Tabla de contenido 1 Manipulación del equipo........................ 6 Instrucciones de seguridad..............................6 Antes de manipular el interior del equipo........................6 Precauciones de seguridad............................. 7 Protección contra descargas electrostáticas (ESD)....................7 Juego de ESD de servicio en terreno..........................8 Transporte de componentes delicados......................... 9 Después de manipular el interior del equipo.........................
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Instalación de la entrada de CC........................... 38 Unidad de estado sólido..............................39 Extracción de la unidad SSD............................39 Instalación de la unidad SSD............................40 Marco interno..................................41 Extracción del marco interno............................41 Instalación de la trama interna............................. 43 Botones de la almohadilla de contacto..........................45 Botones de la almohadilla de contacto........................
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Diagnósticos Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del sistema de preinicio ePSA)...... 94 Ejecución de los diagnósticos de ePSA........................94 Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema......................94 Ciclo de apagado y encendido de wifi..........................95 6 Obtención de ayuda........................97 Cómo ponerse en contacto con Dell..........................97 Tabla de contenido...
Alimentación en modo de espera Los productos de Dell con energía en modo de espera deben estar totalmente desenchufados antes de que se abra la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo de espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación en modo de espera permite encender el sistema de manera remota (wake on LAN), suspenderlo en modo de reposo o utilizar otras funciones de administración de energía avanzadas.
• Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños. La DIMM recibe un golpe estático, pero el trazado tan solo se debilita y no refleja inmediatamente los síntomas relacionados con el daño.
Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una...
Tecnología y componentes NOTA: Las instrucciones que se proporcionan en esta sección se aplican en las computadoras que se envían con el sistema operativo Windows 10. Windows 10 viene instalado de fábrica en esta computadora. Temas: • DDR4 • Características de USB •...
Ilustración 2. Diferencia de grosor Borde curvo Los módulos DDR4 tienen un borde curvo para ayudar con la inserción y aliviar el estrés de la PCB durante la instalación de memoria. Ilustración 3. Borde curvo Errores de memoria Los errores de memoria en el sistema muestran el nuevo código de error de ENCENDIDO-FLASH-FLASH o ENCENDIDO-FLASH- ENCENDIDO.
• Nuevas funciones de administración de alimentación • Transferencias de datos dúplex completas y compatibilidad con nuevos tipos de transferencia • Compatibilidad con versiones anteriores de USB 2.0 • Nuevos conectores y cable En los temas a continuación, se cubren algunas de las preguntas más frecuentes sobre USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación. Velocidad Actualmente, hay 3 modos de velocidad definidos según la especificación de USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª...
• Unidades de disco duro portátiles USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación • Adaptadores y acoplamiento de unidades USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación • Unidades y lectoras flash USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación • Unidades de estado sólido USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación •...
Thunderbolt 1 y 2 utilizan el mismo conector como miniDP (DisplayPort) para conectarse a los dispositivos periféricos, mientras que Thunderbolt 3 utiliza un conector USB de tipo C. Ilustración 4. Thunderbolt 1 y Thunderbolt 3 1. Thunderbolt 1 y Thunderbolt 2 (con un conector miniDP) 2.
para HDMI son televisor y reproductores de DVD. La principal ventaja es la reducción de cables y las normas de protección de contenido. HDMI es compatible con vídeos estándar, mejorados o de alta definición y con audios digitales multicanal en un solo cable. NOTA: HDMI 1.4 proporcionará...
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• Velocidades de transferencia superiores (hasta 5 Gb/s) • Aumento máximo de la alimentación del bus y mayor consumo de corriente de dispositivo para acomodar mejor a los dispositivos con un alto consumo energético • Nuevas funciones de administración de alimentación •...
Comportamiento del LED del botón de encendido En ciertos sistemas Dell Latitude, el LED del botón de encendido se utiliza para proporcionar una indicación del estado del sistema y, como consecuencia, el botón de encendido se ilumina cuando se presiona. Los sistemas con botón de encendido/lectora de huellas dactilares opcional no tendrán ningún LED bajo el botón de encendido y, por lo tanto, utilizarán el LED disponible en el sistema para proporcionar una...
