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DK550
PÓLIZA DE GARANTÍA
que recibió dicha mercancía.
Si Ud. solicita el envío por una paquetería ajena, distinta a las paqueterías con las que tenemos con-
venios, la mercancía siempre deberá viajar asegurada. Además ANTARIX, no se hace responsable
por los daños o reclamos causados por dichas paqueterías.
III. En todos los casos, el reclamo lo deberá realizar por medio del formato S1 (Formato de Recep-
ción de Equipo para Garantías).
Posteriormente revisada la información por parte de nuestro departamento de Servicio y Garantías
y si el equipo se encuentra dentro de los periodos establecidos y condiciones indicadas, recibirá el
ya que para
Formato Carta de retorno siempre y cuando el equipo tenga un peso menor a 70 kg.
los Equipos con un peso Mayor a 70 Kg. la garantía no cubre el costo del ete de retorno y envío
del equipo. (VER POLITICA DE FLETES).
La garantía se invalidará cuando:
I. Cuando el producto se hubiere utilizado en condiciones distintas a las normales.
II. Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le
acompaña
III. Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabri-
cante nacional, importador o comercializador responsable respectivo.
IV. Las garantías no aplicarán por fallas causadas debido a un mal uso o por falta de mantenimiento
indicado en los manuales de usuario o si al producto se le han hecho reparaciones o modificacio-
nes por personal no autorizado.
Nota 1. La garantía no incluye costo de empaque o embalaje para su transportación a nuestras
instalaciones.
V. La garantía no incluye costo de empaque o embalaje para su transportación a nuestras ins-
talaciones.
VI. Todo producto en Garantía deberá enviarse dirigido al Departamento de Servicio y Garantías y
deberá cumplir con todos los requisitos solicitados en el Formato S1 (Formato de Recepción de
Equipo para Garantías), para proceder a otorgar la garantía.
VII. Para el caso de los distribuidores autorizados con Servicio Técnico Y Talleres Autorizados, se
llevará a cabo el trámite de garantía como lo indica el contrato.
VIII. El formato CARTA DE RETORNO consiste en la carta de autorización que el Departamento
de Servicio y garantías le extiende vía correo electrónico para que usted pueda enviar su equipo
sin cargo, tomando en cuenta que si no procede la garantía se le hará cargo por el costo del envío,
retorno y reparación del mismo.
"NO HACEMOS CAMBIOS NI DEVOLUCIONES PARA NINGÚN EQUIPO"
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