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Guía del usuario
13
Solución de problemas
13.1
Mensajes de error durante el arranque y la actualización
Mensaje de error
Nombre de usuario y/o contra-
seña no válidos
Error de inicio de sesión, servicio
no encontrado. (404)
Error de inicio de sesión, fallo del
servicio. (500)
Error de inicio de sesión, des-
conocido
.
Debe estar en línea para usar el
procedimiento de contraseña
olvidada.
Error de inicio de sesión, cuenta
de usuario bloqueada.
OtoscanLa actualización no se
conecta al servidor. Compruebe
su conexión a internet o el
firewall.
44
Causa
El nombre de usuario o la contraseña no es
.
correcto. Los nombres de usuario son sen-
sibles a las mayúsculas.
Este mensaje también aparecerá si el nom-
bre de usuario aún no se ha utilizado en
este PC mientras ha estado conectado a
Internet.
Se ha producido un error de red.
Se ha producido un error de red.
Se ha producido un error de red.
Es posible que el PC no esté conectado a
Internet.
Se ha intentado iniciar sesión con datos
incorrectos demasiadas veces.
Es posible que el PC no esté conectado a
Internet.
Solución
Asegúrese de que el teclado no
tenga activado el bloqueo de
mayúsculas. Inténtelo de nuevo.
Si es la primera vez que inicia
sesión en este PC, compruebe que
esté conectado a Internet.
Si el problema persiste:Póngase en
contacto con el administrador de
Otoscan de la clínica.
Póngase en contacto con el pro-
veedor para solicitar asistencia téc-
nica.
Póngase en contacto con el pro-
veedor para solicitar asistencia téc-
nica.
Póngase en contacto con el pro-
veedor para solicitar asistencia téc-
nica.
Compruebe la conexión a Internet
y vuelva a intentarlo.
Póngase en contacto con el admi-
nistrador de Otoscan de la clínica.
Compruebe su conexión a Internet
o el firewall.
Inténtelo de nuevo.
Póngase en contacto con el pro-
veedor para solicitar asistencia téc-
nica si persiste el fallo.
Otometrics - Otoscan
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