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El botón de encendido con lectora de huellas dactilares no tendrá ningún LED y aprovechará los LED disponibles en el sistema para proporcionar indicaciones del estado del sistema • LED del adaptador de alimentación: • El conector del LED en el adaptador de alimentación se ilumina con luz blanca cuando se suministra alimentación desde el enchufe. •...
Componentes principales del sistema 1. Cubierta de la base 2. Soporte metálico de entrada de CC Componentes principales del sistema...
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20. Tarjeta WWAN NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
Desmontaje y reensamblaje Cubierta de la base Extracción de la cubierta de la base Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la cubierta de la base y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Desmontaje y reensamblaje...
Pasos 1. Quite los cinco tornillos cautivos (M2.5x6.3) y los tres tornillos cautivos (M2.5x8) que fijan la cubierta de la base a la computadora. 2. Haga palanca en la cubierta de la base comenzando desde de la bisagra derecha y continúe. 3.
Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell. • Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell. Extracción de la batería Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
Pasos 1. Desconecte el cable de la batería de la placa base. 2. Quite el tornillo cautivo único (M2x6) que fija la batería a la computadora. 3. Levante la batería para quitarla de la computadora. Instalación de la batería Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Coloque la batería en el ensamblaje del teclado y el reposamanos, y alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos del ensamblaje. 2. Reemplace el tornillo cautivo único (M2x6) que fija la batería a la computadora. 3.
Pasos 1. Separe cuidadosamente con la punta de los dedos los ganchos de fijación en cada extremo de la ranura del módulo de memoria hasta que este salte. 2. Deslice y quite el módulo de memoria de la ranura en la tarjeta madre del sistema. Instalación de los módulos de memoria Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria. 2. Deslice el módulo de memoria inclinado firmemente dentro de la ranura. 3. Presione el módulo de la memoria hacia abajo hasta que haga clic. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo.
Pasos 1. Localice la tarjeta WLAN en la computadora. 2. Quite el tornillo único (M2x3) que fija el soporte de WLAN. 3. Quite el soporte de WLAN de la computadora. 4. Desconecte los cables de la WLAN del módulo de WLAN. 5.
Pasos 1. Localice la ranura de tarjeta WLAN en la computadora. 2. Deslice la tarjeta WLAN en la ranura de la tarjeta madre del sistema. 3. Vuelva a conectar los cables de la tarjeta WLAN en el módulo de WLAN. 4.
Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la tarjeta WWAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Localice la WWAN en la computadora. 2. Quite el tornillo único (M2x3) que fija el soporte metálico de la WWAN a la computadora. 3.
Pasos 1. Localice la ranura de la WWAN en la computadora. 2. Deslice la tarjeta WWAN en la ranura de la computadora. 3. Vuelva a conectar los cables de la WWAN al módulo de la tarjeta WWAN. 4. Coloque el soporte metálico de la WWAN en el módulo de la tarjeta WWAN. 5.
Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la unidad de disco duro y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Localice la unidad de disco duro en la computadora. 2. Desconecte el cable de la unidad de disco duro de la tarjeta madre del sistema. 3.
Pasos 1. Localice la ranura de la tarjeta madre del sistema en la computadora. 2. Alinee e instale la unidad de disco duro en la computadora 3. Instale los cuatro tornillos (M2x2.7) que fijan la unidad de disco duro a la computadora. 4.
Pasos 1. Localice la batería de tipo botón en la computadora. 2. Desconecte el cable de la batería de tipo botón de la tarjeta madre del sistema. 3. Levante la batería de tipo botón para quitarla de la computadora. Instalación de la batería de tipo botón Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Pasos 1. Localice la ranura de la batería de tipo botón en la computadora. 2. Adhiera la batería de tipo botón a la ranura. 3. Vuelva a conectar el cable de la batería de tipo botón a la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1.
