Resolução De Problemas - Sony BRAVIA XR-65A9K Serie Guía De Referencia

Utilizar a unidade de câmara e
microfone (fornecido)
Pode ser necessário atualizar o software para
utilizar a unidade de câmara e microfone. Para
obter as últimas informações sobre atualizações
de software para o seu televisor, visite:
https://www.sony.eu/support
Resolução de problemas
Resolução de problemas geral de questões
como: ecrã preto, sem som, imagem
bloqueada, o televisor não responde ou se
perdeu a rede, realize os passos seguintes.
1
Reinicie o seu televisor premindo o botão de
alimentação no telecomando durante cerca
de cinco segundos. O televisor vai reinicia. Se
o televisor não recuperar, tente desligar o
cabo de alimentação e, em seguida, prima o
botão de alimentação no televisor e solte-o.
Espere dois minutos e ligue o cabo de
alimentação.
Em alternativa, prima o botão de alimentação
no televisor durante cerca de 40 segundos
até o televisor se desligar.
2
Consulte o menu de Ajuda apresentado
abaixo.
3
Ligue o televisor à Internet e realize uma
atualização de software. A Sony recomenda-o
a manter o software do seu televisor
atualizado. As atualizações de software
proporcionam novas funcionalidades e
melhoram o desempenho.
4
Visite o website de suporte da Sony
(informações fornecidas no final deste
manual).
Quando liga o televisor, o televisor pode
demorar algum tempo a ligar mesmo que
carregue no botão de alimentação no
telecomando ou no televisor.
Demora algum tempo para inicializar o sistema.
Aguarde cerca de um minuto e, em seguida,
volte a operar.
O telecomando não funciona.
• Substitua as pilhas.
6
PT
Esqueceu a palavra-passe do bloqueio
parental.
• Digite 9999 para o PIN e, em seguida, digite o
novo PIN.
O ecrã fica mais escuro enquanto vê televisão.
• Se a imagem completa ou parte da imagem se
mantiver parada, o brilho do ecrã será
gradualmente reduzido para prevenir retenção
de imagem. Isto não é uma avaria do televisor.
Tem preocupações sobre a retenção de
imagem.
Se a mesma imagem for apresentada
repetidamente ou durante um longo período de
tempo, poderá ocorrer retenção de imagem.
Para reduzir a retenção de imagem,
recomendamos que desligue o Televisor
normalmente premindo o botão de desligar no
telecomando ou no Televisor.
Nota
• Execute a atualização do painel apenas quando a
retenção de imagem for particularmente visível. Evite
executar a atualização do painel mais do que uma vez
por ano, uma vez que poderá afetar o tempo de vida
útil de utilização do painel.
• Imagens que incluam relógios, logótipos e cores
brilhantes (incluindo branco) causam facilmente
retenção de imagem. Evite apresentar estes tipos de
imagens durante longos períodos de tempo, caso
contrário poderá ocorrer retenção de imagem.
É apresentada uma linha vermelha, verde ou
azul no ecrã.
• A atualização do painel foi realizada. Poderá
ser apresentada uma linha vermelha, verde ou
azul no ecrã durante a atualização do painel.
Isto não é uma avaria do televisor. A
atualização do painel inicia após o televisor
ser desligado e demora cerca de uma hora
para completar.
É apresentada a mensagem [A atualização do
painel não foi concluída...].
Quando i) o televisor for ligado, ii) o cabo de
alimentação for desligado ou iii) a temperatura
ambiente saia do intervalo de 10 ºC a 40 ºC
durante a atualização do painel, a atualização
do Painel não será completada. Por favor evite
as três condições acima durante a atualização
do Painel.