Usando Smart Diagnosis - LG WM22VV2S6B Manual Del Propietário

Usando Smart Diagnosis

Smart Diagnosis a Través del
Centro de Información al Cliente
Utilice esta función si necesita un diagnóstico
efectivo por parte del centro de información
al cliente de LG Electronics cuando el
electrodoméstico falle. Utilice esta función sólo
para contactar al representante de servicio, no
durante la operación normal.
1
Presione el botón de Encendido/Apagado
para encender el electrodoméstico.
• No presione ningún otro botón.
2
Cuando el centro de atención se lo indique,
coloque el micrófono del teléfono cerca del
icono de Smart Diagnosis.
3
Mantenga presionado el botón Temp. por 3
segundos.
4
Mantenga el teléfono allí hasta que la
transmisión del tono haya finalizado.
Se muestra el tiempo restante para la
transferencia de datos.
• Para obtener mejores resultados, no mueva
el teléfono mientras se transmiten los tonos.
• Si el agente del centro de atención no
puede obtener un registro preciso de los
datos, le pedirá que lo intente nuevamente.
5
Una vez que la cuenta regresiva haya
terminado y los tonos se hayan detenido,
retome la conversación con el agente del
centro de atención para que pueda asistirlo
en el uso de la información transmitida para
análisis.
32
NOTA
• Esta función depende de la calidad de la
llamada local.
• El desempeño de la comunicación mejorará y
usted podrá recibir un mejor servicio si usa el
teléfono de su casa.
• Si la transferencia de información es pobre
debido a la mala calidad de la llamada, puede
que no reciba el mejor servicio de diagnóstico.
LS