Tabla de contenido
Publicidad
•
Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que han
presentado errores
•
Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
•
Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas
NOTA:
Algunas pruebas para dispositivos específicos requieren de la interacción del usuario. Asegúrese siempre de estar en la
terminal de la computadora cuando se estén realizando las pruebas de diagnóstico.
Para obtener más información, consulte
Ejecución de los diagnósticos de ePSA
1
Encienda el equipo.
2
Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell.
3
En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos).
4
Haga clic en la flecha situada en la esquina inferior izquierda.
Se muestra la página de diagnósticos.
5
Presione la flecha situada en la esquina inferior derecha para ir a la página de listado.
Los elementos detectados aparecen enumerados.
6
Si desea ejecutar una prueba de diagnóstico en un dispositivo específico, presione <Esc> y haga clic en Yes (Sí) para detener la
prueba de diagnóstico.
7
Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas).
8
Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error.
Anote el código de error y el número de validación y contáctese con Dell.
Diagnóstico
Indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación:
Indica el estado de la alimentación y el estado de la batería del equipo.
Luz blanca fuerte: el adaptador de alimentación está conectado y la batería se está cargando.
Luz ámbar fuerte: la carga de la batería es baja o crítica.
Luz apagada: la batería está completamente cargada.
Por ejemplo, el indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en ámbar dos veces seguido de una pausa y, a
continuación, parpadea en blanco tres veces seguido de una pausa. Este patrón 2-3 continúa hasta que el ordenador se apague, lo que
indica que no se ha detectado memoria o RAM.
La siguiente tabla muestra los diferentes patrones de luces y lo que indican.
Tabla 14. Diagnóstico
Patrón de indicadores luminosos
2,1
2,2
2,3
2,4
2,5
2,6
Dell EPSA Diagnostic
3.0.
Descripción del problema
Error de la CPU
Placa base: error del ROM y del BIOS
No se detecta la memoria RAM
Error de RAM o de memoria
Memoria instalada no válida
Error de la placa base o del conjunto de chips
Solución de problemas
77
Publicidad
Tabla de contenido
