Página 1 MIVOICE OFFICE 400 MITEL 6873 SIP GUÍA DE USUARIO eud-1747_es / 2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 2 Las marcas comerciales, las marcas de servicio, los logotipos y los gráficos (en su con- junto, "Marcas comerciales") a los que se haga referencia en los sitios web de Mitel o en sus publicaciones, son marcas comerciales registradas y no registradas de Mitel Networ- ks Corporation (MNC) o sus subsidiarias (en su conjunto, "Mitel"), u otros.
Página 3: Bienvenido
Mitel eDocs. Esta guía de usuario solo es relevante para los teléfonos SIP de Mitel conectados a un sistema de comunicaciones MiVoice Office 400. Existen otras guías de usuario disponibles para el funcionamiento en otros siste- mas de comunicaciones o para el funcionamiento directo a través de un...
Página 4: Información De Seguridad
• Proteja su dispositivo contra la humedad, el excesivo polvo, los líquidos corrosivos y los vapores. • No exponga su dispositivo a campos electromagnéticos (por ejemplo, moto- res eléctricos, aparatos domésticos). La calidad del sonido puede verse afec- tada. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 5: Información Sobre El Documento
• Fecha del documento: 06.2019 • Haga clic en el programa de visualización de PDFs sobre el hipervín- culo para descargar la última versión de este documento: https://pbxweb.aastra.com/doc_finder/DocFinder/eud-1747_es.pdf?get&DNR=eud- 1747 o busque el documento en: Mitel eDocs. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 6: Tabla De Contenido
Tecla de línea en un teléfono multilínea ....78 Utilizar funciones con Mitel OpenCount ....80 Ajustar funciones por control remoto .
Página 7 Índice ..........135 Mitel 6873 SIP...
Página 8: Información Sobre El Sistema De Comunicaciones Mivoice Office 400
• Se hace un anuncio en todos los teléfonos que admiten anuncios. • Fast Take (*88) le permite recibir una llamada entrante en cualquiera de los teléfonos mientras que ya esté atendiendo una llamada en otro telé- fono. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 9 Consulte la ayuda en línea de Self Service Portal para mayor infor- mación sobre temas específicos. Póngase en contacto con el administrador de su sistema para que le faci- lite las credenciales de acceso a Self Service Portal. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 10: Teclas, Pantalla Y Guiado Por Menús
Utilizar las etiquetas ........25 Mitel 6873 SIP...
Página 11: Designación De Teclas Y Conectores
Teclas, pantalla y guiado por menús Designación de teclas y conectores La figura siguiente muestra las teclas del teléfono. Mitel 6873 SIP La tabla siguiente describe las teclas del teléfono en relación con la figura: Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 12 Tecla de altavoz y auri- Transferir una llamada activa al altavoz o al auri- culares con LED cular, permitiendo el uso del teléfono con manos libres. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 13 Self Service Portal. Puede encontrar una visión general acerca de las funciones intercambiables en el capítulo "Teclas disponibles", página 100. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 14: Símbolos De La Pantalla
PoE o la alimentación optativa disponible. Grabación de llamadas activado Estado de presencia: Disponible (predeterminado) Estado de presencia: En reunión Estado de presencia: Ausente Estado de presencia: Ocupado Estado de presencia: No disponible Teléfono bloqueado Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 15 Conferencia activa Más teclas disponibles Mensaje de voz sin leer Mensaje de voz recuperado Tecnología de audio Mitel Hi-Q™ Modo de la mensajería vocal: Grabar permitido • Encriptación de datos y voz • Modo de la mensajería vocal: Grabar no permitido...
