Problemas; Apoyo Técnico - Belkin Nostromo SpeedPad n50 Manual Del Usuario

P73877-F8GFPC001_n50_t_man.qxd 11/13/01 1:15 PM
RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS
Cuando inicio el juego con el Administrador de rutinas de carga, no hay
respuesta ni control por parte de mi n50 SpeedPad.
• Revise el estado en el icono de "Game Controller" (Controlador de
juegos) en "Control Panel" (Panel de control) - haga clic en "Start"
(Inicio), "Control Panel" (Panel de control), "Game Controllers"
(Controladores de juego). Asegúrese que el controlador está en la lista
del panel de "Game Controller" (Controlador de juegos) y que el estado
está listado como "OK".
• En su juego, asegúrese que el teclado está seleccionado como el
controlador por defecto.
• Asegúrese que el cable de su controlador está conectado
correctamente.
• En la ventana de "Control Panel/Game Controllers" (Panel de
control/Controladores de juego) de Windows, asegúrese que la ventana
muestra el nombre de su controlador Nostromo y "OK". Si no ve esta
línea, o si dice "not connected" (no conectado), desconecte el
controlador y desinstale el software y los controladores. Luego reinicie
la computadora, vuelva a instalar el software y conecte el controlador.
Si está utilizando Windows 2000, asegúrese de conectar el controlador
primero.
• Asegúrese que su asignación de botones es lo que usted piensa que
debe ser.
Después de usar el Administrador de rutinas de carga, Windows está
actuando erráticamente, como si un botón del teclado estuviera oprimido
constantemente.
• Si está utilizando el n50 SpeedPad, coloque la rueda del acelerador al
centro. La rueda del acelerador no se centra automáticamente, por lo
que si hay una función asignada a la posición de avance del acelerador
en la modalidad automática, la computadora reconocerá esa función
como que está siendo oprimida constantemente.
° Para eliminar esta situación, mantenga la rueda del acelerador
centrada cuando no está jugando, o asigne esa función a otro botón.
° Otra manera de aliviar la situación es asignar la función a la posición
de acelerador, no como el oprimido de un botón sino como un macro,
porque un macro registrará el oprimido y liberación de esa función.
Las funciones del botón no son las que deberían ser en el perfil que estoy
utilizando:
• Revise para ver si las asignaciones originales al teclado dentro de las
opciones del juego han sido cambiadas. Si han cambiado las
asignaciones originales del teclado para el juego, esto afectará su perfil
porque las funciones de su perfil están basadas en las funciones del
teclado.
All manuals and user guides at all-guides.com
Page 26
En Windows 2000, los controladores Nostromo no fueron cargadas y el
controlador sólo se reconoce como dispositivo HID.
• En Windows 2000, los controladores DEBEN ESTAR ENCHUFADOS
ANTES Y DURANTE LA INSTALACIÓN DEL SOFTWARE EN EL CD.
• Desconecte el controlador.
• Desinstale cualquier software Nostromo, incluyendo los controladores
de los dispositivos.
• Reinicie la computadora.
• Enchufe en dispositivo de juego Nostromo que quiere usar. Permita que
el dispositivo se instale sin el CD de interfaz de software Nostromo.
• Con el controlador todavía enchufado, instale la interfaz del software y
los controladores que se encuentran en el CD.
El juego se congela.
• Reinicie su computadora
El SpeedPad no está en el panel de control de Windows.
• Desconecte su SpeedPad, y desinstale el software y los controladores.
Luego reinice la computadora, vuelva a instalar el software y conecte la
unidad. Si está usando Windows 2000, asegúrese de conectar el
SpeedPad antes de reiniciar.
Cuando instalo el software en Windows XP, Microsoft recomienda
terminar la instalación porque los controladores no han "signed"
(firmado). ¿Qué debería hacer?
• Deberá seleccionar "Continue Anyway" (Continuar de todos modos)
para terminar la instalación. Sus controladores funcionarán
normalmente sin estar firmados.
Cuando instalo el software en Windows XP, se me pide instalar varios
dispositivos que no tengo. ¿Esto es un error?
• Esto no es un error. Estos dispositivos virtuales son parte del código
interno del Nostromo Array Programming Software que están instalados
normalmente en el segundo plano. Si se le solicita que instale varios
dispositivos virtuales, esto simplemente significa que la "firma digital"
no ha sido detectada por Windows XP. Sus controladores funcionarán
normalmente sin estar firmados.
• Para continuar con la instalación del Nostromo Array Programming
Software, por favor siga las instrucciones en la pantalla en el asistente
de "New Hardware Installation" (Instalación de hardware nuevo) e
instale todos los dispositivos virtuales.
26
Si aún está teniendo problemas, póngase en contacto con el apoyo
técnico de Belkin a los números que se presentan abajo. Primero
asegúrese que el problema que tiene está relacionado con los
controladores de juego Nostromo y el Nostromo Array Programming
Software, y que no es un problema con el juego que está jugando. Si
tiene problemas con el juego, por favor póngase en contacto la editorial
del juego directamente.
Apoyo técnico
Apoyo técnico en EUA
Teléfono: 800.223.5546, extensión 2263
310.898.1100, extensión 2263
Fax: 310.604.2089
Correo electrónico: techsupp@belkin.com
Apoyo técnico en Europa
00 800 223 55 460
Apoyo técnico en Australia
Llamada sin cargo 1800 666 040
Apoyo técnico en Nueva Zelanda
Llamada sin cargo 0800 441 913
27