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Guía del usuario
Desbloquear el dispositivo con un código de desbloqueo de red
Para obtener los códigos de desbloqueo para el dispositivo BlackBerry, contacte a su proveedor de
servicios.
Puede que su dispositivo tenga la red bloqueada, de modo que solo pueda realizar una conexión de red
móvil con su proveedor de servicios actual. Si tiene previsto viajar al extranjero y va a utilizar una tarjeta
SIM de otro proveedor de servicios, es posible que deba especificar un código de desbloqueo.
Sugerencia: para ver qué proveedor de servicios tiene asociado su dispositivo, en la pantalla de inicio,
deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla. Toque
de. En la lista desplegable Categoría, toque Tarjeta SIM.
1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2. Toque
Configuración > Seguridad y privacidad > Tarjeta SIM.
3. En la sección Bloqueo de red de teléfono, toque un elemento bloqueado.
4. Cuando se le solicite, escriba el código de desbloqueo.
PRECAUCIÓN: por razones de seguridad, cada código de desbloqueo solo puede escribirse de forma
incorrecta un máximo de 10 veces. Si supera el número de intentos de escritura del código de
desbloqueo, la tarjeta SIM solo permitirá realizar llamadas de emergencia. Contacte a su proveedor de
servicios para obtener ayuda.
Cambiar o eliminar la contraseña del dispositivo
PRECAUCIÓN: Si no recuerda la contraseña de su dispositivo BlackBerry, la única manera de cambiar
la contraseña o recuperar el acceso al dispositivo es eliminar todos los datos realizando un borrado de
seguridad.
Si la tecnología BlackBerry Balance está configurada en el dispositivo, en función de las reglas que haya
establecido el administrador, es posible que no pueda eliminar la contraseña del dispositivo.
1. En la pantalla de inicio, deslice el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla.
2. Toque
Configuración > Seguridad y privacidad > Contraseña del dispositivo > Cambiar la
contraseña del dispositivo.
Para dejar de utilizar una contraseña, desactive el selector Contraseña del dispositivo.
¿Cómo puedo restablecer la contraseña del dispositivo si la olvido?
Por motivos de seguridad, la única manera de cambiar la contraseña del dispositivo BlackBerry sin
conocer la contraseña actual es eliminar todos los datos del dispositivo. Para ello, habitualmente debe
especificar diez veces una contraseña incorrecta en el dispositivo.
Si tiene la función antirrobo de BlackBerry Protect activada, para configurar de nuevo el dispositivo
tendrá que especificar su BlackBerry ID.
BlackBerry recomienda crear y guardar una copia de seguridad en su ordenador con cierta regularidad.
Seguridad y copia de seguridad
Configuración > Acerca
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