Página 16: Funcionamiento De Su Teléfono
Funcionamiento de su teléfono La mayoría de las teclas y funciones se describen en la leyenda de las teclas. También puede encontrar aquí otras descripciones gene- rales y ayudas de funcionamiento. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 17 ) cuando se han configurado más de seis teclas progra- mables. La tecla Más es necesaria para cambiar entre los distintos niveles de teclas. El número de puntos indica el número de niveles así como en qué nivel se encuentra actualmente. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 18 Doce teclas de libre configuración que se pueden superiores T1-T48 configurar con un total de 48 funciones, números de llamada, teclas de operadora o indicadores de ocupación. El color de las teclas indica el estado funcional. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 19 "MiVoice Office 400 Self Service Portal", página 9) donde puede confi- gurar, cambiar o borrar las teclas. Para obtener información sobre las teclas de libre configuración, consulte el capítulo "Configurar las teclas", página 99. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 20 Tecla de fun- Mitel 6873 SIP Mitel 6873 SIP si está definido como ción teléfono de libre ocupación Tecla T1-T48 Vacío Vacío...
Página 21 Por favor tenga en cuenta que la configuración actual depende del teclado que esté utilizando. Tenga en cuenta que la selección real de caracteres depende del idioma seleccionado. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 22 Si su administrador del sistema selecciona el tipo de lista de llamadas ID de imagen (ver capítulo "Editar opciones para la lista de llamadas", página 71), el LED se iluminará solo cuando pulse la tecla de lista de llamadas. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 23: Compatibilidad Con Accesorios
Módulo de expansión Mitel M680 Puede conectar hasta tres módulos de teclas de expansión Mitel M680 uno junto a otro a la derecha del teléfono. El modulo de expansión de teclas Mitel M680 tiene las siguientes propiedades: •...
Página 24 Teclas, pantalla y guiado por menús Módulo de expansión Mitel M685 Puede conectar hasta tres módulos de teclas de expansión Mitel M685 uno junto a otro a la derecha del teléfono. El modulo de expansión de teclas Mitel M685 tiene las siguientes propiedades: •...
Página 25: Utilizar Las Etiquetas
2. Recorte las etiquetas siguiendo las marcas. 3. Retire la cubierta e inserte la etiqueta en el espacio disponible para ello. 4. Vuelva a insertar la cubierta en los espacios del teclado. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 26: Llamadas
Tecla de línea en un teléfono multilínea ......78 Utilizar funciones con Mitel OpenCount ......80 Ajustar funciones por control remoto .
Página 27: Realizar Llamadas
➔ La conexión se rechaza y, dependiendo de la configuración del sistema, la persona que llama escuchará el tono de ocupado o será desviada a un des- tino previamente configurado. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 28 Activo El modo manos libres automático está siempre activado. El teléfono señaliza una llamada entrante con dos tonos de señal cortos y después pasa al modo manos libres automáticamente. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 29 Conectar y desconectar el micrófono durante una llamada: Activar: Pulse la tecla Micrófono. Desactivar: Pulse la tecla Micrófono una vez. ➔ El micrófono se activa y desactiva, el LED de la tecla Micrófono parpadea o Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 30: Iniciar Llamadas
El número no se marca hasta que no se descuelga, por ejemplo levantando el auricular o pulsando la tecla programable de marcación. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 31 • La función de búsqueda no se ve afectada por la introducción de letras mayúsculas/minúsculas o caracteres especiales. • Encontrará más información acerca de las agendas en el capítulo "Gestión de la agenda", página 94. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 32 71), el LED se iluminará cuando pulse la tecla de lista de llamadas. Llamadas contestadas Lista de llamadas contestadas. Lista de rellamada Lista de llamadas realizadas. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 33 Una vez efectuada la conexión, la entrada se borra de la lista de llamadas no contestadas. Lista de rellamada: Pulse la tecla de rellamada. ➔ Se mostrará una lista de los números marcados más recientes (incluido el estado de presencia del contacto). O bien Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 34 (doce en total). El número real de teclas de línea depende de la configuración del sistema. Pulse una tecla de línea dedicada o desplace el dedo de derecha a izquierda en la parte derecha de las teclas progra- Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 35 42). Activar otro teléfono de Mitel para realizar llamadas Desea realizar una llamada desde otro teléfono de Mitel utilizando su con- figuración personal, por ejemplo, desde el teléfono de un compañero o desde una sala de reuniones. Puede activar otro teléfono de Mitel para hacer llamadas externas o inter- nas utilizando su configuración personal incluso si el teléfono está...
