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A
Apénd�ce
Apénd�ce
Pr��b�emas c��m�nes y s����c���nes (C��nt.)
Razón desc��n��c�da - Panta��a de c�����r az�� c��n text�� b�anc��
Una panta��a de c�����r az�� c��n text�� de c�����r b�anc�� aparece desp�és de q�e e� s�stema
arranq�e.
1� Quite la memoria adicional� Si instaló memoria adicional después de adquirir el equipo,
APÁGUELO, quite dicha memoria y vuelva a ENCENDERLO para ver si el problema se
debe a una memoria incompatible�
2� Desinstale aplicaciones de software� Si ha instalado aplicaciones de software
recientemente, puede que no sean compatibles con el sistema� Pruebe a desinstalarlas
en el Modo a prueba de errores de Windows�
3� Compruebe si el sistema tiene virus�
4� Actualice la BIOS a la versión más reciente con WINFLASH en modo Windows o
AFLASH en modo DOS� Puede descargar estas utilidades y los archivos de la BIOS del
sitio Web de ASUS� (ADVERTENCIA: asegúrese de que el equipo portátil no pierde la
alimentación durante el proceso de actualización de la BIOS�)
5� Si el problema no se resuelve, utilice el proceso de recuperación para reinstalar todo
el sistema� (IMPORTANTE: debe hacer una copia de seguridad de todos los datos
en otra ubicación antes de realizar el proceso de recuperación�) (ATENCIÓN: no se
conecte a Internet antes de haber instalado un programa antivirus y el cortafuegos de
Internet para protegerse de los virus�) (NOTA: asegúrese de que ha instalado primero los
controladores "Intel INF Update" y "ATKACPI" para que los dispositivos de hardware se
puedan reconocer�)
6� Si el problema sigue sin resolverse, póngase en contacto con el centro de atención al
cliente local y solicite ayuda a un técnico�
A-1�
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