Solución De Problemas; Problemas Y Soluciones - Sony BRAVIA XBR-75X957G Guía De Referencia

Solución de problemas
Para la solución de problemas en general
como: pantalla negra, ausencia de sonido,
imagen congelada, el TV no responde o se
pierde la red, realice los siguientes pasos.
1
Vuelva a encender el TV presionando el
botón de encendido en el control remoto
hasta que aparezca un mensaje.
Después de veinte segundos, presione el
botón de encendido en el control
remoto. Si el TV no se recupera, intente
desenchufar el cable de alimentación de
ca. Luego presione el botón de
encendido en el TV y espere dos
minutos, y enchufe el cable de
alimentación de ca.
2
Consulte el menú de Ayuda pulsando
HELP en el control remoto.
3
Conecte el TV a Internet y realice una
actualización de software. Sony
recomienda que mantenga actualizado
el software del TV. Las actualizaciones de
software proporcionan nuevas funciones
y mejoras de rendimiento.
4
Visite el sitio web de soporte de Sony
(información suministrada en la portada
de este manual).
5
Realice el restablecimiento de la
configuración de fábrica. Consulte
"Cómo restablecer el TV a los ajustes de
fábrica" (página 17).
Al conectar el TV, es posible que el TV no
pueda encenderse durante un cierto
tiempo aunque pulse el botón de
encendido del control remoto o del TV.
El sistema tarda un tiempo en inicializarse.
Espere aproximadamente un minuto y
vuelva a intentarlo.
Cómo restablecer el TV a los ajustes de
fábrica
ADVERTENCIA: El restablecimiento borrará
todas sus configuraciones personalizadas
incluyendo la configuración de control
parental para transmisión.
• Encienda el TV. Puede restablecer el TV a
los ajustes de fábrica al seleccionar
[Restablecer datos de fábrica]. Cómo
seleccionar [Restablecer datos de fábrica],
consulte la Guía de ayuda (sólo para los
modelos de Colombia y Panamá).
• Encienda el TV. Puede restablecer el TV a
los ajustes de fábrica al seleccionar
[Restablecer config. de fábrica]. Cómo
seleccionar [Restablecer config. de
fábrica], consulte la Guía de ayuda
(excepto para los modelos de Colombia y
Panamá).
• Para forzar el restablecimiento de la
configuración de fábrica, desenchufe el
cable de alimentación de ca. Pulse y
mantenga pulsados los botones  y – en
el TV, luego enchufe el cable de
alimentación de ca. Suelte ambos
botones cuando el LED de iluminación
parpadee en verde.
• Para propósitos de seguridad, asegúrese
de borrar toda la información personal y
de cuentas antes de desechar, vender o
entregar su TV a otra persona mediante:
la desvinculación/anulación del registro,
desconexión de la sesión y desactivación
de todos los servicios de red así como
también el restablecimiento del modo de
fábrica del TV.

Problemas y soluciones

Cuando el LED de iluminación esté
destellando en rojo.
• Cuente cuántas veces destella (el intervalo
de tiempo es de tres segundos).
Restablezca el TV desenchufando el cable de
alimentación de ca del TV hasta que el LED
de iluminación deje de parpadear en rojo,
luego encienda el TV.
Si el problema persiste, desconecte el cable
de alimentación de ca, y póngase en
contacto con el Centro de asistencia de Sony
(información suministrada en la portada de
este manual) para proporcionar el número
de veces que el LED de iluminación
parpadea.
No hay imagen ni sonido (pantalla en
negro).
• Verifique la conexión del cable o la antena.
• Conecte el TV a la alimentación de ca y pulse
el botón de encendido en el TV o en el
control remoto.
Algunos programas no se pueden
sintonizar.
• Verifique la conexión del cable o la antena.
El control remoto no funciona.
• Reemplace las baterías.
17
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