Tabla de contenido Antes de trabajar en el interior de su equipo....... 10 ................... 10 Antes de empezar ................10 Instrucciones de seguridad ................11 Herramientas recomendadas Después de manipular el equipo..........13 Extracción de la batería............14 ....................14 Procedimiento Colocación de la batería............16 ....................16 Procedimiento Extracción de la cubierta de la base........17...
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Extracción de la unidad de disco duro........23 .................... 23 Requisitos previos ....................23 Procedimiento Colocación de la unidad de disco duro.........26 ....................26 Procedimiento ..................26 Requisitos posteriores Extracción del módulo de memoria........27 .................... 27 Requisitos previos ....................27 Procedimiento Colocación del módulo de memoria........
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Extracción del reposamanos...........42 ....................42 Requisitos previos ....................42 Procedimiento Colocación del reposamanos..........46 ....................46 Procedimiento ..................46 Requisitos posteriores Extracción del módulo del botón de encendido....47 .................... 47 Requisitos previos ....................47 Procedimiento Colocación del módulo del botón de encendido....49 ....................
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Extracción del panel de E/S............. 57 .................... 57 Requisitos previos ....................57 Procedimiento Colocación de la placa de E/S..........59 ....................59 Procedimiento ..................59 Requisitos posteriores Extracción de la placa del conector de la unidad de disco óptico................60 ....................60 Requisitos previos ....................
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Extracción de los altavoces............71 .....................71 Requisitos previos ....................71 Procedimiento Colocación de los altavoces............73 ....................73 Procedimiento ..................73 Requisitos posteriores Extracción de la placa base............. 74 .................... 74 Requisitos previos ....................75 Procedimiento Colocación de la placa base............ 78 ....................78 Procedimiento ..................
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Extracción del embellecedor de la pantalla......90 ....................90 Requisitos previos ....................90 Procedimiento Colocación del embellecedor de la pantalla......92 ....................92 Procedimiento ..................92 Requisitos posteriores Extracción del panel de la pantalla........93 ....................93 Requisitos previos ....................93 Procedimiento Colocación del panel de la pantalla........96 ....................
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Obtención de ayuda y contacto con Dell......105 ................. 105 Recursos de autoayuda ............106 Cómo ponerse en contacto con Dell...
AVISO: Antes de trabajar dentro del equipo, lea la información de seguridad que se envía. Para obtener información adicional sobre prácticas recomendadas, visite la página principal de la Regulación de cumplimiento en dell.com/regulatory_compliance.
Dell. Los daños causados por reparaciones no autorizadas por Dell no están cubiertos por la garantía. Consulte las instrucciones de seguridad que se envían con el producto o disponibles en dell.com/regulatory_compliance.
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• Destornillador Philips • Punta trazadora de plástico...
Después de manipular el equipo PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ningún tornillo suelto permanezca en el interior del equipo. Conecte cualquier dispositivo externo, los periféricos y los cables que haya quitado antes de trabajar en el equipo.
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Cierre la pantalla y coloque el equipo boca abajo. Deslice los pasadores de liberación de la batería hasta la posición de desbloqueo.
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Mantenga presionado el botón de encendido durante 5 segundos después de desenchufar el equipo, para conectar a tierra la placa base.
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Deslice las lengüetas de la batería hacia las ranuras del compartimento de la batería y empuje hasta que la batería encaje en su posición.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la batería. Procedimiento Extraiga el tornillo que asegura la cubierta de la base a la base del equipo.
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Levante la cubierta de la base para extraerla de la base del equipo. Tornillo Base del equipo la cubierta de la base...
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Deslice las lengüetas de la cubierta de la base en las ranuras de la base del equipo y encaje la cubierta de la base en su sitio.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la batería. Procedimiento Extraiga el tornillo que fija el ensamblaje de la unidad óptica a la base del...
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Quite el tornillo que fija el soporte de la unidad óptica al ensamblaje de la unidad óptica. Extraiga el soporte de la unidad óptica de su módulo. Separe con cuidado el embellecedor de la unidad óptica y sáquelo de la misma.
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee las lengüetas del embellecedor de la unidad óptica con las ranuras de la unidad óptica y encájelo en su sitio.