Pasos 1. Localice el puerto de entrada de CC en la computadora. 2. Quite los dos tornillos (M2x5) que fijan el soporte metálico de la entrada de CC. 3. Levante el soporte metálico de la entrada de CC para quitarlo de la computadora. 4.
Pasos 1. Localice la ranura de la entrada de CC en la computadora. 2. Inserte el puerto de la entrada de CC en la ranura de la computadora. 3. Conecte el cable de la entrada de CC a la tarjeta madre del sistema. 4.
3. Extraiga la batería. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la SSD y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Localice la SSD en la computadora. 2. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan el módulo de la SSD a la computadora. 3.
Pasos 1. Localice la ranura de la SSD en la computadora. 2. Deslice la SSD en la ranura. 3. Coloque la almohadilla térmica de la SSD sobre el módulo de la SSD. 4. Reemplace los dos tornillos (M2x3) para fijar el módulo de la SSD a la computadora. Siguientes pasos 1.
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Pasos 1. Localice la tarjeta madre del sistema en la computadora. 2. Quite los cables de la tarjeta WLAN y WWAN de los ganchos de colocación. 3. Desconecte y quite el cable del altavoz. Desmontaje y reensamblaje...
4. Quite los cinco tornillos (M2x5) y los seis tornillos (M2x3) que fijan la trama interna a la computadora. 5. Levante la trama interna para quitarla de la computadora. Instalación de la trama interna Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la trama interna y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
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Pasos 1. Localice la ranura de la trama interna en la computadora. 2. Alinee y coloque la trama interna en la ranura de la computadora. 3. Instale los cinco tornillos (M2x5) y los seis tornillos (M2x3) que fijan la trama interna a la computadora. Desmontaje y reensamblaje...
4. Pase el cable de la tarjeta WLAN y WWAN por los ganchos de retención en la trama. 5. Pase el altavoz por los ganchos de retención y conéctelo a la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1. Instale la tarjeta WWAN.
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Pasos 1. Localice la placa de los botones de la almohadilla de contacto en la computadora. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa de la lectora de tarjetas inteligentes de la tarjeta madre del sistema. 3. Abra el pestillo y desconecte el cable de los botones de la almohadilla de contacto del conector. 4.
Pasos 1. Localice la ranura de los botones de la almohadilla de contacto en la computadora. 2. Alinee y coloque los botones de la almohadilla de contacto en la ranura de la computadora. 3. Conecte el cable de los botones de la almohadilla de contacto al conector en la computadora y fije el pestillo. 4.
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4. Quite la unidad de estado sólido. 5. Quite la unidad de disco duro. 6. Extraiga la tarjeta WLAN. 7. Quite la tarjeta WWAN. 8. Quite la trama interna. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la placa de la lectora de tarjetas inteligentes y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Instalación de la placa de la lectora de tarjetas inteligentes Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de la placa de la lectora de tarjetas inteligentes y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
3. Instale la tarjeta WLAN. 4. Instale la unidad de disco duro. 5. Instale la unidad de estado sólido. 6. Coloque la batería. 7. Instale la cubierta de la base. 8. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
2. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa de la lectora de tarjetas inteligentes de la tarjeta madre del sistema. 3. Abra el pestillo y desconecte el cable de los botones de la almohadilla de contacto del conector. 4.
6. Coloque la batería. 7. Instale la cubierta de la base. 8. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Placa de LED Extracción de la placa de LED Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
Pasos 1. Localice la placa de LED en la computadora. 2. Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa de LED de la tarjeta madre del sistema. 3. Despegue el cable de la placa de LED. NOTA: El cable de la placa de LED está fijo en la computadora mediante una sección adhesiva. 4.
4. Adhiera el cable de la placa de LED a la sección adhesiva en la computadora. 5. Conecte el cable de la placa de LED al conector en la tarjeta madre del sistema. Siguientes pasos 1. Instale la trama interna. 2.