Página 36 ( la duración y frecuencia del tono depende de la configuración del sistema) y su número de teléfono o nombre aparece en su pantalla. El usuario puede aceptar o rechazar su llamada. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 37 Terminar. ➔ Usted seguirá conectado al primer interlocutor. Dependiendo de la configura- ción del sistema, la persona que llama escuchará el tono de ocupado o será desviada a un destino previamente configurado. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 38: Utilizar Funciones Antes De Una Llamada O Durante La Misma
Dependiendo del sistema de comunicaciones escuchará o no un tono de reconocimiento. Cuelgue el auricular. ➔ La pantalla muestra Llamada esperada. Desactivar la retrollamada: Pulse la tecla de función para Retrollamada. ➔ Se cancela la petición de retrollamada Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 39 No es posible responder automáticamente una petición de retrollamada en su teléfono. Puede introducir el número de llamada de forma manual o utilizar un cliente CTI, por ejemplo Mitel OfficeSuite. Responder la petición de retrollamada: Introduzca un número de teléfono en preparación de llamada.
Página 40 Debe guardar esta función en una tecla configurable mediante el Self Ser- vice Portal (ver capítulo "Configurar o borrar una asignación de tecla", página 102). Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 41 Para finalizar la llamada de consulta: Pulse la tecla programable Eliminar o la tecla Terminar. Retomar la conversación con el primer interlocutor aparcado: Pulse la tecla programable Responder o la tecla de línea que parpadea. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 42 Finalizar una llamada: Pulse la tecla programable Eliminar o la tecla Terminar. Retomar la conversación con el primer interlocutor aparcado: Pulse la tecla programable Responder o la tecla de línea que parpadea. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 43 Con la función de transferencia de llamada puede conectar a su interlocu- tor con otra persona. Puede interconectar a usuarios internos o externos. Es posible transferir la llamada con o sin aviso previo. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 44 Si el usuario interno ha asegurado su teléfono frente a llamadas por voz (en la configuración, ver capítulo "Activar protección frente a tipos de lla- mada", página 94), no podrá contactar con él mediante llamada por voz. Obtendrá el tono de ocupado. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 45 • No es posible bloquear un aviso de emergencia. • Los avisos de emergencia pueden ejecutarse únicamente mediante códigos de función. Encontrará una lista de los códigos de función en el manual de usuario “Resumen general de prestaciones del Mitel 415/430/470” en el Mitel DocFinder.
Página 46 • No es posible bloquear un aviso de emergencia. Mensaje de cortesía para grupo: • La llamada por voz será recibida únicamente por aquellos teléfonos que tengan autorización para recibir llamadas por voz y que no estén siendo utilizados. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 47 La grabación vuelve a iniciarse automáticamente una vez que se establece la conexión de llamada con la persona consultada y/o una vez restablecida la conexión de llamada con el interlocutor original. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 48 No desea ser molestado por el timbre del teléfono. Sin embargo, no desea apagar el teléfono. Como alternativa al timbre habitual, su teléfono dispone de la opción de llamada silenciosa. Si ha activado la llamada silenciosa, el teléfono única- mente suena una vez. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 49 No molestar (desvío): Su teléfono no suena y se define como ocupado para lla- activado/desactivado madas entrantes. Las llamadas entrantes se desvían automáticamente a un destino que ha configurado su administrador del sistema. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 50 2. Introduzca el número de llamada del usuario deseado según la configuración de teclas. ➔ El tono de intrusión indica que la función ha sido activada. ➔ Si el usuario ha bloqueado la intrusión se cancelará el establecimiento de la conexión. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 51 • La intrusión de llamada silenciosa puede infringir las disposiciones nacionales de protección de datos o puede estar permitida solo bajo ciertas circunstancias. Si piensa utilizar esta función, debería notificár- selo a los interlocutores con antelación. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 52: Utilizar Más Funciones
Únicamente podrá responder a una llamada en el teléfono en el cual se señalice. Si usted no tiene configurado el encaminamiento de llamada, se utiliza el valor predeterminado (todos los terminales timbran). Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 53 Pulse la tecla de función para el perfil de encaminamiento de llamada deseado. ➔ Se activa o desactiva el encaminamiento de llamada; el LED de la tecla de función (del módulo de expansión de teclas) y el LCD del teléfono se encien- den/apagan. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 54 PIN, consulte el capítulo "Modificar el PIN", página 92). Debe guardar esta función en una tecla configurable mediante el Self Ser- vice Portal (ver capítulo "Configurar o borrar una asignación de tecla", página 102). Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 55 3. Confirme pregunta de seguridad con la tecla programable Sí. Nota: Utilice los siguientes códigos de función (ver también el manual de usuario Resumen general de prestaciones del Mitel 415/430/470 en Mitel DocFinder), para activar o desactivar el bloqueo del teléfono en todos los teléfonos dentro del concepto de usuario con número único (ver "Concepto de usuario con...