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule. PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, no extraiga la unidad de disco duro mientras el equipo esté...
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Levante el ensamblaje de la unidad de disco duro para retirarlo de la base del equipo. Tornillo Lengüeta de tiro Ensamblaje de la unidad de disco duro Extraiga los tornillos que fijan el soporte de la unidad de disco duro a ésta.
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Mediante la lengüeta de tiro, levante el soporte de la unidad de disco duro y retire la hoja mylar de la unidad de disco duro. hoja de mylar Tornillos (2) Lengüeta de tiro Soporte para la unidad de disco duro la unidad de disco duro...
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule. Procedimiento Adhiera la hoja de mylar a la unidad de disco duro.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la batería. Extraiga la cubierta de la base.
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Deslice y extraiga el módulo de memoria de su ranura. Módulo de memoria Ganchos de fijación (2) Ranura para módulo de memoria...
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del...
Deslice el módulo de memoria para introducirlo en la ranura a un ángulo y presiónelo hasta que encaje en su sitio. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo. Módulo de memoria Ganchos de fijación (2) Muesca Lengüeta Ranura para módulo de...
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la batería. Extraiga la cubierta de la base.
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Deslice la tarjeta inalámbrica para extraerla de la ranura de la misma. Cables de la antena (2) Ranura de la tarjeta inalámbrica Tarjeta inalámbrica Lengüeta Muesca Tornillo...
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee la muesca de la tarjeta inalámbrica con la lengüeta de la ranura de la tarjeta inalámbrica.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la batería. Procedimiento Gire el equipo y abra la pantalla lo máximo posible.
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Gire el teclado con mucho cuidado y colóquelo sobre el reposamanos. Punta trazadora de plástico el teclado Lengüetas (6) Levante los pestillos del conector y desconecte el cable del teclado y el cable de retroiluminación del teclado (opcional) de la placa base. NOTA: El cable de retroiluminación del teclado solo está...
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Levante el teclado junto con los cables y retíralo del reposamanos. NOTA: Si va a instalar un nuevo teclado, asegúrese de tener en cuenta el doblado del cable del teclado y el cable de retroiluminación del teclado (opcional). cable de retroiluminación Pestillo del conector del teclado (opcional) el teclado...
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Deslice el cable del teclado y el cable de retroiluminación del teclado (opcional) en los conectores de la placa base y presione los pestillos del conector para fijar los cables.
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NOTA: El cable de retroiluminación del teclado solo está presente en un teclado retroiluminado. Coloque el teclado sobre una superficie limpia y plana. Cable del teclado cable de retroiluminación del teclado el teclado PRECAUCIÓN: No aplique exceso de presión, mientras se doblan los cables.
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Levante el cable del teclado y doble con cuidado el cable de retroiluminación del teclado en la línea de pliegue. Cable del teclado cable de retroiluminación del teclado línea de pliegue...
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Utilizando la línea de alineación, doble con cuidado el cable del teclado. Cable del teclado línea de alineación el teclado...
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la batería. Extraiga la cubierta de la base.
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Levante los pestillos del conector y, usando las lengüetas de tiro, desconecte el cable de la superficie táctil y el cable del botón de encendido de la placa base. Cable de la placa del botón Pestillo del conector de encendido Cable de la superficie táctil Tornillos (3) Cierre la pantalla y coloque el equipo boca abajo.
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Extraiga los tornillos que fijan el reposamanos a la base del equipo. Tornillos (10) Base del equipo Usando una punta trazadora de plástico, levante con cuidado y libere las lengüetas del reposamanos de las ranuras en la base del equipo. Base del equipo el reposamanos Gire el equipo y abra la pantalla lo máximo posible.
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Levante el reposamanos en ángulo y libérela de los puertos de la placa base. el reposamanos Siga el procedimiento desde el paso 1 al paso 7 de Extracción del módulo del botón de encendido. Siga el procedimiento desde el paso 1 al paso 5 de Extracción de la superficie táctil.
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Siga el procedimiento del paso 1 al paso 4 en Colocación de la superficie táctil.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la batería. Extraiga la cubierta de la base.
