Resolución De Problemas - Philips 5000 Serie Manual Del Usuario

6 Resolución de
problemas
Advertencia
•
Riesgo de que se produzca una descarga
eléctrica. Nunca retire la cubierta de este
producto.
Para que la garantía sea válida, nunca
intente reparar el producto por su
cuenta.
Si tiene algún problema para usar
el producto, revise la siguiente
información antes de llamar al servicio
técnico. Si continúa teniendo un
problema, obtenga asistencia en
www.philips.com/support.
Unidad principal
Los botones de la unidad principal no
funcionan.
• Desconecte de la fuente por unos
minutos y vuelva a conectarlo.
No enciende
• Asegúrese de que el cable CA está
conectado adecuadamente.
• Asegúrese de que haya
alimentación en el tomacorriente
de CA.
•
Presione el botón de En espera del
control remoto o el Soundbar para
encenderlo.
Sonido
El altavoz del Soundbar no emite
sonido.
• Conecte el cable de audio del
Soundbar al televisor u otro
dispositivo. Sin embargo, no
necesita una conexión de audio en
los siguientes casos:
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- el Soundbar y el televisor están
conectados mediante una
conexión HDMI ARC; o
- un dispositivo está conectado a un
conector HDMI IN del Soundbar.
• Seleccione la entrada de audio
correcta en el control remoto.
• Asegúrese de que el Soundbar no
está silenciado.
Bluetooth
Un dispositivo no se puede conectar
con el Soundbar.
•
El dispositivo no es compatible
con los perfiles requeridos por el
Soundbar.
•
No ha activado la función Bluetooth
del dispositivo. Consulte el manual
del usuario del dispositivo para
habilitar la función.
•
El dispositivo no está conectado
correctamente. Conecte el
dispositivo de manera correcta.
•
El Soundbar ya está conectado
con otro dispositivo Bluetooth.
Desconecte dispositivo conectado y
vuelva a intentarlo.
La calidad del audio reproducido
desde un dispositivo conectado por
Bluetooth es mala.
•
La recepción de Bluetooth es mala.
Mueva el dispositivo más cerca
del Soundbar o quite cualquier
obstáculo entre el dispositivo y el
Soundbar.
No puedo encontrar el nombre
Bluetooth de esta unidad en mi
dispositivo
• Asegúrese de que la función de
Bluetooth está activada en su
dispositivo.
• Vuelva a emparejar la unidad con el
dispositivo Bluetooth.