Pasos 1. Localice los altavoces en la computadora. 2. Quite los cables del altavoz de los ganchos de retención en la computadora. 3. Levante los altavoces para quitarlos de la computadora. Instalación de los altavoces Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de los altavoces y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
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Pasos 1. Localice la ranura de los altavoces en la computadora. 2. Alinee y coloque los altavoces en la ranura de la computadora. 3. Pase los cables de los altavoces por los ganchos de retención en la computadora. Siguientes pasos 1.
Ensamblaje del disipador de calor: discreto Extracción del ensamblaje del disipador de calor: discreto Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería.
Pasos 1. Localice el ensamblaje del disipador de calor en la computadora. 2. Quite los dos tornillos cautivos (M2x5) y los seis tornillos cautivos (M2x3) que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la computadora. 3. Desconecte el cable del disipador de calor de la placa base. 4.
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Pasos 1. Localice la ranura del disipador de calor en la computadora. 2. Alinee y coloque el ventilador del disipador de calor en el ensamblaje del disipador de calor. 3. Instale el tornillo único (M2x5) que fija el ventilador del disipador de calor al ensamblaje del disipador de calor. 4.
Ensamblaje del disipador de calor: UMA Extracción del ensamblaje del disipador de calor: UMA Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería.
Pasos 1. Localice el disipador de calor en la computadora. 2. Quite los dos tornillos (M2x5) y los cuatro tornillos (M2x3) que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la computadora. NOTA: Quite los tornillos según la leyenda en el módulo del disipador de calor. 3.
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Pasos 1. Localice la ranura del disipador de calor en la computadora. 2. Alinee y coloque el ventilador del disipador de calor en el ensamblaje del disipador de calor. 3. Instale el tornillo único (M2x5) que fija el ventilador del disipador de calor al ensamblaje del disipador de calor. 4.
Placa base Extracción de la placa base Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. 4. Quite la unidad de estado sólido.
Pasos 1. Localice la tarjeta madre del sistema en la computadora. 2. Quite el tornillo único (M2x3) que fija el soporte metálico de la lectora de huellas dactilares. 3. Quite el soporte metálico de la lectora de huellas dactilares de la computadora y voltee el sensor de huellas dactilares. 4.
Pasos 1. Localice la ranura de la tarjeta madre del sistema en la computadora. 2. Deslice los puertos de la tarjeta madre en las ranuras del ensamblaje del teclado y el reposamanos y alinee los orificios para tornillos en la tarjeta madre con los orificios para tornillos en el ensamblaje. 3.
Pasos 1. Localice el teclado en la computadora. 2. Abra el pestillo y desconecte los cables del teclado y de retroiluminación del teclado del reposamanos. 3. Quite los 22 tornillos (M2x2) que fijan el teclado al chasis de la computadora. 4.
Pasos 1. Localice la ranura del teclado en la computadora. 2. Alinee y coloque el teclado en la ranura de la computadora. 3. Instale los 22 tornillos (M2x2) que fijan el teclado al chasis de la computadora. 4. Conecte el teclado y los cables de retroiluminación del teclado al conector del reposamanos. Siguientes pasos 1.
3. Extraiga la batería. 4. Extraiga la unidad de estado sólido. 5. Quite la unidad de disco duro. 6. Extraiga la tarjeta WLAN. 7. Quite la tarjeta WWAN. 8. Extraiga el marco interno. 9. Extraiga el módulo de memoria. 10. Quite la tarjeta madre del sistema NOTA: La tarjeta madre del sistema se puede quitar con el disipador de calor conectado.
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Pasos 1. Localice la ranura del soporte del teclado en la computadora. 2. Alinee y coloque el teclado en el soporte del teclado. 3. Presione el entramado en los puntos ancla para fijar el ensamblaje del teclado al reposamanos. NOTA: El teclado tiene varios puntos ancla en el lateral del entramado que se deben presionar hacia abajo firmemente después de reemplazar el teclado.
Botón de encendido Extracción del botón de encendido con lectora de huellas dactilares Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería.