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Levante la placa del botón de encendido en ángulo y extráigalo desde abajo de la lengüeta del reposamanos. cinta Lengüeta la placa del botón de cable de la placa del encendido botón de encendido Tornillo el reposamanos...
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Deslice la placa del botón de encendido para colocarla debajo de las lengüetas del reposamanos y alinee el orificio del tornillo en la placa del botón de encendido con el orificio del tornillo en el reposamanos.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la batería. Extraiga la cubierta de la base.
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Extraiga los tornillos que fijan la superficie táctil al reposamanos. Pestillo del conector Cable de la superficie táctil Ratón táctil Tornillos (3) Con la punta de los dedos, suelte la superficie táctil desde debajo del reposamanos.
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Deslice y extraiga la superficie táctil del reposamanos. Ratón táctil...
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Deslice las lengüetas de la superficie táctil por las ranuras del reposamanos.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la batería. Extraiga la cubierta de la base.
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Con cuidado, levante la placa del conector de la batería para desconectarla de la placa base. placa del conector de la Tornillos (2) batería...
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Conecte la placa del conector de la batería al conector de la placa base.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la batería. Extraiga la cubierta de la base.
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Levante la placa de E/S para sacarla de la base del equipo. Lengüeta Placa de E/S El cable de la placa de E/S Pestillo del conector...
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Deslice el cable de la placa de E/S en el conector de la placa de E/S y ejerza presión sobre el pestillo del conector para fijar el cable.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la batería. Extraiga la cubierta de la base.
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Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica y retire los cables de las guías de colocación de la base del equipo. guía de colocación Cables de la antena (2) Gire el equipo y abra la pantalla lo máximo posible. Retire los cables de antena de la ranura de la base del equipo y extraiga los cables de la placa del conector de la unidad óptica.
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Levante la placa del conector de la unidad óptica de la base del equipo. Tornillo placa del conector de la unidad óptica...
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Deslice la placa del conector de la unidad óptica hacia el conector de la placa base.
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Al extraerla batería de tipo botón se restablecen los valores predeterminados del BIOS. Se recomienda que anote los valores del BIOS antes de extraer la batería de tipo botón.
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Zócalo de la batería la batería de tipo botón Punta trazadora de plástico...
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Introduzca la batería de tipo botón en el zócalo de la batería de la placa base, con el lado positivo hacia arriba.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la batería. Extraiga la cubierta de la base.
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Levante el puerto del adaptador de alimentación junto con el cable y retírelos de la base del equipo. Puerto del adaptador de Cable del puerto del alimentación adaptador de alimentación...
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Deslice el puerto del adaptador de alimentación en la ranura de la base del equipo.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la batería. Extraiga la cubierta de la base.
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Levante los altavoces junto con el cable para extraerlos de la base del equipo. el cable del altavoz Altavoces (2)
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Alinee los altavoces con los postes de alineación de la base del equipo y encaje los altavoces en su lugar.
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio de su equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de volver a colocar la placa base.
Procedimiento Quite la cinta que fija el cable de la pantalla a la placa base. Levante los pestillos del conector y desconecte el cable de la pantalla y el cable de la placa de E/S de la placa base.
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Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación y el cable de los altavoces de la placa base. Cable del puerto del Cable de la pantalla adaptador de alimentación cinta el cable del altavoz el cable de la placa de E/S Pestillo del conector Extraiga los tornillos que fijan la placa base a la base del equipo.
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Levante la placa base de la base del equipo. la placa base Tornillos (3) Siga el procedimiento del paso 1 al paso 4 en Extracción del disipador de calor.
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. NOTA: La etiqueta de servicio de su equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de configuración del BIOS después de volver a colocar la placa base.
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Siga el procedimiento del paso 3 al paso 9 en Colocación del reposamanos. Coloque el teclado. Coloque la tarjeta inalámbrica. Siga el procedimiento del paso 4 al paso 5 en Colocación de la unidad óptica. Siga el procedimiento del paso 4 al paso 6 en Colocación de la unidad de disco duro.
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. AVISO: El disipador de calor puede alcanzar una temperatura muy elevada durante el funcionamiento normal. Deje transcurrir tiempo suficiente para que el disipador de calor para que se haya enfriado antes de tocarlo.