Página 56 • Solo puede conectarse una vez en un teléfono de libre ocupación. En el momento en que se conecte a otro teléfono de libre ocupación, finali- zará su sesión en el teléfono original. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 57 Ahora estará conectado y podrá utilizar el teléfono de libre ocupación con su configuración personal. Nota: El valor estándar de PIN ‘0000’ no está permitido (para obtener más informa- ción sobre el PIN, ver el capítulo "Modificar el PIN", página 92). Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 58 Temporización de la alarma: El administrador del sistema puede confi- gurar un retardo (1-60 segundos, dependiendo del teléfono del sistema de Mitel). Durante este retardo, el usuario puede introducir otro número de llamada para que no se genere una llamada al número de destino de línea directa.
Página 59: Visión General De Las Funciones Disponibles
"MiVoice Office 400 Self Service Portal", página 9). • Encontrará una lista de los códigos de función en el manual de usuario “Resumen general de prestaciones del Mitel 415/430/470” en el Mitel DocFinder. Por favor, tenga en cuenta que los códigos de función pue- den utilizarse en su teléfono sólo como marcación por prefijos.
Página 60 Acceso directo al menú del sistema Lista de llama- das. Lista de Lista de llamadas contestadas. llamadas: Respondidas Lista de Lista de llamadas de números marcados. llamadas: Remarcación Lista de Lista de llamadas no contestadas. llamadas: Perdidas Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 61 (ver capí- tulo "Visión general de las funciones disponibles", página 58). Libre Conectarse y desconectarse de un teléfono de libre ocupación: Conectar/desc ocupación (ver capítulo "Libre ocupación", onectar página 56). Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 62 "Configura- ción de la habitación", página 127). Alojamiento: Lista de habi- Muestra el estado de la habitación junto con otra taciones información relevante (una línea por habitación). Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 63 (ver capítulo "Activar el encaminamiento personal de llamada", página 52). Perfil Encaminamiento Activar y desactivar un perfil de encaminamiento de personal de llamada acti- llamada (bajo el concepto de usuario con número vado/desactivado único). Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 64 Contacte con su administrador del sistema para obtener informa- ción adicional. Telemantenimiento: Esta función le permite configurar acceso a manteni- Act./desact. miento remoto a su sistema de comunicaciones per- manentemente. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 65 Capturar (responder a la Transferir una llamada de su teléfono a otro teléfono propia llamada) bajo el concepto de usuario con número único (ver capítulo "Capturar (responder a la propia llamada)", página 44). Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 66: Organizar Las Ausencias De Su Oficina
También le dice directamente si el usuario con el que desea comunicarse está disponible o ausente sin tener que llamarle. La información detallada depende del tipo de telé- fono. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 67 Activar y desactivar un perfil de presencia: Pulse la tecla de función para Menú. Pulse la tecla programable Presencia. Seleccione el perfil de presencia deseado y pulse la tecla programable Activar ➔ El perfil de presencia se activa. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 68 "Configurar perfiles de presencia", página 97. Nota: Si su calendario de Outlook no está sincronizado a través de Mitel Open Interfaces Platform (OIP) con su servidor de comunicaciones, tendrá que introducir y borrar manualmente la hora y la fecha.
