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Contrato de servicio :
Este contrato incluye :
- El regreso del producto a la fábrica,
- El transporte ida/vuelta,
- Reemplazo de piezas y mano de obra,
- Actualizaciones de los programas,
Nota : La supervisión G.P.R.S. y la recuperación de los datos estadísticos se puede
realizar para dispositivos equipados con el equipo original (o tras una modificación
de nuestros servicios).
Para obtener más información, póngase en contacto con nuestro departamento comercial por
teléfono al 911 43 81 21 o por correo electrónico
8.4 CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN SERVICIO POSTVENTA :
8.4.1 DEFINICIÓN :
Para cualquier solicitud de reparación se deben seguir varias instrucciones para que el paquete
llegue en las mejores condiciones.
El solicitante se compromete a cumplir con las medidas a continuación. En caso de
incumplimiento de estas instrucciones, solo se se comprometerá su responsabilidad (no se
puede invocar la responsabilidad del transportista ni la de Elan City SL). El remitente se
compromete a pagar los costes asociados con la puesta en marcha del dispositivo en caso de
litigio con el transportista.
Condiciones de transporte :
-
Ninguna batería debe viajar en el producto o en el embalaje.
-
El producto debe viajar imperativamente en su embalaje original con sus espumas de
protección. Si no se ha conservado el embalaje se enviará al cliente un presupuesto del
embalaje.
-
Si el paquete está en un palet el producto debe estar en posición vertical y protegido
por un film antes del envío.
-
El embalaje debe estar bien cerrado con cinta adhesiva.
-
Las espumas de protección deben envolver perfectamente el dispositivo y proteger las
cuatro esquinas.
-
Si no se cumplen las condiciones de transporte el producto se devolverá al remitente y
se cancelará la devolución.
8.5 REPUESTOS :
Todos los repuestos o accesorios se pueden pedir a nuestro servicio postventa. Los gastos de
transporte serán facturados al cliente.
Referencia documento: MIU-5401-A_Evocity ES elancity
Actualizado el: 23/01/2021
ELAN CITY SL se reserva todos los derechos de este documento.
ventas@elancity.es
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