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6. Servicios de correos de ida y vuelta
Bajo el Servicio de correos de ida y vuelta, el producto se reparará o intercambiará después de que el Cliente
lo entregue en un centro de servicio indicado a su riesgo y costo. Una vez se haya reparado o reemplazado
el producto, se pondrá a disposición del Cliente para envío de devolución pagado a su riesgo y costo. Si el
Cliente no organiza el envío de devolución, el proveedor de servicio puede deshacerse del producto según
crea conveniente, sin responsabilidad hacia el Cliente.
7. Servicio de intercambio de productos
Bajo las condiciones del Servicio de intercambio de productos, Lenovo enviará un producto de sustitución a
sus instalaciones. El Cliente será el responsable de su instalación y verificación. El producto de sustitución
pasará a ser propiedad del Cliente a cambio del producto defectuoso, que pasará a ser propiedad de
Lenovo. Debe empaquetar el producto defectuoso en el paquete de cartón en el cual recibió el producto
de sustitución y devolverlo a Lenovo. Todos los cargos de transporte serán por cuenta de Lenovo. Si el
Cliente no utiliza el paquete de cartón con el que recibió el producto de sustitución, puede ser responsable
de cualquier daño al producto defectuoso que se produzca durante el envío. Lenovo podrá cargar al
Cliente el coste del producto de sustitución si no recibe el producto defectuoso en un período de treinta
(30) días a partir de la fecha de recepción de ésta.
Suplemento de Garantía para México
Este Suplemento de Garantía se considera parte integrante de la Garantía Limitada de Lenovo y será
efectivo única y exclusivamente para los productos distribuidos y comercializados dentro del Territorio de
los Estados Unidos Mexicanos. En caso de conflicto, se aplicarán los términos de este Suplemento.
El comercializador responsable del producto es Lenovo México S de R L de CV y para efectos de esta
garantía en la República Mexicana su domicilio es Paseo de Tamarindos No.400-A Piso 27 Arcos Torre
Poniente, Bosques de Las Lomas, Delegación Miguel Hidalgo, C.P. 05120 México, D.F. En el caso de
que se precise una reparación cubierta por la garantía o precise de partes, componentes, consumibles
o accesorios diríjase a este domicilio.
Si no existiese ningún Centro de servicio autorizado en su ciudad, población o en un radio de 70 kilómetros
de su ciudad o población, la garantía incluirá cualquier gasto de entrega razonable relacionado con el
transporte del producto a su Centro de servicio autorizado más cercano. Por favor, llame al Centro de
servicio autorizado más cercano para obtener las aprobaciones necesarias o la información relacionada
con el envío del producto y la dirección de envío.
Esta garantía ampara todas las piezas de hardware del producto e incluye mano de obra.
El procedimiento para hacer efectiva la garantía consiste en la presentación del producto, acompañado de la
póliza correspondiente, debidamente sellada por el establecimiento que lo vendió, o la factura, o recibo o
comprobante, en el que consten los datos específicos del producto objeto de la compraventa.
Lenovo sólo pueden eximirse de hacer efectiva la garantía en los siguientes casos: a) Cuando el producto
se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales. b) Cuando el producto no hubiese sido
operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña. c) Cuando el producto hubiese sido
alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador
responsable respectivo.
Todos los programas de software precargados en el equipo sólo tendrán una garantía de noventa (90)
días por defectos de instalación desde la fecha de compra. Lenovo no es responsable de la información
incluida en dichos programas de software y /o cualquier programa de software adicional instalado por Usted
o instalado después de la compra del producto.
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Guía del usuario de Lenovo USB Smartcard Keyboard
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