Conditions De Garantie - Concept PO2000 Manual Del Usuario

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CONDITIONS DE GARANTIE

Garantie
Le fabricant (l´importateur, le cas échéant) est
tenu responsable de la conformité du produit
aux exigences réglementaires et normatives
applicables. Il est aussi tenu responsable
du fait que le produit présente les qualités
définies dans les documents relatifs au produit
ou ceux attendus par le consommateur
en tenant compte de la nature et des
caractéristiques du produit et sur la base de
publicité du fabricant, il est également tenu
responsable du fait que le produit est propre
aux usages auxquels servent habituellement
les biens du même type.
La durée de garantie en terme de qualité du
produit est de 24 mois à partir de la date de
l´acquisition du produit par le consommateur.
La garantie ne s´applique pas à l´usure du
produit résultant de son usage habituel. La
garantie ne s´applique pas si le consommateur
a été conscient des vices du produit ou si le
consommateur lui même a causé ces vices.
La garantie est exclue si (notamment) :
•
les conditions de l´installation,
d´utilisation ou d´entretien du produit
indiquées dans le manuel d´emploi n´ont
pas été respectées,
•
les dommages sont dus à
endommagement d´ordre mécanique,
thermique ou chimique, à un court-circuit,
surcharge de réseau ou installation autre
que prévue,
•
les dommages sont dus à une intervention
par un tiers
•
les dommages sont dus à un sinistre,
•
les dommages résultent du non-respect
des instructions prévues dans le manuel
d´emploi y compris les anomalies dues
à un dépôt d´eau ou autres,
•
les changements de couleur des surfaces
de chauffe ou grattage de surfaces sont
dues à un usage habituel,
•
s´agit des changements d´aspect ou de
fonctions provoqués par le rayonnement
solaire, thermique ou par le dépôt d´eau
ou autres,
•
certains éléments du produit sont à la
fin de vie, exemple : accumulateurs,
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ampoules etc.
La garantie ne s´applique pas aux éléments
fournis à titre gratuit avec le produit (cadeaux,
objets à caractère publicitaire etc.).
Demande en garantie
Toute demande en garantie est à notifier sans
délai après son identification, avant la fin de la
période de garantie au plus tard.
La demande en garantie est à signaler
à votre revendeur, le cas échéant au centre
d´assistance autorisé dont la liste fait partie de
l´emballage du produit, ou elle est indiquée
sur l´adresse www.my-concept.com.
Pour envoyer le produit, objet de la
réclamation, il faut le nettoyer et sécuriser
pour le transport dans le centre d´assistance
autorisé afin d´éviter tout endommagement,
si le produit n´est pas remis personnellement.
L´utilisateur est tenu de prouver l´existence
du contrat d´achat en présentant son bon
d´achat.
L´utilisateur est tenu d´indiquer l´anomalie
objet de réclamation et il fait choix de sa
revendication découlant de sa demande en
réclamation.
Liquidation de réclamation
S´il s´agit d´un défaut réparable,
un
consommateur a le droit de bénéficier de
la réparation à titre gratuit et dans un délai
prévu.
Si cela n´est pas disproportionné en tenant
compte la nature du défaut, le consommateur
a le droit de demander une livraison d´un
nouveau produit sans vice (remplacement),
ou si le défaut ne concerne qu´une partie du
produit, demander le changement de cette
dernière. Si la demande du remplacement du
produit et de sa partie est disproportionnée
en tenant compte la nature du défaut,
notamment si le défaut est réparable, le
consommateur a le droit de demander une
réparation à titre gratuit.
S´il s´agit d ´un défaut irréparable ou si le
consommateur a le droit de demander un
remplacement du produit ou de sa partie,
mais le remplacement n´est pas réalisable,
par exemple due à l´épuisement des stocks,
le consommateur a le droit de retourner le
produit (d´annuler le contrat de vente).
Le consommateur a le droit de demander
une livraison
(remplacement) ou le remplacement d´une
partie du produit en cas d´un défaut réparable
si le produit ne peut pas être utilisé pour
l´existence répétitive du défaut après la
réparation ou pour le nombre de défauts
importants. Dans un tel cas le consommateur
a le droit de retourner le produit (d ´annuler le
contrat de vente).
Si le produit n´est pas retourné (le contrat
de vente annulé) ou si le consommateur
n´appliquer pas son droit de demander
une livraison d´un nouveau produit sans
défauts (remplacement), de demander un
remplacement d´un partie ou de sa réparation,
il peut demander
approprié. Le consommateur a le droit de
demander le remboursement également
dans le cas ou il s´avère impossible de livrer un
nouveau produit sans défauts, de remplacer
une partie du produit ou de réparer le produit,
ou si la réparation n´est pas réalisée dans un
délai prévu ou si la remise à l´état est trop
compliquée pour le consommateur.
Le revendeur, le service d´assistance autorisé
ou autre personne désignée décide sur la
réclamation immédiatement, dans les cas
compliqués en trois jours ouvriers.
le
Le délai ci-dessus ne comprend pas le temps
nécessaire pour évaluation expert du défaut
en prenant compte de la nature du produit.
Détails du produit
Modèle :
Numéro de série:
Date de l´achat :
PO2000 PO2000
Toute demande en garantie doit être traitée
sans délai, dans le délai de 30 jours a partir
de la date de demande en garantie, s´il n´est
pas prévu autrement entre le revendeur
ou le service d´assistance autorisé et le
consommateur.
d´un nouveau produit
En cas de retour du produit (annulation du
contrat de vente) le consommateur est tenu
de retourner tous éléments auxiliaires du
produit y compris tous documents livrés avec
le produit.
Le consommateur n´a pas le droit de
demander le retour des pièces ou de parties
du produit remplacées dans le cadre de la
réparation.
Tout droit du consommateur liés à l´achat du
produit n´est pas touché par les présentes
conditions de garantie.
le remboursement
Note : La réclamation du produit endommagé
pendant le transport est régie par le Code de
réclamation du transporteur.
Fabricant:
Jindřich Valenta – Concept
Vysokomýtská 1800, 565 01 Choceň
République tchèque
TVA n° 13216660
tél.: + 420 465 471 400, fax: +420 465 473 304,
email: servis@my-concept.cz
www: www.my-concept.co
Cachet et signature du vendeur :
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