Instalación del botón de encendido con lectora de huellas dactilares Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del botón de encendido con lectora de huellas dactilares y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla Requisitos previos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga la cubierta de la base. 3. Extraiga la batería. 4. Extraiga la tarjeta WLAN.
Pasos 1. Localice el cable de la pantalla, el cable de la pantalla táctil y las bisagras de la pantalla en la computadora. 2. Despegue la cinta y desconecte el cable de la pantalla táctil. 3. Quite los dos tornillos (M2x3) que fijan el soporte metálico de EDP a la computadora. 4.
Pasos 1. Coloque el ensamblaje de la pantalla sobre una superficie plana y limpia. 2. Alinee y coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en el ensamblaje de la pantalla. 3. Mediante los postes de alineación, cierre las bisagras de la pantalla. 4.
Pasos 1. Utilice un instrumento de plástico acabado en punta para hacer palanca y abrir el borde inferior del bisel de la pantalla, desde los espacios cerca de las bisagras. 2. Continúe por los bordes del bisel de la pantalla para soltarlo del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla. 3.
Pasos Alinee el embellecedor de la pantalla con el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla y, con cuidado, encaje el embellecedor de la pantalla en su lugar. Siguientes pasos 1. Instale el ensamblaje de la pantalla.
4. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. 5. Extraiga el embellecedor de la pantalla. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación de las tapas de las bisagras y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1.
Pasos 1. Coloque las tapas de las bisagras y deslice las bisagras de la pantalla hacia afuera. 2. Reemplace los dos tornillos (M2x2.5) para fijar las tapas de las bisagras a la bisagra de la pantalla. Siguientes pasos 1. Instale el embellecedor de la pantalla.
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3. Extraiga la batería. 4. Extraiga la tarjeta WLAN. 5. Quite la tarjeta WWAN. 6. Extraiga el ensamblaje de la pantalla. 7. Extraiga el embellecedor de la pantalla. 8. Quite las tapas de las bisagras. Sobre esta tarea En la ilustración, se indica la ubicación del panel de la pantalla y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Desmontaje y reensamblaje...
Pasos 1. Localice el panel de la pantalla en el ensamblaje de la cubierta posterior de la pantalla. 2. Quite los cuatro tornillos (M2.5x3.5) que fijan el panel de la pantalla al ensamblaje de la pantalla. 3. Levante y voltee el panel de la pantalla para acceder al cable de la pantalla. 4.
Pasos 1. Conecte el cable de la pantalla al conector y cierre el pestillo. 2. Adhiera la sección adhesiva para fijar el conector del cable de la pantalla. 3. Adhiera la cinta conductora para fijar el conector del cable de la pantalla. 4.
Pasos Después de realizar los pasos de los requisitos previos, nos queda el ensamblaje del teclado y el reposamanos. Instalación del ensamblaje del teclado y el reposamanos Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación. Sobre esta tarea En la ilustración, se muestra la ubicación del ensamblaje del teclado y el reposamanos y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
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Pasos Coloque el ensamblaje del teclado y el reposamanos en una superficie plana. Siguientes pasos 1. Instale la tarjeta madre del sistema. 2. Instale la almohadilla de contacto. 3. Instale el puerto de entrada de 4. Instale el botón de encendido con lectora de huellas dactilares.
Pasos 1. Encienda el equipo. 2. Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell. 3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos). 4. Haga clic en la flecha situada en la esquina inferior izquierda.
• El adaptador de alimentación está conectado y la batería está completamente cargada. • El equipo funciona con la batería y la batería tiene una carga superior al 5 %. • El equipo se encuentra en estado de suspensión, hibernación o está apagado. El indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en color ámbar junto con códigos de sonido para indicar errores.
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2. Apague el módem. 3. Apague el enrutador inalámbrico. 4. Espere 30 segundos. 5. Encienda el enrutador inalámbrico. 6. Encienda el módem. 7. Encienda la computadora. Solución de problemas...
Sobre esta tarea Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:...