Página 69 • Solo se permite una variante de desvío en cada instante. Menú Descripción Desvío de llamadas No se realiza ningún desvío incondicional de llamada. desactivado Siempre (CFU) Las llamadas entrantes se desvían automáticamente a otro destino (desvío incondicional de llamada). Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 70 Service Portal", página 9). Activar desvío de llamada a un número de llamada o a mensajería de voz. Pulse la tecla de función para Menú. Pulse la tecla programable Desvío de llamadas. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 71: Gestionar Listas De Llamadas Y Mensajes De Voz
Las llamadas perdidas se muestran en pantalla y el LED de la tecla de lista de llamadas se ilumina en rojo. Para editar las entradas existen las siguientes opciones disponibles: Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 72 Se marca el número de teléfono del usuario. Una vez efectuada la conexión, el usuario se borra de la lista de llamadas no contestadas. Obtener información detallada acerca de una entrada: Seleccione la entrada deseada y pulse la tecla programable Detalle. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 73 (con el mensaje de voz como archivo adjunto). Contacte con su administrador del sistema para obtener información adicional. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 74: Eventos De Sistema Operativo
3. Si desea mantener una copia del mensaje de voz, responda a la pregunta con la tecla programable Sí. Eventos de sistema operativo En esta sección, aprenderá cómo acceder a eventos del sistema en su teléfono. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 75: Organización Dentro Del Equipo (Indicador De Ocupación)
Cuando un compañero del equipo realiza una llamada, los iconos de tecla programable de la tecla indicador de ocupación correspondiente se iluminan en rojo. Esto le indica Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 76 LCD en pantalla. La siguiente tabla muestra los iconos de tecla programable en el teléfono y el estado del indicador de ocupación correspondiente. Icono de tecla programable Indicador de ocupación/Estado de línea Inactivo Sonando Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 77 Pulse otra tecla indicador de ocupación para recibir información adicional sobre el contacto. Llamar a un miembro del equipo: Pulse la tecla indicador de ocupación necesaria para llamar al miembro del equipo. Responder una llamada por un miembro del Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 78: Tecla De Línea En Un Teléfono Multilínea
Su teléfono se convierte en un teléfono multilínea en el momento en el que el administrador del sistema asigna la primera línea ML a una tecla configurable. Con la configuración de una tecla de línea ML, su adminis- Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 79 Se selecciona la línea ML. 2. Descuelgue el teléfono. ➔ Conexión con la línea ML seleccionada. Realizar una llamada mediante una tecla de línea ML Desea realizar una llamada mediante una tecla de línea ML. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 80: Utilizar Funciones Con Mitel Opencount
Se marca el número de teléfono. Utilizar funciones con Mitel OpenCount Mitel OpenCount en un paquete software para la ges- tión de llamadas en sistemas de comunicaciones que ofrece una visión general clara de todas las estructuras de costes. La aplicación se puede integrar en su sis- tema de comunicaciones MiVoice Office 400 y permite el registro, la administración y el análisis de todos los...
Página 81: Ajustar Funciones Por Control Remoto
Llamadas Activar telefonía PIN El servicio de telefonía PIN forma parte de Mitel OpenCount. Las posibles aplicaciones de la telefonía PIN dependen del área de uso, por ejemplo en el área de la atención sanitaria y en hostelería: • Independientemente del teléfono, puede realizar llamadas por una tarifa.
Página 82 ➔ La función está ahora activada/desactivada. Nota: El valor estándar de PIN ‘0000’ no está permitido (para obtener más informa- ción sobre el PIN, ver el capítulo "Modificar el PIN", página 92). Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 83: Personalizar Su Teléfono
Configurar las teclas ........99 Mitel 6873 SIP...
