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SONOFF TECHNOLOGIES CO., LTD.
Rétablissement des paramètres d'usine
La suppression de l'appareil sur l'application eWeLink indique que vous le restaurez
aux réglages d'usine.
Problèmes courants
Q : Pourquoi mon appareil reste-t-il « Hors ligne » ?
A: Un appareil que vous venez d'ajouter requiert 1 à 2 minutes pour se connecter au
Wi-Fi et au réseau. S'il reste hors ligne pendant une durée prolongée, voyez les
informations données par l'indicateur Wi-Fi :
1. L'indicateur Wi-Fi bleu clignote brièvement une fois par seconde. Cela indique que
l'interrupteur ne réussit pas à se connecter à votre Wi-Fi.
① Il se peut que vous ayez saisit un mot de passe Wi-Fi incorrect.
② Peut-être que votre interrupteur est trop éloigné de votre router ou que votre
environnement contient des interférences. Rapprochez l'interrupteur du router
si possible. En cas d'échec, ajoutez-le de nouveau.
③ La fréquence Wi-Fi 5G n'est pas prise en charge.Seule la fréquence 2.4 GHz peut
être utilisée.
④ Le filtrage d'adresse MAC est peut-être activé. Désactivez le filtrage MAC.
Si aucune des méthodes ci-dessus n'a résolu le problème, vous pouvez ouvrir
le réseau de données mobile sur votre téléphone pour créer un point d'accès
sans fil Wi-Fi, puis ensuite ajouter à nouveau l'appareil.
2. L'indicateur bleu clignote rapidement deux fois par seconde, ce qui indique que
l'interrupteur est connecté au Wi-Fi mais n'arrive pas à se connecter au serveur.
Vérifiez que le réseau fonctionne correctement. Si l'indicateur clignote deux fois
rapidement, cela indique que votre réseau est instable, pas que le dispositif est en
panne. Si votre réseau est normal, essayez essayez d'éteindre l'appareil et le
redémarrer.
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Français
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