En ningún caso, el fabricante puede responsabilizarse de la pérdida de los datos
almacenados en el disco. Del mismo modo, el fabricante no tiene la obligación de
comprobar si se han retirado las tarjetas SIM/SD de los productos devueltos.
Los productos reparados o reemplazados pueden incluir piezas y equipamientos
nuevos y/o reacondicionados.
MODALIDADES DE PUESTA EN MARCHA
Para obtener un servicio de garantía, deberá llevar el producto al punto de venta con
el comprobante de compra (recibo de caja, factura, ...) del producto y los accesorios
suministrados, junto con el embalaje original.
Es importante indicar la fecha de la compra, el modelo y el número de serie o IMEI
(esta información aparece normalmente en el producto, embalaje o comprobante
de compra).
En su defecto, deberá proporcionar el producto con los accesorios necesarios para su
buen funcionamiento (cable de alimentación, adaptador, etc.).
En el caso de que la reclamación esté cubierta por la garantía, el servicio posventa
podrá, dentro de los límites de la legislación local:
■ Reparar o sustituir las piezas defectuosas.
■ Cambiar el producto devuelto por un producto que, como mínimo, tenga las
mismas funcionalidades y sea equivalente en términos de rendimiento.
■ Reembolsar el precio de compra del producto indicado en la prueba de compra.
Si se utiliza una de estas
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soluciones, esto no da derecho a una ampliación o
renovación del periodo de garantía.
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