Página 84: Configurar La Pantalla
600 segundos (10 minutos). Pulse la tecla de opciones. Pulse Pantalla. Configurar el modo pantalla de inicio: 1. Pulse la tecla de flecha y seleccione el modo deseado. 2. Confirme con la tecla programable Guardar. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 85: Configurar Las Propiedades De Audio
Ajustar el volumen (en estado de reposo, mientras suena el teléfono o en una llamada): Más silencioso: Pulse la tecla Más alto: Pulse la tecla Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 86 La configuración de audio permite el uso de diferentes combinaciones de estos tres modos de funcionamiento para lograr la máxima flexibilidad de operación en el teléfono. Están disponibles las siguientes opciones: Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 87 • Descuelgue el microteléfono para volver a la conver- sación desde el modo manos libres o auriculares al modo microteléfono. Auriculares: Posibilidades de configuración para sus auriculares: Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 88 2. Seleccione el modo deseado y confirme con la tecla programable Guardar. Configurar los auriculares: 1. Pulse Audio > Auricular. 2. Seleccione el volumen deseado y confirme con la tecla programable Guar- dar. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 89 2. Pulse Dispositivos emparejados. 3. Seleccione el auricular que desee y pulse la tecla programable Desconectar. ➔ El modo Bluetooth debe estar activado. 4. Pulse el botón Aceptar para confirmar la desconexión. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 90: Configurar Los Parámetros Generales Del Teléfono
Como administrador o técnico del sistema puede configurar a nivel global la fecha y la hora para todos los teléfonos SIP de Mitel en el sistema de comunicaciones MiVoice Office 400. Si no se introduce ningún servidor NTP en el sistema de comunicaciones también es posible realizar esta...
Página 91 Seleccione el parámetro deseado y confirme con la tecla programable Guardar. Configurar fecha y hora: Pulse Cfg. fecha y hora. Seleccione el parámetro deseado y confirme con la tecla programable Guardar. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 92 El texto mostrado en pantalla para el estado de reposo de su teléfono se configura a través del Self Service Portal. Para obtener más información acerca del Self Service Portal, consulte "MiVoice Office 400 Self Service Portal", página 9. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 93 En este caso, su teléfono lo actualizará automáticamente, lo que puede tardar algunos minutos. No desconecte el teléfono de la alimentación mientras que se está ejecutando una actualización. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 94: Protección Frente A Llamadas
Esta sección contiene información importante acerca de sus agen- das. Su administrador del sistema puede configurar en el sistema de comunica- ciones MiVoice Office 400 que se ignore el bloqueo de llamada en espera. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 95 La agenda local no está soportada por el sistema de comunicaciones MiVoice Office 400. Esto implica que los contactos guardados en esta agenda local solamente estarán disponibles en su teléfono Mitel SIP de. La función de búsqueda en la agenda del sistema (marcación rápida y marcación por nombre) no busca en la agenda local.
