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Solución de problemas
Mensaje
138
Causa posible
La impresora se imprime a
una velocidad más baja.
Solo aparece si se instala
un dispositivo de corte
automático.
No hay papel estándar, los
agujeros de transporte no
son como el estándar.
El papel se movió
demasiado lejos a la
derecha.
Defecto de sensor de
ancho de papel.
El papel se movió
demasiado lejos a la
derecha.
Área negra preimpresa en
el lado izquierdo del papel.
Defecto de sensor de
ancho de papel.
La cinta no está presente,
está dañada y se bloquea o
se instaló una cinta no
genuina.
Manual de usuario T2810
Acción correctiva
No se requiere acción.
Si este mensaje aparece incluso en
una impresora "Fría", comuníquese
con su servicio técnico.
Retire todo el papel de la
impresora, alinee el papel
correctamente en el lado izquierdo.
Use papel diferente.
Desactivar el sensor AED
Si no puede eliminar el error,
comuníquese con su servicio técnico
Retire todo el papel de la
impresora, alinee el papel
correctamente en el lado izquierdo.
Use papel diferente.
Desactivar el sensor APW,
Si no puede eliminar el error,
comuníquese con su servicio técnico.
Utilice únicamente casetes de cinta
genuinos del fabricante.
Durante el proceso de inicialización
después de encenderla, la impresora
comprueba si se instaló un casete de
cinta. También se comprueba la
operatividad del casete de cinta
durante un trabajo de impresión.
Estas funciones obligatorias requieren
el uso de consumibles originales.
•
Reemplace la cinta.
•
Compruebe que el carro de
cabeza de impresión se mueva
fácilmente.
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