Preguntas Frecuentes; Todos Los Usuarios; Problema: Las Transferencias De Archivos Son Muy Lentas - LaCie 1big Dock Manual De Usuario

Preguntas frecuentes

Para obtener ayuda sobre cómo configurar y utilizar la unidad de disco duro de LaCie, revise las preguntas
frecuentes incluidas a continuación. En el sitio web del
obtener recursos de ayuda adicionales.

Todos los usuarios

Problema: Las transferencias de archivos son muy lentas.

Thunderbolt 3/USB
P: ¿Están conectados correctamente ambos extremos del cable?
R: Revise las sugerencias de solución de problemas para la conexión de cables a continuación:
Compruebe ambos extremos del cable y asegúrese de que están bien introducidos en sus puertos
respectivos.
Intente expulsar el dispositivo LaCie 1big Dock del ordenador de forma segura y, a continuación,
desconecte el cable. Espere 10 segundos y, a continuación, vuelva a conectar el dispositivo LaCie 1big
Dock al ordenador.
P: ¿Hay otros dispositivos Thunderbolt 3 o USB conectados al mismo puerto o concentrador?
R: Desconecte todos los demás dispositivos y compruebe si mejora el rendimiento de la unidad.
Thunderbolt 3
P: ¿Está conectado el dispositivo a un puerto Thunderbolt 3 USB-C de su ordenador o concentrador?
R: Conecte el dispositivo 1big Dock a un puerto USB-C del ordenador compatible con los dispositivos
Thunderbolt 3. El icono del rayo que indica la compatibilidad con Thunderbolt 3 debería aparecer junto al
puerto USB-C.
P: ¿Son compatibles el ordenador o el sistema operativo con Thunderbolt 3?
R: Consulte en la documentación de su ordenador o sistema operativo la información relativa a la
compatibilidad con Thunderbolt 3.
Caché de escritura (solo para Windows)
P: ¿Se encuentra habilitada la caché de escritura?
R: La caché de escritura se utiliza para mejorar el rendimiento mediante la utilización de la memoria volátil
servicio de atención al cliente de LaCie puede