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ASISTENCIA DE SERVICIO AL PROPIETARIO
Asistencia de servicio
La satisfacción del usuario con este producto inflable es muy importante para el concesionario y para
nosotros. Si surge algún problema, pregunta o inquietud respecto a esta embarcación inflable o al
fueraborda, consultar al proveedor o a cualquier concesionario de Mercury Marine. Si requiere asistencia
adicional, hacer lo siguiente.
1.
Hablar con el gerente de ventas o el gerente de servicio del concesionario. Si ya se ha hecho, dirigirse
al propietario del concesionario.
2.
Si surge alguna pregunta, inquietud o problema que no pueda resolver el concesionario, solicitar
asistencia a la Oficina de Servicio de Mercury Marine. Mercury Marine colaborará con el propietario y
el concesionario hasta resolver todos los problemas.
La Oficina de servicio necesitará la siguiente información:
•
Nombre y dirección del propietario del motor
•
Número de teléfono durante el día
•
Modelo y número de serie del fueraborda
•
Modelo y número de serie de la embarcación inflable
•
Nombre y dirección del concesionario
•
Naturaleza del problema
Consultas sobre piezas y accesorios
Todas las consultas relacionadas con piezas y accesorios originales deben dirigirse al concesionario de la
zona. El concesionario posee la información necesaria para solicitar las piezas y accesorios. Cuando se le
consulte sobre piezas y accesorios, el concesionario necesita el modelo y el número de serie para pedir los
artículos correctos.
Servicio lejos de la localidad
Cuando se esté lejos del concesionario local y se necesite un servicio, dirigirse al concesionario más
cercano. Si, por cualquier razón, no se puede obtener ese servicio, dirigirse a la Oficina de Servicio de
Mercury Marine.
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spa
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