Garantía - Famaq SNT Manual De Operación Y Mantenimiento

FABRICA DE MAQUINA Y HERRAMIENTA S.A. DE C.V., garantiza el producto presentado en este manual, y se compromete a reparar, sustituir
piezas o componentes, que se dañen durante el trabajo en condiciones normales (según las recomendaciones técnicas), o que presenten
DEFECTOS DE FABRICACIÓN O DE MATERIA PRIMA, obedeciendo las siguientes reglas:
1. ASPECTOS GENERALES
▪
Los puntos de garantía descritos a continuación son respaldados por FABRICA DE MAQUINA Y HERRAMIENTA S.A. DE C.V., y dirigidas
a los usuarios finales o compradores originales de equipo nuevo a nuestros distribuidores autorizados.
▪
FABRICA DE MAQUINA Y HERRAMIENTA S.A. DE C.V., se compromete a reemplazar o reparar, según lo considere, toda pieza cubierta
por la garantía ya sea porque ésta se encuentre defectuosa por defecto de fabricación y/o defecto de materia prima, dentro de los tiempos
cubiertos por la garantía limitada.
▪
Todo servicio de garantía, debe ser realizado por un distribuidor autorizado, el cual usara partes y/o accesorios nuevos o manufacturados por
FABRICA DE MAQUINA Y HERRAMIENTA S.A. DE C.V.
Todo servicio de garantía realizado, no tiene costo para el propietario del equipo, siempre y cuando FABRICA DE MAQUINA Y HERRAMIENTA
S.A. DE C.V. autorice previamente respecto a los gastos de traslado, mano de obra y el tiempo invertido en dicho concepto.
▪
Los costos de cualquier parte y/o accesorio, servicio o mantenimiento adicional no cubierto por la garantía, serán a cargo del propietario.
▪
Piezas sustituidas en garantía serán de propiedad de FABRICA DE MAQUINA Y HERRAMIENTA S.A. DE C.V.,
▪
La garantía de piezas y componentes sustituidos se extingue con el plazo de garantía del equipo;
▪
Eventuales atrasos en la ejecución de los servicios no le dan el derecho al propietario a indemnización y ni a extensión del plazo de garantía;
▪
FABRICA DE MAQUINA Y HERRAMIENTA S.A. DE C.V., se reserva el derecho de introducir modificaciones o paralizar la fabricación del
equipo.
PARA QUE ESTA GARANTÍA ENTRE EN VIGENCIA LA TARJETA DE REGISTRO DEL PRODUCTO QUE SE ENTREGÓ JUNTO AL EQUIPO,
DEBERÁ SER LLENADA Y DEVUELTA AL REPRESENTANTE DE FABRICA DE MAQUINA Y HERRAMIENTA S.A. DE C.V., ESTA DEBERÁ
SER FIRMADA POR EL COMPRADOR ORIGINAL, INDICANDO QUE EL LEYÓ, ENTENDIÓ, Y RECIBIÓ DEL REPRESENTANTE TODAS LAS
INSTRUCCIONES DE SEGURIDAD Y OPERACIÓN DESCRITAS EN EL MANUAL, BAJO NINGUNA HIPÓTESIS, LA GARANTÍA SERÁ
OTORGADA HASTA QUE LA TARJETA SE ENCUENTRE EN ARCHIVOS DE FABRICA DE MAQUINA Y HERRAMIENTA S.A. DE C.V. EL
COMPRADOR ORIGINAL DEBE MANTENER UNA COPIA DE LA TARJERA DE REGISTRO DEL PRODUCTO Y LA FACTURA.
2. PLAZO DE GARANTÍA:
▪
1 (un) año a partir de la fecha de emisión de la factura de venta al primer propietario, siempre y cuando el equipo haya sido condicionado
específicamente a uso agrícola.
▪
Para refacciones y/o partes de repuesto, la garantía será por un periodo de 90 días a partir de la compra de dicha parte o refacción, o en su
defecto durante el tiempo de vigencia en caso de equipos nuevos.
APLICACIÓN DE LA GARANTÍA:
Para que su garantía sea válida, el propietario del equipo deberá:
1. Reportar el equipo al distribuidor autorizado.
2. Acreditar que el periodo de garantía del equipo esté vigente.
3. Poner a disposición del distribuidor el equipo que presento la falla, en un plazo no mayor a 30 días a partir de que se presentó el desperfecto.
La garantía será concedida por FABRICA DE MAQUINA Y HERRAMIENTA S.A. DE C.V. gratuitamente, desde que las piezas y componentes
presenten defectos de fabricación o montaje, y después del análisis conclusivo en la fábrica.
GARANTÍA INDIRECTA
FABRICA DE MAQUINA Y HERRAMIENTA S.A. DE C.V. no extiende garantías para las partes o accesorios usados y ensamblados en nuestros
equipos, pero que no son manufacturados por FABRICA DE MAQUINA Y HERRAMIENTA S.A. DE C.V.
FABRICA DE MAQUINA Y HERRAMIENTA S.A. DE C.V. no se responsabiliza de:
▪
Cualquier equipo modificado o alterado para su funcionamiento.
▪
Falta de mantenimiento apropiado en el equipo, descrito en el manual de usuario.
▪
Falta de protección durante el almacenaje.
▪
Accidentes.
PERDIDA DEL DERECHO DE GARANTÍA:
La garantía es expedida para el propietario final, únicamente para el primer propietario, por ningún motivo el comprador original puede transferir la
garantía del equipo a una tercera persona por motivo de venta. Si por algún motivo el equipo es vendido, queda por hecho la perdida anticipada
de la garantía.
Ocurriendo cualquiera de los hechos abajo citados, la cancelación y perdida de la garantía será automática:
▪
Utilización del equipo en desacuerdo con las recomendaciones técnicas del MANUAL DE INSTRUCCIONES, sobrecargas o accidente;
▪
Mantenimiento preventivo/correctivo imperfecto.
▪
Reparación por personal no autorizado.
▪
Empleo de piezas y componentes no suministrados por FÁBRICA DE MÁQUINA Y HERRAMIENTA S.A. DE C.V.
▪
Alteración del equipo o de cualquier característica del proyecto original.
▪
Llenado incorrecto o incompleto de la solicitud de garantía.
NOTA: La tarjeta de registro del producto debe ser elaborada por el DISTRIBUIDOR AUTORIZADO FAMAQ y devuelta al representante de
FÁBRICA DE MÁQUINA Y HERRAMIENTA S.A. DE C.V. dentro del plazo de treinta días a partir de la fecha de facturación.
PUNTOS EXCLUIDOS DE LA GARANTÍA:
Los puntos a seguir, por sus características, no están cubiertos por la garantía:
▪
Piezas que presenten desgaste o fatiga natural por uso, SALVO SI PRESENTARAN DEFECTOS DE FABRICACIÓN, MONTAJE O DE
MATERIA PRIMA.
▪
Defectos causados por accidente.
▪
Daños de naturaleza personal de material del usuario, propietario u otras personas.
▪
Traslados y fletes de los equipos, piezas y componentes.
▪
Traslados y movilización de personas y vehículos.
GARANTÍA