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7
Solución de problemas
La información provista en este capítulo lo ayudará a resolver la mayor parte de los inconve-
nientes que pueda experimentar durante el uso de KOMPLETE AUDIO 6.
7.1
Solución de problemas relacionados con el dispositivo
Todos los productos de Native Instruments han sido probados reiteradamente en situaciones
reales durante su fase de desarrollo. Sin embargo, si llegar a encontrar problemas con su hard-
ware, revise por favor los puntos siguientes:
▪ Verifique tener instalado el controlador de dispositivo más reciente y la última actualiza-
ción de programa. Consulte el sitio de Internet de Native Instruments para obtener infor-
mación suplementaria.
▪ Asegúrese de que KOMPLETE AUDIO 6 esté conectado a un puerto USB 2.0 del ordenador
(véase también
↑7.3, Solución de problemas
▪ Asegúrese de que KOMPLETE AUDIO 6 esté conectado directamente en un puerto USB
del ordenador y no a través de un hub USB (véase también
(Windows)).
▪ Reemplace el cable USB (véase también
▪ Desconecte cualquier otro dispositivo USB del ordenador (salvo el teclado y el ratón).
▪ Pruebe la conexión en algún otro puerto USB del ordenador (véase también
de problemas
(Windows)).
Si nada de esto funciona, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia técnica. El
contacto está disponible bajo la siguiente dirección
tinfo. En caso de que KOMPLETE AUDIO 6 debiera ser devuelto, el equipo del Soporte Técni-
co de Native Instruments le asignará un número RA (Return Authorization) necesario para trami-
tar su devolución. Los paquetes que sean devueltos sin este número de RA no podrán ser iden-
tificados correctamente y podrían procesarse de manera errónea.
Solución de problemas relacionados con el dispositivo
(Windows)).
↑7.3, Solución de problemas
↑7.3, Solución de problemas
http://www.native-instruments.com/contac-
KOMPLETE AUDIO 6 - Guía de usuario - 52
Solución de problemas
(Windows)).
↑7.3, Solución
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