales de la tarjeta gráfica sobrepa-
san la resolución o la frecuencia (de actualización) máximas
del producto.
En este caso, ajuste la resolución y la frecuencia adecuadas
para el producto. Para obtener los valores correctos consulte
la Tabla del modo de la señal estándar.
Esto sucede cuando está funcionando en el modo de ahorro
de energía.
Si se hace clic en el ratón o se pulsa cualquier tecla, la panta-
lla se encenderá.
Si conecta el cable DVI cuando el PC se está iniciando o si
vuelve a conectar el cable DVI después de haberlo desconec-
tado mientras el PC está encendido, puede que la pantalla no
se muestre ya que algunas tarjetas gráficas no dan salida a la
señal de vídeo en estas condiciones.
En este caso, reinicie el ordenador con el cable DVI conec-
tado.
Compruebe la conexión del cable del ordenador.
Vuelva a insertar la tarjeta gráfica en el ordenador completa-
mente.
Compruebe si <Efecto de color> está configurado como
<Desactivar>.
Vuelva a configurar la tarjeta gráfica; para ello consulte el
manual del usuario de ésta.
Intente ejecutar <Ajuste automático> en <Imagen> de <Confi-
guración>.
Configure la tarjeta gráfica con la resolución y frecuencia
apropiadas.
Para obtener los valores correctos consulte la Tabla del modo
de la señal estándar.
Vuelva a configurar la tarjeta gráfica; para ello consulte el
manual del usuario de ésta.
Solución de problemas