Página 96: Configurar La Mensajería Vocal
99), o el Self Service Portal (ver capítulo "MiVoice Office 400 Self Service Portal", página 9). Conozca la opciones acerca de la edición de los mensajes de voz consul- tando el capítulo "Editar opciones para los mensajes de voz", página 73. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 97: Configurar Perfiles De Presencia
Esto puede ser un desvío de llamadas a un sistema de mensajería vocal o un encaminamiento personal predefinido. Para cada uno de estos perfiles de presencia puede configurar los siguientes parámetros: Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 98 Saludo de la Mensaje- Activar el saludo que desee. ría Vocal: • Mantener configura- Se utiliza su saludo definido en ese momento. ción Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 99: Configurar Las Teclas
Seleccione el parámetro deseado y pulse la tecla programable Modificar. Seleccione o realice cambios y pulse Intro. Configurar las teclas Esta sección explica cómo asignar números de llamada, funciones e indicadores de presencia a una tecla. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 100 ML sobre las teclas programables de su teléfono. Para obtener más información sobre las teclas de línea ML, consulte el capítulo "Tecla de línea en un teléfono multilínea", página 78. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 101 Tecla no molestar sí Tecla de línea L1 sí Tecla de línea L2 sí Tecla de línea L3 sí Tecla de línea L4 sí Botón de desvío sí Tecla Mensajería vocal sí Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 102 Una tecla que haya configurado de forma local en su teléfono no se puede mostrar ni sobrescribir a través del Self Service Portal. Por lo tanto, confi- gure siempre sus teclas a través del Self Service Portal del servidor de comunicaciones MiVoice Office 400. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 103: Teléfono De Operadora
Uso de un teléfono de operadora ......108 Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 104: Teléfono De Operadora
En la tecla de operadora se emplean los campos siguientes para mostrar la información: • Icono: El icono muestra el estado de la llamada. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 105 • Tecla de vista general de la cola Teclas de función estándar que sola- mente puede configurar el administrador de su sistema en las teclas de software superiores del teléfono del operador. La tecla muestra el Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 106 • Llamada interna (sistema de una o dos empresas) • Llamada externa desviada a teléfono de operadora (sistema de una empresa) • Llamada interna desviada a teléfono de operadora en modo de una o dos empresas Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 107: Configuración Del Teléfono De Operadora
(como por ejemplo color de fondo, retardo de tono y casilla de verificación de lista de llamadas) se definen con los valores predeterminados. Usted, como operador, puede iniciar sesión en Self Service Portal y hacer cam- Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 108: Uso De Un Teléfono De Operadora
Tenga en cuenta que la llamada se avisa acústicamente, o sola- mente visualmente dependiendo de la configuración de retardo de tono. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 109 B, según sea necesario. ➔ Aparece una pantalla Llamadas externas de operadora que le permite intro- ducir el número de teléfono. También puede introducir el nombre utilizando la opción Marcar por nombre. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 110 Retener la llamada y conmutar a otras líneas Pulse la tecla de operador cuando se avise de una nueva llamada. ➔ La llamada activa se retiene. Se activa la llamada en la tecla seleccionada. Recuperar una llamada retenida Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 111 ópticamente, pero ya no acústica- mente. • La función de sustitución se utiliza para desviar llamadas destinadas solo al teléfono de operadora. No desvía las llamadas a su número de llamada personal. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 112 Introduzca el número de teléfono del autor de la llamada. ➔ Aparece una pantalla Llamadas externas de operadora que le permite intro- ducir el número de teléfono. También puede introducir el nombre utilizando la opción Marcar por nombre. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 113: Teléfono De La Recepción
Ajustes adicionales ........127 Mitel 6873 SIP...
Página 114: Teléfono De La Recepción
Icono Descripción Icono Descripción Espacio libre Habitación ocupada Notificación Habitación no limpia Llamada despertador pen- Llamada despertador cadu- diente cada Habitación limpia e inspec- Habitación limpia pero no ins- cionada peccionada Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 115 último cliente que ha salido de la habitación o del cliente actual que está en la habitación. Introduzca el número de la habitación para la que desea imprimir la factura. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 116 1. Inicie sesión en Self Service Portal con su número de teléfono y PIN. 2. Haga clic en la pestaña Teléfonos. 3. Seleccione su teléfono de la recepción. 4. Seleccione la tecla que va a configurar. 5. En el Modo tecla, seleccione Habitación. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 117: Funcionamiento Del Teléfono De La Recepción
