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Daños visibles Si al recibir el envío se detecta algún daño de transporte externo visible,
Daños ocultos En caso de daños no aparentes, es decir, daños que solo pueden apreciar-
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TAPCON
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5.2 Transporte, recepción y tratamiento de los envíos
Además de las solicitaciones de oscilación, durante el transporte debe con-
tarse también con que pueden existir solicitaciones de choque. Con el fin de
excluir posibles daños, debe evitarse la caída, la inclinación, el vuelco y el
rebote.
En caso de que la caja vuelque, se caiga de una determinada altura (p. ej.
porque se rompa uno de los topes) o caiga sin frenarse, debe contarse con
que se dañará en cualquier caso independientemente del peso.
Antes de la aceptación (confirmación de recepción), el destinatario deberá
controlar lo siguiente en todos los envíos suministrados:
▪ que esté completo conforme al albarán y
▪ que no presente daños externos de ningún tipo.
Los controles se deben realizar tras descargar la caja, cuando se pueda ac-
ceder a la misma o al contenedor de transporte desde todos los lados.
proceda como se indica a continuación:
▪ anote en los documentos de transporte los daños de transporte detecta-
dos y solicite al transportista que los firme
▪ en caso de daños graves, pérdida total y costes por daños elevados infor-
me inmediatamente al departamento de ventas de Maschinenfabrik
Reinhausen y a la aseguradora responsable
▪ tras su detección procure no volver a modificar el estado de daños y guar-
de asimismo el material de embalaje hasta que se tome la decisión sobre
una inspección por parte de la empresa transportista o la aseguradora de
transporte
▪ haga constar en el acta con la empresa de transporte implicada el caso
de siniestro a su debido tiempo. ¡Esto es indispensable para solicitar una
compensación por daños!
▪ si es posible, fotografíe los daños del embalaje y el producto embalado.
Esto también se aplica para fenómenos de corrosión en el paquete a cau-
sa de la humedad que haya penetrado (lluvia, nieve, agua condensada)
▪ no debe olvidarse de controlar también la empaquetadura hermética.
se una vez recibida y desembalada la entrega (daños ocultos), proceda co-
mo se indica a continuación:
▪ Contacte al posible causante del daño de inmediato telefónicamente y por
escrito haciendo hincapié en su responsabilidad y elabore un registro de
los daños.
▪ Tenga en cuenta los plazos válidos para ello en el correspondiente país.
A continuación, informe de ello en el plazo estipulado.
5 Embalaje, transporte y almacenamiento
3550953/02 ES
Maschinenfabrik Reinhausen GmbH 2019
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