Preguntas Frecuentes - Looki DoorEye Plus Guía Rápida

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PREGUNTAS FRECUENTES

P: La cámara no se puede previsualizar correctamente.
R: Comprueba si la red es débil. Si es así, coloque el router cerca del
timbre inteligente para mejorar la recepción. Si sigue sin poder ver,
reinicie la cámara y vuelva a añadirla.
P: Después de reiniciar el dispositivo, ¿por qué la cámara sigue en la
lista de dispositivos?
R: El restablecimiento del dispositivo sólo restablece la configuración
de red de la cámara, no la configuración de la App. Debe iniciar
sesión en la App para borrar la cámara.
P: ¿Cómo cambiar la red de cámaras a otro router?
R: En primer lugar, elimine y reinicie el dispositivo en la aplicación, y
luego configure la nueva red para el dispositivo de nuevo a través de
la aplicación.
P: El dispositivo no reconoce la tarjeta SD.
R: Por favor, apague el dispositivo y retire la tarjeta SD, luego insértela
de nuevo correctamente. Compruebe si la tarjeta SD funciona
normalmente y si está en formato FAT32. Nota: Cuando la red es
inestable, la aplicación puede indicar que la tarjeta SD no puede ser
reconocida.
P: ¿Por qué no puedo recibir las notificaciones en la aplicación de mi
teléfono móvil?
R: Por favor, compruebe si la aplicación se está ejecutando en
segundo plano en su teléfono y si las funciones de notificación
pertinentes están activadas. La notificación de mensajes y la
confirmación de autoridad deben estar activadas en su teléfono
móvil.
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