Faq - Looki DoorEye Plus Guía Rápida

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FAQ

Q : L'appareil photo ne peut pas être prévisualisé correctement.
R : Vérifiez si le réseau est faible. Si oui, placez le routeur à proximité de
la sonnette intelligente pour une meilleure réception. Si vous ne
pouvez toujours pas prévisualiser, réinitialisez la caméra et ajoutez-la
à nouveau.
Q : Après avoir réinitialisé l'appareil, pourquoi l'appareil photo
figure-t-il toujours dans la liste des appareils ?
R : La réinitialisation de l'appareil ne réinitialise que la configuration
réseau de la caméra, pas la configuration de l'application. Vous devez
vous connecter à l'App pour supprimer la caméra.
Q : Comment transférer le réseau de caméras vers un autre routeur.
R : Tout d'abord, supprimez et réinitialisez l'appareil sur l'application,
puis configurez à nouveau le nouveau réseau pour l'appareil via
l'application.
Q : L'appareil ne reconnaît pas la carte SD.
R : Veuillez éteindre l'appareil et retirer la carte SD, puis l'insérer à
nouveau correctement. Vérifiez si la carte SD fonctionne normalement
et si elle est au format FAT32. Remarque : lorsque le réseau est
instable, l'application peut indiquer que la carte SD ne peut pas être
reconnue.
Q : Pourquoi je ne peux pas recevoir les notifications sur l'application
de mon téléphone portable ?
R : Veuillez vérifier si l'application fonctionne en arrière-plan sur votre
téléphone et si les fonctions de notification pertinentes sont activées.
La notification des messages et la confirmation de l'autorité doivent
être activées sur votre téléphone mobile.
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