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Mensaje
Imposible
recibir/enviar
mensajes de
texto y fotos
Los archivos
no se abren
La pantalla no
se enciende
cuando recibo
una llamada.
Sin sonido
La pantalla no
responde o se
congela
Apéndice
Posibles causas
Memoria llena
Formato de archivo no
compatible
Problema con el sensor de
proximidad
Modo de vibración
Problema de software
intermitente
Posibles medidas correctivas
Elimine algunos datos, como
aplicaciones o mensajes de
su teléfono, para liberar la
memoria.
Verifique los formatos de
archivo compatibles.
Si utiliza una funda o cinta
de protección, asegúrese
de que no haya cubierto el
área alrededor del sensor de
proximidad. Asegúrese de que
el área alrededor del sensor de
proximidad esté limpia
Verifique el estado de los
ajustes en el menú de sonido
para asegurarse de que no esté
usando el modo vibración o sin
interrupciones.
Si la pantalla se congela o si su
teléfono no responde cuando
intenta usarlo, retire la batería
y reinsértela. Luego vuelva a
encender el teléfono.
O bien, intente realizar una
actualización de software a
través del sitio web.
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