Ajuda para instalação
Sem energia?
Verifique o seguinte:
•
O cabo de energia da impressora está conectado
a uma tomada elétrica.
•
O cabo de energia está conectado firmemente à fonte
de alimentação ou adaptador.
•
A fonte de alimentação está firmemente conectada
à impressora.
Ajuda para instalação no Windows
Sem plug and play?
•
Verifique se a impressora está conectada e ligada.
•
Verifique se o cabo USB está firmemente conectado do
computador à impressora diretamente, sem um hub USB.
•
Se nenhuma das etapas acima funcionar, desligue
o cabo USB, insira o CD do software novamente
e siga as instruções exibidas na tela.
•
Desative temporariamente o firewall de qualquer software
e feche os programas antivírus. Reinicie esses programas
após a instalação do software da impressora.
Ajuda da impressora
A impressão é feita em várias folhas
de uma só vez
Se isso ocorrer, verifique o seguinte:
•
Peso do papel: Use papel com as especificações
recomendadas.
Papel carta: 65 a 90 g/m² (16 a 24 lb)
Papel ofício: 70 a 90 g/m² (20 a 24 lb)
Envelopes: 70 a 90 g/m² (20 a 24 lb)
Cartões: Até 200 g/m² (índice máximo de 110 lb)
Papel fotográfico: Até 280 g/m² (índice máximo
de 75 lb)
•
Bandeja de papel: Recoloque o papel na bandeja
empurrando-o até sentir resistência e deslize a guia
de papel firmemente contra a borda da pilha de papel.
A impressora não alimenta papel
Tente uma ou mais das soluções a seguir:
•
Diminua o número de folhas na bandeja de entrada.
•
Remova o papel da bandeja de entrada e coloque-o
novamente.
•
Use somente um tipo de papel de cada vez.
•
Use um tipo diferente de papel.