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Capítulo 6 – Solución de problemas
6.1 Problemas de audio/video
Visite la sección Support (soporte) de www.philips.com/streamium para obtener la información más reciente sobre
la solución de problemas.
Problema
La luz de encendido no
se ilumina y/o no se
puede encender el TV
LCD Streamium.
No aparece ningún
despliegue en la pantalla
del TV.
El altavoz no emite
ningún sonido.
La reproducción de
video es intermitente.
No se reproducen
fotografías, música ni
video
El menú que aparece en
la pantalla del televisor
desaparece después de
un par de minutos.
El control remoto no
funciona correctamente.
Aparece un mensaje de
error al instalar Philips
Media Manager.
200409219.StDFU_SP.p65
Causa posible
•
No está conectado al
suministro eléctrico
principal.
•
El TV está apagado.
•
El volumen está demasiado
bajo.
•
No se encuentra disponible
el ancho de banda suficiente
para la calidad de video que
se solicita.
•
Codec incompatible
(formato multimedia).
•
Codec correcto, pero la
calidad aún es demasiado
baja.
•
Software de firewall
bloquea la transmisión.
•
Después de un período de
tiempo determinado, se
activará un protector de
pantalla para evitar que la
pantalla del TV se queme.
•
El modo es incorrecto.
•
Las baterías están
descargadas.
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Solución
Conecte el adaptador de potencia al TV LCD
Streamium y a un tomacorriente principal que
proporcione energía eléctrica.
Encienda el TV.
Aumente el volumen o desactive la función Silencio
de su TV LCD Streamium.
Seleccione una calidad de video inferior
presionando una o más veces el botón verde del
control remoto. Una calidad de video menor
requiere un menor ancho de banda y se debiera
reproducir con menos interrupciones.
Cumpla con los codecs que se admiten. Visite
www.philips.com/streamium para conocer los
codecs que se admiten actualmente.
La mayoría de los formatos multimedia para PC
utilizan técnicas de audio/video de una gran
compresión de datos que reducen la calidad del
video/audio, en comparación, por ej., con DVD/
CD. Es normal que las imágenes se muestren con
una menor calidad.
Desactive el software de firewall para probar si
interfiere con la transmisión de video y audio. Visite
www.philips.com/streamium para saber los
puertos que necesita abrir para transmitir (42951
TCP y 42591 UDP)
Presione el botón MENU del control remoto,
seleccione Preferencias < Protector de pantalla y
configure un tiempo de espera mayor para el
protector de pantalla.
Asegúrese de que se haya seleccionado el modo
correcto. Debe seleccionar el modo TRANSMISIÓN
si accede a las funciones de transmisión y el modo
TV si ve programas de TV.
Reemplace las baterías.
Vuelva a instalar Philips Media Manager y reinicie
la PC después de la instalación.
9/22/04, 5:54 PM
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