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Lista de comprobación previa al contacto con el servicio de soporte técnico
Síntoma
El color de la
• Compruebe si está activado el Modo lectura. Cuando
pantalla no
el Modo lectura esté activado, desactive el ajuste.
se muestra
- Pulse el botón Inicio [
correctamente.
ajuste [Todas las aplicaciones] > [LG Smart
Assistant] > [Configuración de pantalla] >
[Modo lectura].
• Utilizar el Modo lectura y el Modo nocturno a la
vez puede provocar distorsión del color. Desactive
el Modo lectura o cambie el Modo nocturno a
[Desactivado].
- Desactivación de la luz nocturna: Pulse el botón
Inicio [
[
] > [Sistema] > [Pantalla] > [Luz nocturna] >
[Desactivado].
• Si la pantalla sigue sin mostrarse correctamente,
póngase en contacto con un centro de servicio
técnico de LG Electronics.
- El Modo lectura controla el brillo y el color de la
pantalla LCD, para que presente un aspecto similar
al del papel impreso y evite la fatiga ocular al
usuario.
El dispositivo no se
• Asegúrese de que el cable de alimentación se
enciende.
encuentre conectado.
• Tras desconectar el cable de alimentación y
conectarlo de nuevo, pulse el botón de encendido y
apagado del producto.
Causa y solución
] para desactivar el
] y seleccione Configuración
Síntoma
El sistema se
• Pulse el botón de encendido y apagado durante
detiene durante su
unos 6 segundos para reiniciar el sistema. Una vez
uso o no se apaga
restablecido el sistema, pulse el botón de encendido y
correctamente.
apagado de nuevo para encender el ordenador.
- Precaución: Podrían perderse todos los datos no
guardados. Pulsar el botón de encendido y apagado
mientras el PC está en uso podría provocar daños
en el disco duro o un error del sistema.
•
Tras reiniciar el sistema, ejecute "Setup Defaults" en
la configuración del sistema. (Si desea obtener más
información sobre cómo ejecutar "Setup Defaults" ,
consulte "Inicio de la configuración del sistema" en
"Configuración y actualización" en la LG Easy Guide
de los LG PC Manuals).
El panel táctil
• Pulse el botón Inicio [
no funciona
[Todas las aplicaciones] > [LG Smart Assistant].
correctamente.
A continuación, pulse [Panel] > [Panel táctil].
• Si el panel táctil no funciona correctamente, el panel
táctil estará en el estado Panel táctil desactivado
(deshabilitado) o Panel táctil automático
(se deshabilita cuando se conecta el ratón).
- Para obtener información detallada sobre la
configuración del panel táctil, consulte la
LG Easy Guide de los LG PC Manuals.
Ha seleccionado un
• Consulte [Recuperación del sistema] en la
idioma en pantalla
LG Easy Guide de los LG PC Manuals para inicializar
de Windows
el PC y configurar el idioma de nuevo.
erróneo.
• Durante el proceso de inicialización se eliminarán
todos los datos, por lo que deberá realizar copia de
seguridad de los datos que desee conservar.
Causa y solución
] y ejecute
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