Introduzca el número de habitación. También puede utilizar el menú Lista de habitaciones para comprobar si la habitación está libre, ocupada, reservada para un grupo, limpia, no limpia, etc. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 118 ➔ Los iconos de teclas programables indican el estado de la habitación: si la habitación está libre, ocupada, ocupada por miembros de un grupo, lim- pia, no limpia, etc. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 119 Introduzca el número de habitación de la habitación para la que desea esta- blecer la llamada despertador y confirme pulsando Ok. Puede utilizar la tecla lista de habitaciones para buscar la habitación. ➔ El teléfono muestra la pantalla para introducir la hora de despertar. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 120 Al modificar la hora de una llamada de despertador existente, la hora confi- gurada actualmente se muestra como valor inicial. En la pantalla que se muestra para modificar una llamada de despertador, el campo Hora selecciona de manera predeterminada. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 121 Introduzca la hora de la llamada despertador y confirme pulsando Aceptar. ➔ El teléfono muestra los detalles de la llamada despertador. Pulse para volver a la pantalla de llamadas o pantalla de inicio. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 122 El cliente pulsa la tecla de mensaje preconfigurada para averiguar el motivo por el que está iluminado el LED de mensaje, se activa una lla- mada al teléfono de recepción o se reproduce un mensaje de voz. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 123 El teléfono muestra una lista de notificaciones activas actualmente. ➔ Seleccione la habitación para ver los detalles de las notificaciones a la habitación. Pulse la tecla Agregar. ➔ El teléfono muestra la pantalla para introducir el número de habitación. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 124 Pulse la tecla programable de notificación o vaya aMenú > Menú recepción > Notificaciones en el teléfono de la recepción. ➔ El teléfono muestra la pantalla para introducir el número de habitación. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 125 ➔ El teléfono muestra una lista de habitaciones con el servicio No molestar activo. Pulse la tecla Agregar. ➔ El teléfono muestra la pantalla para introducir el número de habitación. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 126 La función No molestar está desactivada. Gestionar el No molestar durante una conexión Pulse la tecla de función No molestar o vaya al Menú > Menú recepción > molestar en el teléfono de recepción. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 127: Ajustes Adicionales
Estado de la ocupación de la habitación. La habitación puede estar Libre u Ocupada. • Estado limpieza hab.: El estado puede ser limpia, Limpia Limpia e inspeccionada. • Nombre del cliente: Introduzca el nombre del huésped. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 128 Modificar los parámetros de la habitación Pulse una tecla de habitación para obtener los parámetros de configuración detallados de la habitación. Modifique los parámetros como sea necesario. O bien Pulse la tecla Menú. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 129 Notificaciones, molestar, y Reimprimir la última factura. De esta forma, puede seleccionar la habitación en lugar de introducir el número de habitación. Pulse la tecla Menú. Pulse la tecla Menú de recepción. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 130 Nota: Al seleccionar Lista de habitaciones se muestran las primeras siete habi- taciones en el teléfono. Utilice las teclas Siguiente Anterior para mostrar las otras habitaciones en la lista. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 131 También puede imprimir la factura actual de cada habitación en cualquier momentos después de que el cliente ha entrado. Nota: También puede imprimir la factura en cualquier momento en el menú Con- figuración de la habitación. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 132: Información De Producto Y De Seguridad
Protección de datos ........134 Mitel 6873 SIP...
Página 133: Información De Seguridad
MiVoice Office 400 como documentos aislados o conjuntos de documentos. A algunos documentos solo se puede acceder si se dispone de conexión de partner. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 134: Protección De Datos
Tenga en cuenta que estas prestaciones solo se pue- den utilizar de acuerdo a las disposiciones nacionales de protección de datos. Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 135: Índice
Transferencia de llamada . 43 Estado teléfono ....93 Conexiones ver: Información de seguridad 4 Etiquetas: Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
Página 136 – ver también: intrusión de llamada silenciosa – con otro teléfono de Mitel ... 35 – contestar por un compañero del equipo 78 Intrusión: – desde la lista de llamadas ..32 –...
Página 137 Micrófono, poner en silencio ..29 Miembro del equipo, responder una llamada Mitel M680 ..... . . 23 Realizar llamadas ver también:...
Página 138 – Cómo responder llamadas ..108 – Configuración ....107 Mitel 6873 SIP eud-1747/2.1 – R6.1 – 06.2019...
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