Calibración Del Radiómetro Neoblue; Servicio Técnico Y Reparación; Envío Para Calibración O Servicio Técnico; Contactar Con Natus Medical - natus neoBLUE Manual Del Usuario

5.2 Calibración del radiómetro neoBLUE
El radiómetro neoBLUE se calibra en fábrica usando un patrón radiométrico certificado por el National
Institute of Standards and Technology (NIST). El certificado de calibración viene incluido con este
manual.
Para garantizar que el radiómetro neoBLUE siga midiendo la irradiancia con exactitud, conviene
recalibrarlo cada 12 meses usando un patrón radiométrico (de irradiancia). Puesto que ciertos factores
de calibración se conservan en la memoria del radiómetro neoBLUE, la recalibración tiene que
efectuarse en fábrica. La fecha de la última calibración y la fecha en que debe realizarse la siguiente
calibración se indican en el lector y en el sensor. Para la calibración es necesario enviar tanto el lector
como el sensor.
5.3 Servicio técnico y reparación
El radiómetro neoBLUE no tiene piezas que el cliente pueda reparar, y debe enviarse a la fábrica o a
un servicio técnico autorizado para cualquier reparación o sustitución de piezas. Después del servicio
técnico, es necesario recalibrar el radiómetro neoBLUE para garantizar la exactitud de las medidas de
irradiancia.
Precaución: Cualquier intento por parte del cliente de reparar el radiómetro neoBLUE invalida la
garantía y puede causar daños irreparables.
5.4 Envío para calibración o servicio técnico
Para cualquier operación de calibración o servicio técnico es necesario enviar el lector y el sensor
juntos.
Al enviar el aparato para un servicio técnico:
- Póngase en contacto con el Servicio técnico de Natus para solicitar un número de autorización de
devolución de mercancía (ADM) y saber adónde tiene que enviarlo.
- Limpie el aparato, empaquételo de modo que esté seguro e incluya el número de ADM en la parte
exterior de la caja.
- En EE. UU., envíe el aparato a:
Natus Medical Incorporated
3150 Pleasant View Road
Middleton, WI EE. UU. 53562

5.5 Contactar con Natus Medical

Para solicitar sensores o un radiómetro neoBLUE adicional, contacte con:
Ventas y asistencia internacional:
Asistencia en otros países: póngase en contacto con su distribuidor local.
Las direcciones de los distribuidores se pueden encontrar en natus.com
7
+1 800 303 0306
Servicio técnico: +1 888 496 2887
Correo electrónico: technical_service@natus.com
Atención al cliente: +1 800 303 0306
Fax: +1 650 802 6620
Correo electrónico: customer_service@natus.com
natus.com