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Reiniciar el dispositivo
Si encuentra problemas con el dispositivo, puede intentar reiniciarlo.
Procedimiento
» Desenchufe y enchufe el cable USB del ordenador.
El dispositivo se reiniciará al volver a enchufarlo. Tal vez tenga que volver a seleccionarlo como
dispositivo de audio y vídeo predeterminado para su software de conferencias.
Enlaces relacionados
Establecer Poly Studio P21 como dispositivo predeterminado de audio y vídeo
Actualización del firmware
Debe utilizar la aplicación Poly Lens Desktop App para actualizar su dispositivo.
Para obtener más información sobre cómo actualizar su dispositivo, consulte la
Lens Desktop
App.
Comportamiento del botón de Zoom Rooms
El botón de Zoom Rooms aparece en la ventana de botones de la aplicación y le permite responder a las
llamadas entrantes de Zoom Rooms o finalizar una llamada activa de Zoom Rooms.
Nota: Para que el botón de Zoom Rooms funcione correctamente, debe seleccionar Studio P21 como
dispositivo de entrada y salida de audio en la aplicación Zoom Rooms y tener Zoom Rooms
abierto.
Comportamiento del botón de Microsoft Teams
El botón de Microsoft Teams aparece en la ventana de botones de la aplicación y permite recibir
notificaciones e interactuar con Teams.
Nota: Para asegurarse de que su botón de Teams funciona correctamente, haga lo siguiente:
•
Inicie la aplicación Teams.
•
Seleccione Studio P21 como dispositivo de entrada y salida de audio en la aplicación
Teams.
•
Cierre todas las demás aplicaciones de conferencias en su ordenador.
Utilice el botón de Teams para realizar las siguientes acciones:
•
Fuera de una llamada, pulse el botón de Teams para mover a primer plano el chat de Teams.
•
En una llamada, pulse el botón de Teams para finalizar la llamada.
•
Cuando tenga una llamada entrante, el botón de Teams destelleará; pulse el botón de Teams para
responder a la llamada.
Usar la pantalla para reuniones personales Poly Studio P21
en la página
Guía del usuario de Poly
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