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Cómo usar la aplicación LG
SmartThinQ
Cosas a verificar previo a utilizar
LG SmartThinQ
• Para electrodomésticos con el logo
1
Revise la distancia entre el
electrodoméstico y el enrutador inalámbrico
(Red Wi-Fi).
• Si la distancia entre el electrodoméstico y
el enrutador inalámbrico es muy grande,
la señal será débil. Puede que le tome
más tiempo registrarse o que falle la
instalación.
2
Desactive los Datos Móviles o Datos
Celulares en su teléfono inteligente.
• Para Iphones, apague la red al dirigirse a
Configuración → Datos Celulares →
Datos Celulares
3
Conecte su teléfono inteligente al enrutador
inalámbrico.
NOTA
• Para verificar la conexión Wi-Fi, revise que el
ícono Wi-Fi
en el panel de control esté
encendido.
• El electrodoméstico funciona únicamente con
redes Wi-Fi de 2.4 GHz. Contacte a su
proveedor de servicios de internet o verifique
el manual del enrutador inalámbrico para
revisar la frecuencia de su red.
• LG SmartThinQ no es responsable de ningún
problema de conexión de red ni de errores,
fallos o anomalías causadas por la misma.
• Si el electrodoméstico está teniendo
problemas para conectarse a la red Wi-Fi,
puede que éste se encuentre muy lejos del
enrutador. Compre un amplificador Wi-Fi
(extensión de rango) para mejorar la fuerza
de la señal Wi-Fi.
• La conexión Wi-Fi puede no llevarse a cabo o
puede ser interrumpida debido al entorno de
o
la red de casa.
• La conexión de red puede no funcionar
apropiadamente dependiendo del servicio del
proveedor de internet.
• El entorno inalambrico circundante puede
hacer que el servicio de red inalámbrica se
ejecute lentamente.
• El electrodoméstico no puede registrarse
debido a problemas con la transmisión de la
señal inalámbrica. Desconecte el
electrodoméstico y espere alrededor de un
minuto previo a intentarlo de nuevo.
• Si el cortafuegos de su enrutador inalámbrico
está activado, desactivelo o añada una
excepción a éste.
• El nombre de la red inalámbrica (SSID) debe
ser una combinación de letras y números. (No
utilice caracteres especiales)
• La interfaz de usuario (IU) del teléfono
inteligente puede variar dependiendo del
sistema operativo (OS) del móvil y del
fabricante.
• Puede que no logre configurar la red si el
protocolo de seguridad del router está en
WEP. Por favor cambie este protocolo por
otro (es recomendado el WPA2) y registre el
producto de nuevo.
Cómo instalar LG SmartThinQ
Busque la aplicación LG SmartThinQ en la
tienda Google Play Store o Apple App Store
desde un teléfono inteligente. Siga las
instrucciones para descargar e instalar la
aplicación.
NOTA
• Si elige el inicio de sesión simple para
acceder a la aplicación LG SmartThinQ,
deberá realizar el proceso de registro del
electrodoméstico cada vez que cambie de
teléfono o reinstale la aplicación.
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