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13.
La pantalla se ha quedado en negro y el dispositivo no responde.
Reinicia tu tablet manteniendo pulsado el botón de encendido durante varios segundos.
14.
La capacidad de memoria disponible en mi Tablet es inferior a la indicada en las especificaciones¿Por qué?
El sistema operativo Android™ y las aplicaciones preinstaladas en el dispositivo necesitan aproximadamente 1,5
GB de memoria interna para funcionar. Por ese motivo la memoria disponible para guardar datos adicionales es
algo inferior a la especificada.
15.
He actualizado el firmware y ya no tengo ningún archivo multimedia ni fondo de pantalla ¿Cómo puedo
recuperar los contenidos que venían preinstalados?
Antes de cualquier actualización del sistema recomendamos hacer una copia de seguridad de todo lo que
quieras conservar. En energysistem.com encontrarás no sólo todos los contenidos que venían preinstalados en
tu Phone sino muchos más archivos multimedia y fondos de pantalla adicionales.
16.
¿Qué debo hacer para que me deje instalar una aplicación?
En primer lugar asegúrate que el fichero tiene la extensión de instalación Android™ (.APK), en segundo lugar
Android™ te pedirá que actives la instalación de aplicaciones desde "Orígenes desconocidos", esta opción está
desactivada por seguridad. Para autorizar la instalación de aplicaciones sólo tienes que seguir las instrucciones
que aparecerán en pantalla la primera vez que intentas instalar una aplicación: Ajustes / Seguridad / Orígenes
desconocidos (activar).
17.
¿Cuál es la autonomía del dispositivo? Depende en gran medida de las condiciones de uso, como el nivel de
brillo de la pantalla, el uso de auriculares o del altavoz, si el Wi-Fi está activado o desactivado, la potencia que
requiera la ejecución de aplicaciones y juegos, etc.
Condiciones de la Garantía
Durante un periodo de 36 meses a partir de la fecha de la primera compra del producto por el consumidor, de
conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, Energy Sistem Soyntec S.A. responderá ante cualquier falta de
conformidad que exista en el momento de la entrega del bien, en los términos y bajo las condiciones establecidas en la
citada norma. Quedan excluidas del periodo de 36 meses las baterías del producto, cuyo periodo de garantía será de 12
meses.
En caso de que el bien no fuera conforme al contrato, y previa entrega del ticket de compra o factura, se reconoce al
comprador el derecho a la reparación del bien, a su sustitución o, subsidiaria a la rebaja del precio o a la resolución del
contrato, de conformidad con la citada norma.
Esta garantía no será aplicable si el defecto ha sido causado por el comprador y/o por cualquier tercero debido a uso
indebido, negligencia, uso o empleo del bien distinto de aquel para el que fue concebido, uso o instalación del producto
no conforme con las instrucciones del manual, o por cualquier otra causa no relacionada con defectos de material o
fabricación.
Esta garantía es independiente y compatible con la Garantía Legal establecida por el Real Decreto Legislativo 1/2007.
La garantía especial de 36 meses es valida para la Unión Europea. Para otros países consultar la legislación vigente o tu
distribuidor local.
Funcionamiento de la Garantía
Entre en
http://www.energysistem.com/es/support
preguntas mas frecuentes), manuales, guías de usuario, drivers y actualizaciones, así como la posibilidad de realizar
una consulta al servicio técnico o gestionar la garantía.
También ponemos a su disposición el teléfono para la gestión de garantía 902 294 294 (teléfono de soporte técnico
válido solo para España). Antes de efectuar la llamada telefónica tenga a mano el Ticket o Factura de compra y el
número de serie del producto.
Opcionalmente puede dirigirse al lugar donde compró el producto, presentando su Factura o Ticket de compra.
Importante: Los datos o información contenidos en los productos no están cubiertos en ningún caso por ninguna
garantía, por lo tanto, el servicio técnico de Energy Sistem Soyntec S.A. no se verá en la obligación de respaldar dicha
y tras seleccionar su producto podrá encontrar FAQs (respuestas a
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