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19.3. ¿Necesita más ayuda?
Si a pesar de nuestras sugerencias del apartado anterior sigue teniendo problemas,
rogamos que se ponga en contacto con nuestra línea directa o diríjase a
www.medion.com. Le ayudaremos gustosamente.
No obstante, antes de dirigirse a su Technologie Center, tenga a mano los siguien-
tes datos:
•
¿Ha realizado ampliaciones o modificaciones en la configuración de partida?
•
¿Qué aparatos periféricos utiliza?
•
¿Qué mensajes aparecen (si es que aparece alguno)?
•
¿Qué software se estaba ejecutando cuando surgió el problema?
•
¿Qué pasos ha realizado ya para solucionar el problema?
19.4. Compatibilidad con los controladores
El sistema se ha probado amplia y correctamente en nuestros laboratorios de prue-
bas con los controladores instalados. No obstante, es usual que en el sector in-
formático se actualicen los controladores de vez en cuando. Esto se debe a que, p.
ej. , hayan surgido eventuales problemas de compatibilidad con otros componentes
(programas, dispositivos) aún no comprobados. Puede encontrar controladores ac-
tuales en las siguientes direcciones de Internet:
Diríjase a la dirección de asistencia del país en el que se haya adquirido el dispositivo.
19.5. Transporte
Tenga en cuenta las siguientes indicaciones si desea transportar el portátil:
` Apague el portátil. Para evitar daños, los cabezales del disco duro se mueven au-
tomáticamente en una zona segura.
` Después del transporte de su portátil, espere hasta que el aparato tenga la tem-
peratura ambiente antes de ponerlo en funcionamiento. En caso de grandes va-
riaciones de temperatura o humedad, por condensación puede formarse hume-
dad dentro del portátil y esta puede causar un cortocircuito eléctrico.
` Cierre el portátil y asegúrese de que la tapa quede bien cerrada.
` Utilice siempre una cartera para proteger el portátil contra suciedad, humedad,
sacudidas y arañazos.
` Para el envío del portátil, utilice siempre el embalaje original y consulte a su
agencia de transportes a este respecto.
` Antes de emprender un largo viaje, cargue por completo la batería y no se olvide
de llevarse el adaptador de red.
` Antes del viaje, infórmese sobre el suministro eléctrico y las posibilidades de co-
municación en el lugar de destino.
` Si es necesario, adquiera antes del viaje los adaptadores adecuados para la corri-
ente y/o las comunicaciones (LAN, etc.).
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