Tabla de contenido
Publicidad
Guía del usuario
13.3
Mensajes de error del software de escaneo
Mensaje de error
Error al conectar el escáner.
Error al conectar el escáner.
(segundo intento)
¡Fallo crítico!
Autcocomprobación fallida.
Autcocomprobación fallida.
(segundo intento)
46
Causa
El software de escaneo no ha detectado nin-
gún escáner conectado al PC.
El software de escaneo no ha detectado nin-
gún escáner conectado al PC.
El software de escaneo ha detectado un
fallo que evita que la aplicación funcione
correctamente.
Puede haber varias causas:
•
El escáner no está bien colocado en el
soporte.
•
La sonda o las cámaras de seguimiento
no están limpias.
•
Es posible que el escáner esté dañado.
Solución
•
Compruebe que el cable del
escáner esté bien conectado al
puerto USB y seleccione
ver a intentar
.
•
Compruebe la barra de tareas
para ver si el software de for-
mación está abierto en un
segundo plano. Si es así, cié-
rrelo y seleccione
Volver a
intentar
.
Póngase en contacto con el pro-
veedor para solicitar asistencia téc-
nica.
Póngase en contacto con el pro-
veedor para solicitar asistencia téc-
nica.
•
Compruebe que el escáner se
apoye uniformemente en los
enganches del soporte, con la
punta de la sonda hacia la
pared trasera.Seleccione
ver a intentar
.
•
Asegúrese de que la sonda y las
cámaras de seguimiento estén
limpias y no presenten restos,
aceites ni residuos. Consulte
Limpieza
►
40. Seleccione
ver a intentar
.
•
Inspeccione el producto en
busca de posibles daños visi-
bles.Póngase en contacto con
el proveedor para solicitar asis-
tencia técnica.
Otometrics - Otoscan
Vol-
Vol-
Vol-
Publicidad
Tabla de contenido