Procedimiento NOTA: El disipador de calor puede ser diferente en su equipo en función de la configuración que haya solicitado. Gire la placa base y póngala sobre una superficie limpia y plana. Siguiendo el orden (indicado en el disipador de calor), afloje los tornillos cautivos que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la placa base.
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la placa base y en el procesador.
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Coloque la cubierta de la base. 10 Coloque la batería.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos Extraiga la batería. Extraiga la cubierta de la base.
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Extraiga los cables de la antena de la guía de colocación de la base del equipo. guía de colocación Cables de la antena (2) Gire el equipo y abra la pantalla lo máximo posible. Extraiga los cables de la antena de la ranura en la base del equipo. Quite la cinta que fija el cable de la pantalla a la placa base.
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Levante el pestillo del conector y desconecte el cable de la pantalla de la placa base. Cable de la pantalla cinta Pestillo del conector Extraiga los tornillos que fijan las bisagras de la pantalla a la base del equipo. Observe la colocación del cable de la antena y extraiga el cable de las guías de colocación en la base del equipo.
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10 Libere las bisagras de la pantalla de las lengüetas de la base del equipo y levante el ensamblaje de la pantalla para separarlo de la base del equipo. el ensamblaje de la pantalla Tornillos (4) Bisagras de la pantalla (2)
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento Deslice las bisagras de la pantalla por debajo de la lengüeta de la base del equipo y alinee los orificios de los tornillos de las bisagras de la pantalla con los orificios de los tornillos situados en la base del equipo.
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Siga el procedimiento del paso 4 al paso 5 en Colocación de la unidad óptica. Siga el procedimiento del paso 4 al paso 6 en Colocación de la unidad de disco duro. Coloque la cubierta de la base. Coloque la batería.
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos NOTA: Estas instrucciones solo son aplicables para portátiles que no tengan pantalla táctil.
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento NOTA: Estas instrucciones solo son aplicables para portátiles que no tengan pantalla táctil.
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos NOTA: Estas instrucciones solo son aplicables para portátiles que no tengan pantalla táctil.
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Levante con cuidado el panel de la pantalla, gírelo y colóquelo en una superficie limpia y plana. el panel de la pantalla Tornillos (4) Cubierta posterior de la pantalla Despegue la cinta que fija el cable de la pantalla al panel de la pantalla.
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Levante el pestillo del conector y desconecte el cable de la pantalla del panel de la pantalla. Pestillo del conector Cable de la pantalla cinta...
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento NOTA: Estas instrucciones solo son aplicables para portátiles que no tengan pantalla táctil.
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Siga el procedimiento del paso 4 al paso 6 en Colocación de la unidad de disco duro. Coloque la cubierta de la base. Coloque la batería.
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos NOTA: Estas instrucciones solo son aplicables para portátiles que no tengan pantalla táctil.
Página 99
Levante las bisagras de la pantalla para sacarlas de la cubierta posterior de la misma. Bisagras de la pantalla (2) tornillos (8) Cubierta posterior de la pantalla...
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento NOTA: Estas instrucciones solo son aplicables para portátiles que no tengan pantalla táctil.
Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Requisitos previos NOTA: Estas instrucciones solo son aplicables para portátiles que no tengan pantalla táctil.
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Desconecte el cable de la cámara del módulo de la cámara. Cable de la cámara Módulo de la cámara Cubierta posterior de la pantalla...
Después de manipular el interior del equipo. Para obtener más información sobre prácticas recomendadas de seguridad, visite la página de inicio sobre el cumplimiento de normativas en dell.com/regulatory_compliance. Procedimiento NOTA: Estas instrucciones solo son aplicables para portátiles que no tengan pantalla táctil.
Puede que deba actualizar el BIOS cuando una actualización esté disponible o después de colocar la placa base. Para actualizar el BIOS: Encienda el equipo. Vaya a dell.com/support. Si tiene la etiqueta de servicio de su equipo, escríbala y haga clic en Submit (Enviar).
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Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Información de autoayuda Opciones de autoayuda Windows 8.1: abra el acceso Buscar,...
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Cómo ponerse en contacto con Dell Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio al cliente, consulte dell.com/ contactdell. NOTA: Puesto que la disponibilidad varía en función del país y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos servicios en su área.