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Cuando la impresora no trabaja correctamente
En caso de encontrar alguno de estos síntomas, por favor, compruebe lo que se indica y tome las
correspondientes medidas correctivas.
Síntoma
La impresora no enciende al
pulsar el botón POWER.
Se usa una batería
totalmente cargada pero su
duración es corta.
La impresora no puede
comunicarse por IrDA.
La impresora no puede
comunicarse por IrDA.
La impresora no puede
comunicar por USB.
La impresora no puede
comunicarse a través de la
interfaz serie (B-EP4DL-
GH20-QM-R)
La impresora no puede
comunicar por Bluetooth.
(B-EP4DL-GH32-QM-R)
A comprobar (Causa)
La batería no está cargada
correctamente.
La vida útil de la batería ha expirado.
La impresora no está encendida.
La distancia al host es muy grande. .
El ángulo de la ventana IrDA no es
adecuado.
Entra luz solar directa en la ventana
IrDA
La ventana IrDA está sucia.
El cable de interfaz serie está
conectado. (B-EP4DL-GH20-QM-R)
La impresora está comunicando de
forma inalámbrica. (B-EP4DL-GH32-
QM-R, B-EP4DL-GH42-QM-R)
Las condiciones de comunicación son
incorrectas.
El modo de impresión no es correcto.
La velocidad de transmisión es
incorrecta.
La impresora no está encendida.
El cable de interfaz serie está
conectado. (B-EP4DL-GH20-QM-R)
La impresora está comunicando de
forma inalámbrica. (B-EP4DL-GH32-
QM-R, B-EP4DL-GH42-QM-R)
El modo de impresión no es correcto.
La impresora no está encendida.
El cable de interfaz no está conectado
adecuadamente.
El modo de impresión no es correcto.
Las condiciones de comunicación son
inadecuadas.
La impresora no está encendida.
La distancia al host es muy grande.
La impresora se encuentra en una
ubicación sujeta a ruidos e
interferencias.
La dirección de la impresora no se ha
configurado correctamente en el host.
El modo de impresión no es correcto.
Instale correctamente una batería
totalmente cargada.
Instale correctamente una nueva batería
totalmente cargada.
Encienda la impresora.
Acerque la impresora al host de manera
que sus ventanas IrDA se sitúen frente a
frente a una distancia de 10 cm.
Mueva la impresora de modo que la
ventana IrDA se sitúe frente a la del host.
Evite a luz solar directa.
Limpie la ventana IrDA.
Desconecte el cable RS-232C de la
impresora.
Finalice la comunicación inalámbrica.
Configure las condiciones de
comunicación correctamente
Seleccione el modo de impresión correcto.
Envíe datos a la velocidad de transmisión
correcta.
Encienda la impresora.
Desconecte el cable RS-232C de la
impresora.
Finalice la comunicación inalámbrica.
Seleccione el modo de impresión correcto.
Encienda la impresora.
Conecte el cable de interfaz por completo.
Seleccione el modo de impresión correcto.
Configure las condiciones de
comunicación adecuadamente.
Encienda la impresora.
Acerque la impresora a menos de 3 m del
host.
Evite esa ubicación.
Configure correctamente la dirección de
impresión en el host.
Seleccione el modo de impresión correcto.
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Solución
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