Resolución De Problemas - BenQ Joybook S52 Manual Del Usuario

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Resolución de problemas
Si tiene problemas al utilizar el Replicador de puertos, consulte el contenido siguiente para
resolverlos. Si los problemas persisten, póngase en contacto con su proveedor o con el
servicio al cliente de BenQ para obtener asistencia.
Teclado PS/2
¿Por qué no obtengo respuesta de mi teclado PS/2?
Asegúrese de que el cable del teclado está firmemente conectado al puerto del teclado PS/2
situado en el Replicador de puertos. Es posible que tenga que reiniciar el equipo después de
conectar el teclado.
¿Por qué mi pantalla es indescifrable?
Asegúrese de que el software no reasigna el teclado. La reasignación implica el proceso de
reasignar la función de cada una de las teclas. Compruebe la documentación del software
para asegurarse de que esto no ocurra. Si aún así no puede utilizar el teclado, póngase en
contacto con su distribuidor.
Ratón PS/2
¿Por qué no obtengo respuesta de mi ratón PS/2?
Asegúrese de que el cable del ratón está firmemente conectado al puerto del ratón PS/2
situado en el Replicador de puertos.
¿Por qué el puntero del ratón que aparece en la pantalla no puede responder a los
movimientos del ratón?
Asegúrese de que el ratón esté firmemente conectado al puerto. Es posible que tenga que
reiniciar el equipo después de conectar el ratón. Póngase en contacto con su proveedor si el
problema persiste.
Impresora
¿Por qué no puede encenderse mi impresora?
• Asegúrese de que la impresora está conectada a la fuente de alimentación y que la fuente
de alimentación está conectada a una toma de alimentación de la pared.
• Asegúrese de que la toma de la pared funciona.
¿Por qué mi equipo no puede ver la impresora?
• Asegúrese de que la impresora está encendida y lista para imprimir (algunas impresoras
cuentan con un botón "en línea" que necesita pulsarse para ajustarla en preparada).
• Asegúrese de que la conexión del cable entre el equipo y la impresora sea correcta y que el
cable no esté dañado.
• Asegúrese de que los puertos están configurados correctamente en la configuración de
impresoras de Windows.
• Asegúrese de que el software está configurado para reconocer a la impresora. Compruebe
la documentación de la impresora y del software.
Resolución de problemas 5