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CLAIM REPLACEMENT PART – HOW TO FILE A WARRANTY CLAIM
1.
Take photos. Please take as many photos of the defective product(s) as you can to support your
claim. The photos must clearly illustrate the impairment to help us confirm the claim.
2.
Attach proof of purchase. Please provide the original proof of purchase. Please scan or take a
photo of your proof of purchase and submit it with your claim.
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3.
Submit by email. Please email your claim to: customerservice@vivereltd.com
4.
Response. A Vivere representative will work with you to resolve your claim as quickly as possible.
We thank you for your interest in our products and we hope Vivere can inspire your outdoor living.
Warmest Regards,
Jason Stoter, President, Vivere Ltd.
CÓMO PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN DE GARANTÍA
1.
Hacer fotografías. Haga todas las fotografías que pueda del producto o productos defectuosos
para aportar pruebas junto con su reclamación. Las fotografías deben mostrar claramente el
defecto para ayudarnos a confirmar la elegibilidad de la reclamación.
2.
Adjuntar recibo de compra. Proporcione el recibo de compra original. Haga una fotografía o
escanee el recibo de compra y envíelo junto con su reclamación
3.
Enviarlo por correo electrónico. Envíe su reclamación por correo electrónico a:
customerservice@vivereltd.com
4.
Respuesta. Un representante de Vivere se pondrá en contacto con usted para resolver su
reclamación lo antes posible.
Le agredecemos el interés mostrado en nuestros productos y esperamos que Vivere inspire su
descanso al aire libre.
Atentamente,
Jason Stoter, Presidente, Vivere Ltd.
COMMENT INTRODUIRE UN APPEL EN GARANTIE
1.
Prenez des photos. Veuillez prendre autant de photos que possible du ou des produits
défectueux afin d'étayer votre réclamation. Les photos doivent clairement illustrer le défaut pour
nous aider à confirmer la réclamation.
2.
Veuillez joindre la preuve d'achat. Veuillez fournir la preuve originale de l'achat. Scannez ou
prenez une photo de votre preuve d'achat et veuillez la joindre à votre réclamation.
3.
Envoyez par courrier électronique. Veuillez envoyer votre réclamation à l'adresse électronique
suivante : customerservice@vivereltd.com
4.
Réponse. Un collaborateur de Vivere vous aidera à résoudre votre réclamation aussi rapidement
que possible.
Nous vous remercions de votre intérêt pour nos produits et nous espérons que Vivere est une source
d'inspiration pour vos extérieurs.
Veuillez agréer nos salutations distinguées,
Jason Stoter, président, Vivere Ltd.
VIVERE LTD.
Toll Free: 877-836-0986
customerservice@vivereltd.com
www.vivereltd.com
RECLAMACIÓN PIEZA DE SUSTITUCIÓN
RÉCLAMATION – PIÈCE DE RECHANGE
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