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Capítulo. 6
Solución de problemas
Requisitos previos para ponerse en contacto
con el Centro de servicio al cliente de Samsung
Antes de llamar al Centro de servicio técnico de Samsung, pruebe el producto de este
modo. Si el problema continúa, póngase en contacto con el Centro de servicio técnico de
Samsung.
Compruebe lo siguiente.
Problemas de la pantalla
SOLUCIÓN DE
INSTRUCCIÓN
PROBLEMAS
El LED de encendido está
Asegúrese de que el cable de alimentación esté conectado.
apagado.
La pantalla está en
blanco.
Las imágenes de la
Compruebe la conexión del cable al producto.
pantalla aparecen
distorsionadas.
La pantalla no presenta
Establezca la resolución y la frecuencia en los niveles
un aspecto claro. La
recomendados.
pantalla está borrosa.
SOLUCIÓN DE
INSTRUCCIÓN
PROBLEMAS
La pantalla aparece
Compruebe que la resolución y la frecuencia del PC y la tarjeta
inestable y temblorosa.
gráfica estén establecidas en un intervalo compatible con el
producto. A continuación, consulte la información adicional
Se quedan sombras o
en el menú del producto para cambiar la configuración de la
imágenes fantasma en la
pantalla si fuera necesario.
pantalla.
La pantalla está
Ajuste el
Brillo
demasiado brillante.
La pantalla está
demasiado oscura.
Problemas del audio
SOLUCIÓN DE
INSTRUCCIÓN
PROBLEMAS
No hay sonido.
Compruebe la conexión del cable estéreo o ajuste el volumen.
Compruebe que el dispositivo conectado al producto esté
encendido.
en el menú OSD.
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